Gelöst Kasse kann keine Verbindung zum TSE herstellen nach letztem Update

[mesh]

Hallo,

wir haben ein Problem nach letzem Update von JTL POS.

Kasse kann keine Verbindung zum TSE herstellen.

Fehlermeldung: TSE: remaining Retries (Pin/PUK) 0

Vor dem Update konnte man in den Technischen Sicherheitseinstellungen einen Selbsttest durchführen, danach war der Fehler behoben.

Nach dem Update steht dies in den Technischen Sicherheitseinstellung nicht mehr zur Verfügung.

Anzeige in den Technischen Sicherheitseinstellungen:

Status: UNKNOWN

Wenn ich die Informationen auslese, hat das Protokoll folgenden Fehler:

Result

TSE_ERROR_WRONG_STATE_NEEDS_SELF_TEST


Wo führe ich den Selbsttest jetzt durch???

 

[schnatz]

Hallo @mesh
über der Zeile wo Status Unknown steht lang auf die Kopfzeile klicken, dann kommt das Menü, wo man den Selbsttest durchführen kann.
Ist leider nicht als Button erkennbar, das könnte JTL gerne mal noch ändern.
Auch auf die Statuszeile kann man noch klicken um weitere Informationen zu erhalten.
Gruß, Matthias

 

[TTToys]

Moin,

hatte grad genau das selbe Problem. Nachdem ich den Selbsttest dann durchführen konnte (Danke für die Info an schnatz!), ging TSE wieder.

Gruß

Detlev