Neu Kein Datenaustausch zwischen jtl Shop Version v5.8.2 und JTL Wawi Version 2.2.1.0

[HiHo]

Guten Tag,

seit Juni 2026 funktioniert der Datenaustausch ( Übertragung von Bestellungen, Aktualisierung von Artikeln / Kategorien /usw.) nicht mehr. Auch die ständigen updates des JTL shop und der JTL Wawi (heutige Versionen jtl Shop Version v5.8.2 und JTL Wawi Version 2.2.1.0) haben keine Abhilfe geschaffen.

Kann mir jemand auf einfache Art und Weise beschreiben, wie ich das Problem lösen kann, sodass die Daten wieder richtig ausgetauscht werden ?

Vielen Dank für Eure Unterstützung !
HiHo

 

[Ilija]

Ich würde zuerst die Zugangsdaten vergleichen. Im Shop-Backend unter Administration > Abgleich JTL-Wawi legst du Benutzername und Passwort für den Abgleich fest, und genau die müssen in der Wawi für diesen Shop hinterlegt sein. Passt das nicht, lehnt der Shop jeden Abgleich ab, nach fünf Fehlversuchen sperrt er die Anmeldung zusätzlich eine Weile. Am einfachsten setzt du dort ein neues Passwort und trägst es in der Wawi nach. Kommt danach beim Abgleich von Hand immer noch eine Fehlermeldung in der Wawi, wie lautet die genau?

 

[HiHo]

Ich würde zuerst die Zugangsdaten vergleichen. Im Shop-Backend unter Administration > Abgleich JTL-Wawi legst du Benutzername und Passwort für den Abgleich fest, und genau die müssen in der Wawi für diesen Shop hinterlegt sein. Passt das nicht, lehnt der Shop jeden Abgleich ab, nach fünf Fehlversuchen sperrt er die Anmeldung zusätzlich eine Weile. Am einfachsten setzt du dort ein neues Passwort und trägst es in der Wawi nach. Kommt danach beim Abgleich von Hand immer noch eine Fehlermeldung in der Wawi, wie lautet die genau?

Hallo Ilija, die Zugangsdaten habe ich verglichen und sie stimmen. Den Abgleich habe ich getestet und er funktioniert auch. Sicherheitshalber habe ich im Wawi und Shop das Passwort gewechselt. Auch hiernach hat der Abgleich geklappt. Das heißt für mich das eine Verbindung zwischen wawi und shop besteht. Weiterhin werden keine Daten (Artikel, Bestellungen) übertragen. Mir ist aufgefallen, dass im Shop unter dem Reiter "Bestellungen" die aufgeführten Bestellungen früher ein Kästchen vor der Bestellnummer hatten. Dieses Kästchen fehlt u.a.. Wenn ich jetzt den Abgleich mache blinkt das Feld des Abgleichs nur sehr kurz auf, sodass ich keinen Screenshot von der Fehlermeldung machen kann. Kann ich die Fehlermeldung noch woanders einsehen ?

 

[Ilija]

Das fehlende Kästchen ist ein guter Hinweis. Das zeigt das Shop-Backend bei Bestellungen nur an, wenn die Wawi sie schon abgeholt hat, in der Spalte „Bereits an JTL-Wawi gesendet“ steht bei deinen dann vermutlich überall das rote Kreuz. Für mich sieht das so aus, als kommt die Wawi zwar rein, bricht dann aber beim eigentlichen Abgleich ab. Mitschreiben kannst du das im Shop-Backend unter Administration > Fehlerbehebung > Logbuch. Dort im Reiter Einstellungen das Level auf Debug stellen, speichern, in der Wawi einmal von Hand abgleichen und dann im Reiter Log schauen, was zu der Uhrzeit drinsteht. Danach das Level wieder zurückdrehen, sonst läuft das Log voll.

 

[css-umsetzung]

Geh mal in die Datenbank (phpMyAdmin) und schaue ob bei den betreffenden Bestellungen (tbestellung) unter cAbgeholt ein P steht.
Und, kann es sein das es sich um Bestellung über das PayPal Plugin handelt?

 

[HiHo]

Das fehlende Kästchen ist ein guter Hinweis. Das zeigt das Shop-Backend bei Bestellungen nur an, wenn die Wawi sie schon abgeholt hat, in der Spalte „Bereits an JTL-Wawi gesendet“ steht bei deinen dann vermutlich überall das rote Kreuz. Für mich sieht das so aus, als kommt die Wawi zwar rein, bricht dann aber beim eigentlichen Abgleich ab. Mitschreiben kannst du das im Shop-Backend unter Administration > Fehlerbehebung > Logbuch. Dort im Reiter Einstellungen das Level auf Debug stellen, speichern, in der Wawi einmal von Hand abgleichen und dann im Reiter Log schauen, was zu der Uhrzeit drinsteht. Danach das Level wieder zurückdrehen, sonst läuft das Log voll.

