Neu Kein Datenaustausch zwischen jtl Shop Version v5.8.2 und JTL Wawi Version 2.2.1.0

[HiHo]

Guten Tag,

seit Juni 2026 funktioniert der Datenaustausch ( Übertragung von Bestellungen, Aktualisierung von Artikeln / Kategorien /usw.) nicht mehr. Auch die ständigen updates des JTL shop und der JTL Wawi (heutige Versionen jtl Shop Version v5.8.2 und JTL Wawi Version 2.2.1.0) haben keine Abhilfe geschaffen.

Kann mir jemand auf einfache Art und Weise beschreiben, wie ich das Problem lösen kann, sodass die Daten wieder richtig ausgetauscht werden ?

Vielen Dank für Eure Unterstützung !
HiHo

 

[Ilija]

Ich würde zuerst die Zugangsdaten vergleichen. Im Shop-Backend unter Administration > Abgleich JTL-Wawi legst du Benutzername und Passwort für den Abgleich fest, und genau die müssen in der Wawi für diesen Shop hinterlegt sein. Passt das nicht, lehnt der Shop jeden Abgleich ab, nach fünf Fehlversuchen sperrt er die Anmeldung zusätzlich eine Weile. Am einfachsten setzt du dort ein neues Passwort und trägst es in der Wawi nach. Kommt danach beim Abgleich von Hand immer noch eine Fehlermeldung in der Wawi, wie lautet die genau?

 

[HiHo]

Ich würde zuerst die Zugangsdaten vergleichen. Im Shop-Backend unter Administration > Abgleich JTL-Wawi legst du Benutzername und Passwort für den Abgleich fest, und genau die müssen in der Wawi für diesen Shop hinterlegt sein. Passt das nicht, lehnt der Shop jeden Abgleich ab, nach fünf Fehlversuchen sperrt er die Anmeldung zusätzlich eine Weile. Am einfachsten setzt du dort ein neues Passwort und trägst es in der Wawi nach. Kommt danach beim Abgleich von Hand immer noch eine Fehlermeldung in der Wawi, wie lautet die genau?

Hallo Ilija, die Zugangsdaten habe ich verglichen und sie stimmen. Den Abgleich habe ich getestet und er funktioniert auch. Sicherheitshalber habe ich im Wawi und Shop das Passwort gewechselt. Auch hiernach hat der Abgleich geklappt. Das heißt für mich das eine Verbindung zwischen wawi und shop besteht. Weiterhin werden keine Daten (Artikel, Bestellungen) übertragen. Mir ist aufgefallen, dass im Shop unter dem Reiter "Bestellungen" die aufgeführten Bestellungen früher ein Kästchen vor der Bestellnummer hatten. Dieses Kästchen fehlt u.a.. Wenn ich jetzt den Abgleich mache blinkt das Feld des Abgleichs nur sehr kurz auf, sodass ich keinen Screenshot von der Fehlermeldung machen kann. Kann ich die Fehlermeldung noch woanders einsehen ?

 

[Ilija]

Das fehlende Kästchen ist ein guter Hinweis. Das zeigt das Shop-Backend bei Bestellungen nur an, wenn die Wawi sie schon abgeholt hat, in der Spalte „Bereits an JTL-Wawi gesendet“ steht bei deinen dann vermutlich überall das rote Kreuz. Für mich sieht das so aus, als kommt die Wawi zwar rein, bricht dann aber beim eigentlichen Abgleich ab. Mitschreiben kannst du das im Shop-Backend unter Administration > Fehlerbehebung > Logbuch. Dort im Reiter Einstellungen das Level auf Debug stellen, speichern, in der Wawi einmal von Hand abgleichen und dann im Reiter Log schauen, was zu der Uhrzeit drinsteht. Danach das Level wieder zurückdrehen, sonst läuft das Log voll.

 

[css-umsetzung]

Geh mal in die Datenbank (phpMyAdmin) und schaue ob bei den betreffenden Bestellungen (tbestellung) unter cAbgeholt ein P steht.
Und, kann es sein das es sich um Bestellung über das PayPal Plugin handelt?