Verwiesen an Support JTL-Zahlkungsmodul, EInrichtung fehlgeschlagen "Bitte verwenden Sie die neuste Version der Software"

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

Kompromittiert

Neues Mitglied
2. Januar 2021
6
0
Hallo,

ich wollte soeben ein Bankonto via HBCI anbinden. Nachdem ich den INI-Brief generieren wollte, bekam ich eine Fehlermeldung, die in etwa folgendes sagte: "Bitte aktualisieren Sie Ihre Software und versuchen Sie es erneut".
Der INI-Brief wurde nicht generiert und mir wurde der HASH-Wert des öffentlichen Schlüssels somit nicht angezeigt. Wenn ich nun versuche mit der Bank zu kommunizieren, sagt diese natürlich, dass der hinterlegte Schlüssel noch nicht freigeschaltet wurde. Einen neuen Schlüssel zu hinterlegen, funktioniert ebenfalls nicht, da ich die Meldung erhalte, dass bereits ein Schlüssel eingereicht wurde.

Bevor ich nun bei der Bank anrufe, wollte ich mal gefragt haben, ob ich nachträglich noch die Möglichkeit habe, den HASH-Wert des öffentlichen Schlüssels zu erhalten oder nachträglich den INI-Brief generieren zu lassen?

Bank: Commerzbank

Anbei die Fehlermeldung: "System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): Der angegebenen Datei ist keine Anwendung zugeordnet"
Da es sich bei dem OS um ein Windows 2019 Essentials handelt, sind natürlich nicht vorhergesehene Applikationen auch nicht installiert. Welche Abhängigkeit wird hier benötigt?
 

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