Neu Kauf auf Rechnung aus der Auswahlmöglichkeit im Shop verschwunden

K.stone

Aktives Mitglied
18. April 2018
12
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Hallo,

bis vor kurzem konnte die Kundengruppe "Händler" in unserem Shop auf "Rechnung" kaufen. Irgendwann im letzten Jahr ... vielleicht nach der Umstellung auf Shop 5 ist diese Option verschwunden. Bis dahin hat es 1A funktioniert. Die Zahlungsart ist sowohl in der WAWI als auch im SHOP nach wie vor angelegt - mit gleichem Namen. Ich weiß nicht mal wo ich ansetzen muss mit der Fehlersuche. Den genauen Zeitraum des Verschwindens kann ich nicht sagen, da nicht täglich von Händlern eingekauft wird und ich auch erst von einem auf die nunmehr fehlende Option aufmerksam gemacht werden musste. Ähnliches ist einige Zeit zuvor schonmal mit "Warenpost" passiert. Hatte funktioniert und wurde dann einfach nicht mehr angeboten. Dafür habe ich aber nicht weiter nach einer Lösung gesucht weil die Versandart nicht mehr notwendig war.
Kann da jemand weiterhelfen?
Herzlichen Dank
Katja
 
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