 

[HiHo]

Genau so ist es wie Du es beschrieben hast. Weiter ab Mitschreiben ... Unter den Reitern Fehlerbehebung Unterreiter Logbuch habe ich folgende weitere Reiter LOG, Einstellungslog, Template-Einstellungslog, Plugin Status Änderung und den Pfeil nach unten. Im Reiter LOG wird mir unter Log-Typen Alle folgender Fehler angezeigt: Core 30102026 - 11:53:21 mit dem folgenden Text: Routing error: Image /var/www/vhosts/testdomain91.de/httpdocs/templates/BojeSportartikel/favicon/favicon-default.png does not exist Die einzige Möglichkeit auf Debug zu stellen und zu speichern ist im Reiter mit dem Pfeil nach unten. Hier habe ich es umgesetzt. Anschließend im wawi den manuellen Abgleich durch geführt - leider mit dem Ergebnis das kein Abgleich stattgefunden hat. Das gleich habe ich gemacht nachdem ich mich im wawi abgemeldet und neu gestartet habe. Wieder das gleiche Ergebnis, dass kein Abgleich stattgefunden hat.

 

[css-umsetzung]

Hast du wie angesprochen in die Datenbank geschaut oder gehst du jetzt nur nachdem was die jemand sagt der nicht weiß, dass wenn eine Bestellung abgeholt wurde, da ein grüner Haken ist.

 

[HiHo]

Genau so ist es wie Du es beschrieben hast. Weiter ab Mitschreiben ... Unter den Reitern Fehlerbehebung Unterreiter Logbuch habe ich folgende weitere Reiter LOG, Einstellungslog, Template-Einstellungslog, Plugin Status Änderung und den Pfeil nach unten. Im Reiter LOG wird mir unter Log-Typen Alle folgender Fehler angezeigt: Core 30102026 - 11:53:21 mit dem folgenden Text: Routing error: Image /var/www/vhosts/testdomain91.de/httpdocs/templates/BojeSportartikel/favicon/favicon-default.png does not exist Die einzige Möglichkeit auf Debug zu stellen und zu speichern ist im Reiter mit dem Pfeil nach unten. Hier habe ich es umgesetzt. Anschließend im wawi den manuellen Abgleich durch geführt - leider mit dem Ergebnis das kein Abgleich stattgefunden hat. Das gleich habe ich gemacht nachdem ich mich im wawi abgemeldet und neu gestartet habe. Wieder das gleiche Ergebnis, dass kein Abgleich stattgefunden hat.

Folgend Fehler habe ich noch im Logbuch gefunden: Hinweis (grün unterlegt) Core 30.10.2026 - 12:27:24 Got job JTLCronJobSendMailQueue (ID = 10, type = sendMailQueue, frequency = 0 und Debug (grau unterlegt) 30.10.2026 12:27:24 Loaded 1 existing job(s) und Debugt (grau unterlegt) Core 30.10.2026 - 12:27:24 Found 0 new cron jobs und Warunung (orange hinterlegt) Core 30.10.2026 - 12:27:24 Invalid host requested: boje-sportartikel.de - redirecting to https://www.boje-sportartikel.de/vergleichsliste

 

[css-umsetzung]

Hör doch mal auf dich mit dem Errorlog des Shops zu beschäftigen.
Da steht das nicht drin wenn eine Bestellung nicht abgeholt wurde.

 

[HiHo]

Hast du wie angesprochen in die Datenbank geschaut oder gehst du jetzt nur nachdem was die jemand sagt der nicht weiß, dass wenn eine Bestellung abgeholt wurde, da ein grüner Haken ist.

Bei den alten Bestellungen die früher übertragen wurden war unter Bereits an JTL-Wawi gesendet der grüne Haken und kein rotes Kreuz, dass heute da ist.

 

[css-umsetzung]

Hast du wie angesprochen in die Datenbank geschaut

 

[HiHo]

Hast du wie angesprochen in die Datenbank geschaut

Wo finde ich die Datenbank ?

 

[John]

Hast Du früher per Worker oder manuell angeglichen?
Was passiert denn in der Wawi, wenn Du einen manuellen Angleich startest?

 

[css-umsetzung]

phpmyadmin

oder auf die schnelle /admin/dbmanager und dann suchst du mal in der tbestellung nach der Bestellnummer einer Bestellung

 

[HiHo]

Hast Du früher per Worker oder manuell angeglichen?
Was passiert denn in der Wawi, wenn Du einen manuellen Angleich startest?

Ich habe sowohl den worker eingesetzt als auch manuell abgeglichen. Es Abgleichsfenster blinkt kurz auf und schlließt sich sofort wieder.

 

[HiHo]

phpmyadmin

oder auf die schnelle /admin/dbmanager und dann suchst du mal in der tbestellung nach der Bestellnummer einer Bestellung

Wo trage ich /admin/dbmanager ein ? Wenn ich im Wawi bin und den Reiter admin anklicke habe ich keinen Unterpunkt dbmanager. Wenn ich den Reiter Start anklicke und dann den Unterpunkt Datenbank, komme ich in die Datenbank rein. Allerdings wird dort nur eB-Standard angezeigt und die Unterpunkte wie Datenbank export, import, breinigen, ...

 

[css-umsetzung]

deine_domain.de/admin/dbmager

Wenn es daran schon scheitert, solltest du dir einen SP nehmen oder den JTL Support die sich das anschauen.
Es ist zwingend erforderlich, das du zuerst weißt, was unter cAbgeholt steht, alles andere macht vorher keinen Sinn.

Ich habe auch gefragt ob das alles Bestellungen sind, die über das PayPal Modul gingen, auch die Frage hast du bisher nicht beantwortet.