Neu JTL Worker holt Bestellungen aus Onlineshop nicht ab

[ComZu]

Hallo
mein Worker holt leider die Bestellungen aus dem Shop nicht ab. Wenn ich manuell einen Abgleich durchführe funktionierts . Woran kanns liegen?

 

[Enrico W.]

Ruf doch bitte mal die Einstellungen zum Worker auf (Admin -> JTL-Worker)
Ist da alles korrekt konfiguriert?

 

[ComZu]

Hallo So ist es konfiguriert. wenn man sich das "Fenster auf dem Server ansieht macht er den Abgleich ja auch nur tauchen die Bestellungen dann in der Wawi leider nicht auf.

 

[Enrico W.]

Um welchen Shop handelt es sich?

 

[ComZu]

Shopify

 

[Enrico W.]

Wenn Du einen manuellen Abgleich durchführst - kommen die Bestellungen dann rein?

 

[ComZu]

Im Manuellen abgleich kommt alles rein , die Workflows funktionieren und die Bestellungen erscheinen fein säuberlich in Versand lieferbar

 

[Enrico W.]

Die Kollegen bitten Dich um ein Supportticket. Sie möchten sich dieses Verhalten gern bei Dir genauer ansehen.
Gestatte mir noch den Hinweis: ein sehr häufiger Fehler ist, dass der Worker zwar unter Admin konfiguriert, dann aber nicht gestartet wird.