Beantwortet JTL-POS „Rechnung drucken“

[HobbyGrow-IT]

Hallo zusammen, wir nutzen JTL-POS im ERPConnected-Modus. JTL-Wawi ist auf mehreren Windows-Geräten installiert und es gibt mehrere Wawi-Benutzer. Zusätzlich läuft bei uns der JTL-Worker als Windows-Dienst. Dafür haben wir in JTL-Wawi einen separaten Wawi-Benutzer angelegt. In JTL-POS erscheint beim Kassieren die Option „Rechnung drucken“. Der normale Kassenbon läuft separat über den Bondrucker. Wir möchten aber verstehen, über welchen Drucker die Rechnung ausgegeben wird. Konkret fragen wir uns:

• Wird der Rechnungsdruck aus JTL-POS vom JTL-Worker-Dienst verarbeitet?,
• Wenn ja: Zählen dann die Druckereinstellungen des Worker-Wawi-Benutzers?,
• Oder zählen die Einstellungen unter JTL-Wawi → Start → Drucker → Drucken → Rechnung eines bestimmten Arbeitsplatzes/Windows-Benutzers?,
• Wo muss der A4-Drucker eingerichtet werden, wenn der Worker als Dienst läuft?,
• Können POS-Rechnungen gezielt auf einen A4-Netzwerkdrucker gedruckt werden, während Bons weiterhin über den Bondrucker laufen?,

Unser Ziel:
Kassenbons → Bondrucker
Rechnungen aus JTL-POS → A4-Drucker / Brother-Netzwerkdrucker

Hat jemand so ein Setup bereits umgesetzt oder weiß, welche Wawi-/Worker-/Benutzer-Druckereinstellungen hier maßgeblich sind?
Danke!

 

[Atelier-Zippel]

JTL-Wawi -> Admin -> Kasseneinstellungen verwalten -> bei Kasse x -> Rechnungsdrucker bzw. Gutscheindrucker

 

[HobbyGrow-IT]

Hammer, Danke sehr!

 

[manuel-hudec]

@HobbyGrow-IT - wir stehen gerade an der absolut gleichen Stelle wie du damals. Wir haben die POS ebenfalls als Worker Dienst eingerichtet. Die Kasseneinstellungen sind mir bekannt, aber ganz gleich, welchen Netzwerk Pfad wir hinterlegen - eine Rechnung wird nicht gedruckt. Ich verzweifle gerade ein bisschen 😀

 

[IT-Schober]

@manuel-hudec ich würde da als Erstes den Windows-Kontext prüfen, unter dem der Worker-Dienst läuft.
Wenn der Worker als Dienst läuft, sieht er in der Regel nicht die Drucker, die du nur in einer normalen Windows-Benutzersitzung verbunden hast. Gerade \\Server\Drucker oder „gemappte“ Drucker sind da oft die Ursache.
Was bei solchen Setups meist sauberer läuft: Brother-Drucker auf dem Worker-Rechner als lokalen TCP/IP-Drucker mit fester IP installieren, nicht nur als Netzwerkfreigabe. Dann den JTL-Worker-Dienst entweder unter genau dem Windows-Benutzer laufen lassen, für den der Drucker eingerichtet ist, oder den Drucker systemweit sauber installieren. Danach Dienst neu starten und in der Wawi unter Admin -> Kasseneinstellungen bei der Kasse exakt diesen Druckernamen als Rechnungsdrucker auswählen.
Zum Eingrenzen: läuft der Rechnungsdruck, wenn du den Worker testweise nicht als Dienst, sondern interaktiv startest? Wenn ja, ist es ziemlich sicher ein Rechte-/Dienstbenutzer-/Druckerinstallations-Thema und kein POS-Thema.
Bons bleiben davon getrennt, die laufen weiter über den Bondrucker der POS.
VG Lukas

 

[manuel-hudec]

Vielen Dank Lukas,
ich habe das so an unseren IT-Systemadministrator weitergegeben. Ich werde mich aber auch gleich telefonisch mit euch in Verbindung setzen.
Wir sind gerade dabei, von LS-POS auf JTL-POS umzusteigen und wie mir scheint, habt ihr hier etwas Ahnung. Wir bekommen aufgrund einer älteren Wawi-Version keine wirklichen Antworten von JTL.

Viele Grüße,
Manuel

 

[Markus Schmid | StoreSchmide]

Hallo Manuel,

wenn Kasseneinstellungen den richtigen Drucker zeigen, aber unter Worker-Dienst nichts rauskommt, ist es fast immer der Windows-Kontext: Der Dienst sieht keine Drucker, die nur in einer Benutzersitzung als UNC-Pfad hängen.

Brother am Worker-Rechner lieber als lokalen TCP/IP-Drucker installieren, Worker-Dienst unter dem Windows-User laufen lassen, für den der Drucker eingerichtet ist (oder systemweite Druckerinstallation), Dienst neu starten, in Admin Kasseneinstellungen exakt diesen Druckernamen als Rechnungsdrucker wählen.

Test: Worker testweise interaktiv statt als Dienst – druckt es dann, ist es kein POS-Bug sondern Dienstaccount/Rechte. Bons bleiben am Bondrucker der Kasse.

Wenn ihr von LS-POS umsteigt und alte Wawi-Version: vorher prüfen, ob eure POS-/Worker-Version zur Wawi passt, sonst fehlen oft genau solche Druck-Routen.

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