Neu keine Bestellungen in "Mein Konto" vorhanden

[wawi-dl]

Hallo zusammen,

wir haben von Kunden die Info erhalten, dass Sie Ihre Bestellungen im Kundenkonto des Shops nicht sehen können.

Seit wann das Problem besteht können wir tatsächlich nicht einschätzen, aktuell 5.8.1.

Wichtige Details:
- Kunden haben ein Kundenkonto, Konto wurde nicht gelöscht, verändert etc.
- unsere Test-Accounts mit alten Bestellungen tatsächlich auch alle weg
- Plugins / Templates alles deaktiviert ohne Erfolg
- MySQL Datenbank sind alle Infos (Kunden, Bestellungen) vorhanden
- keine Anonymisierung aktiv


Hatte schon jemand das Problem?

Vielen Dank.