In Diskussion JTL Worker läuft, arbeitet jedoch Shop oder amazon Bestellungen nicht ab.

trendmarkt24

Aktives Mitglied
9. Juli 2017
3
0
Hallo liebe Community,
zuerst einmal JTL-Wawi 1.5.12.2 Worker.

Leider geht seit ca. 2 Monaten der Worker nur noch sporadisch und absolut unzuverlässig. Manchmal werden die Bestellungen von Amazon und manchmal vom Shop nicht importiert.
Der Worker selbst läuft jedoch durch ohne Fehlermeldung. Lediglich bei dem Fenster des Worker sieht man, dass der Abgleich länger ( meist 3 - 4 Stunden ) nicht abgeglichen wurde.

Zudem arbeitet er seit neustem auch manche Workflows einfach nicht ab.

Wir haben weder ein Update beim Shop noch bei JTL-Wawi durchgeführt.
Auch der Server hatte kein Windows Update. Er lief tadellos 1 Jahr durch, doch wie beschrieben ist es momentan nicht nachvollziehbar,
weshalb dieser so unzuverlässig ist.

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte.
Auch bei den Logdateien die aktiviert wurden, gibt es keine Fehlermeldung.

Vielen Dank
 

Arne Janson

Offizieller Servicepartner
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17. Juni 2019
131
32
Moin @trendmarkt24 mein erster spontaner Gedanke war 1.5.12.2 wow.... noch eine 1.5 Beta Version, die man nicht mal auf der offiziell JTL Seite mehr herunterladen kann. Bei JTL im Download fängt es mit der 1.5.15.2 erst an und dann ist diese Version schon fast 2 Jahre alt siehe hier: https://forum.jtl-software.de/threads/jtl-wawi-1-5-stable-release-1-5-50-2.122906/post-683271 .
Der zweite Gedanke war dann sicherlich sollten hier mal auf allen Systemen Updates gemacht werden, bevor es in die Fehleranalyse geht. Denn wie du sieht, hat sich so vieles in den letzten 2 Jahren bei JTL geändert. https://www.jtl-software.de/jtl-wawi-download/changelog?fromVersion=1.5.12.2&toVersion=1.5.50.2 aber auch auf den Marktplätzen, bei Windows etc. deswegen sage ich unseren Kunden immer, einmal im Quartal sollte man über ein Update der Wawi schon mal nachdenken.
Auch, wenn das keine konkrete Lösung ist, hoffe ich mal, dass es trotzdem zum Nachdenken anregt.
 
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Kess

Aktives Mitglied
10. September 2016
28
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Moin @trendmarkt24 mein erster spontaner Gedanke war 1.5.12.2 wow.... noch eine 1.5 Beta Version, die man nicht mal auf der offiziell JTL Seite mehr herunterladen kann. Bei JTL im Download fängt es mit der 1.5.15.2 erst an und dann ist diese Version schon fast 2 Jahre alt siehe hier: https://forum.jtl-software.de/threads/jtl-wawi-1-5-stable-release-1-5-50-2.122906/post-683271 .
Der zweite Gedanke war dann sicherlich sollten hier mal auf allen Systemen Updates gemacht werden, bevor es in die Fehleranalyse geht. Denn wie du sieht, hat sich so vieles in den letzten 2 Jahren bei JTL geändert. https://www.jtl-software.de/jtl-wawi-download/changelog?fromVersion=1.5.12.2&toVersion=1.5.50.2 aber auch auf den Marktplätzen, bei Windows etc. deswegen sage ich unseren Kunden immer, einmal im Quartal sollte man über ein Update der Wawi schon mal nachdenken.
Auch, wenn das keine konkrete Lösung ist, hoffe ich mal, dass es trotzdem zum Nachdenken anregt.
Hallo Arne, ich habe ein ähnliches Problem- allerdings nach dem aktuellen update. Version 1.5.50.2. Ebay und shop gleicht der worker ab - Amazon Fehler! Hast du eine Idee? Ich mache regelmässig alle updates. Die Einstellungen hatte ich überprüft. VG Kerstin
 

Arne Janson

Offizieller Servicepartner
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17. Juni 2019
131
32
Moin @Kess ich würde bei Amazo mal den Abgleich beim Worker ausschalten. Und dann ein paar Abgleiche Manuel über die Marktplatzverwaltung machen. Wenn das alles sauber durchläuft dann mal wieder mit dem Worker versuchen. Wenn das auch nicht klappt den Worker dann neu starten.
 

Kess

Aktives Mitglied
10. September 2016
28
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Moin @Kess ich würde bei Amazo mal den Abgleich beim Worker ausschalten. Und dann ein paar Abgleiche Manuel über die Marktplatzverwaltung machen. Wenn das alles sauber durchläuft dann mal wieder mit dem Worker versuchen. Wenn das auch nicht klappt den Worker dann neu starten.
:) nachdem ich jetzt 2 Tage manuell abgeglichen habe - läuft er auf einmal wieder! Habe nichts verändert! Nur zwischendurch neustart der Wawi, aber auch da wollte der worker nicht so wie ich. Vielen Dank für eure Bemühungen!!!
 
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Newald1004

Aktives Mitglied
20. Juli 2018
68
14
Hallo Gemeinde, ich hab das Problem mit eBay Ableich, gestern neues Update aufgespielt, (zwingender Weise), dann heute vieles im Shop getan, da funktioniert der Abgleich. Aber wenn ich in den Shop einstelle, dann werden automatisch bei mir immer die ganzen Artikel bei eBay abgeglichen, warum auch immer. Seitdem habe ich nun 618 Artikel im Abgleich, der Worker hängt sich scheinbar immer wieder auf. Es tut sich gar nix, und jetzt werden auch die Verkäufe nicht mehr eingelesen. Hat hier aiuch einer eine Idee für mich
 

trendmarkt24

Aktives Mitglied
9. Juli 2017
3
0
Hallo liebe Community,

auch nach der Umstellung auf die Version 1.5.49.0 ist der Worker leider immer noch total unzuverlässig. Mir scheint es sogar, dass es schlimmer geworden ist.
Jeden Tag müssen wir den Worker händisch anstoßen und erneut ausführen, weil dieser zwar keine Fehlermeldung bringt, jedoch einfach irgendwann den Abgleich abbricht.

Sowohl amazon als auch beim Shop Abgleich, kann dies vorkommen. Hat jemand sonst noch eine Idee, oder ggf. gleiche Probleme?

Vielen Dank
 
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