Gelöst JTL Search Herstellersuche

[Neumann]

Hallo,
bin unsicher, ob das hier die richtige Rubrik ist...also: wir nutzen seit kurzem JTL Search. Die Herstellervorschläge sind aktiviert, man bekommt auch einen sinnvollen Vorschlag. Wenn man den Vorschlag anklickt, kommt man auf die Seite (sinngemäß) www.meinshop.de/Hersteller, da befindet sich aber nichts, außer der Meldung: leider keine Treffer. Ich hatte erwartet, dass dort Artikel des Herstellers aufgelistet würden. Liege ich falsch?

Grüße,
Tobi

 

[Rico Giesler]

Sind denn bei euren Artikeln die Hersteller korrekt gepflegt?

In der Wawi in den Artikeldetails direkt unterhalb des Artikelnamens gibt es die Möglichkeit die Hersteller auszuwählen. Diese werden bei der Suche herangezogen.

 

[Neumann]

Hersteller sind eingepflegt, habe einen neuen Testimport gemacht, hier ist mir das Problem noch nicht wieder untergekommen. Trotzdem seltsam. Danke für die Rückmeldung.

 

[Neumann]

Dennoch: was erwartet der Shop auf der Herstellerseite?
Beispiel: Artikel mit Hersteller: https://helter-shelter.de/Messer-Im-Schwindel-col-lp
Herstellerseite: https://helter-shelter.de/This-Charming-Man
leer. An welcher Stelle könnte oder sollte man hier Inhalte einpflegen? Bzw: ich persönlich erwarte hier eine Liste von allen Artikeln des Herstellers.
Bin ich auf dem Holzweg? Oder muss ich im Backend irgendwo freischalten, dass der Shop genau so reagiert?
Grüße,
Tobi

 

[Rico Giesler]

Guten Morgen.
Wie versprochen haben ich nochmal Rücksprache mit meinen Kollegen gehalten.
Bitte mal ein Ticket eröffnen im Kundencenter.
Dort nochmal ganz kurz das Problem erläutern und den Link zum Artikel mit hinterlegen.
Falls ihr noch mittlerweile noch andere Artikel mit Hersteller gepflegt habt bei denen es nicht geht diese auch gern mit angeben.
Die Kollegen bräuchten dann einen temporären Zugang zum Backend und schauen dann drüber.

 

[Neumann]

Danke. Das Problem verhält sich bei allen Artikeln gleich, nicht nur bei dem einen, den wir uns angeschaut haben. Sehr seltsam. Ticket ist erstellt.

 

[Neumann]

Hersteller nicht beim Vaterartikel hinterlegt gehabt. Mit Absicht. Das ist aber das Problem bei der Herstellersuche.

 

[Rico Giesler]

AH ok... Darauf hätte man kommen können.

Dann ist das hier ja gelöst.