Neu Keine Kundendaten in Shopify Bestellung

Aight

Aktives Mitglied
27. August 2019
41
6
Hamburg
Moin zusammen, ich habe im Forum dazu leider nichts gefunden. Ich habe den Shopify Shop erfolgreich an meine JTL Wawi angebunden. Produkte werden übertragen und Bestellungen abgeholt.

Bei den Bestellungen habe ich aber erhebliche Probleme, denn die Kundendaten sind überhaupt nicht vorhanden. Ich habe mal ein Bild angefügt. Hat das Problem jemand von euch schon mal gehabt und kennt die Lösung? Ich finde einfach keine Lösung dazu.

Liebe Grüße im vorraus!
 

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Tim Platzke

Moderator
Mitarbeiter
9. Juni 2022
119
64
Hast du dein Shopify über eine Custom App angebunden?
Wenn ja solltest du bereits im Kundencenter eine Meldung dazu gesehen haben.
Du musst mindestens den Shopify Plan "Shopify" haben, da im günstigsten Plan "Basic" keine Personen bezogenen Daten an Custom Apps übertragen werden.
Alternativ kannst du auch unsere Shopify App verwenden.

Das findest du hier:
https://guide.jtl-software.com/jtl-connector/shopify/
 
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