Verwiesen an Support JTL-Packtisch+ Artikel für Zustandsänderung nicht auswählbar

[waagenwelt]

Hallo,
grundsätzlich funktioniert bei uns das Ändern des Zustands eines Artikels mit Packtisch+.

Ein bestimmter Artikel lässt sich nun noch nicht einmal im Packtisch für die Zustandsänderung auswählen, er fehlt in der Liste.

Der Artikel ist scheinbar eingerichtet, wie jeder andere auch. Er existiert mit Bestand in 2 Zuständen (Standard und Defekt).
Er ist bestands- und seriennummerngeführt; Auslieferung, Umlagerung, etc. funktionieren.

Hat jemand eine Idee, was dem Artikel fehlen könnte? Oder ist das ein Fehler, der vielleicht sogar bekannt ist?

Viele Grüße
Stefan

 

[Stetto]

Hi Stefan,

werden beide Artikel in JTL-Wawi angezeigt, gefunden und lassen sich dort öffnen und bearbeiten?

Falls ja, ist das durchaus merkwürdig. Und die haben auch Lagerbestand mit einer Menge >1 in dem Standardlager in welchem du eingeloggt bist?

Und trotzdem werden die in JTL- Packtisch+ nicht gefunden, wenn du nach der Artikelnummer suchst?

Alle Fragen mit JA beantwortet? Da wird wohl nur eine Anfrage über den Support und ein Blick in die Datenbank helfen.

Es handelt sich auch nicht um VarKombi oder Stückliste? Oder der Typ wurde mal geändert? Ggf. versehentlich über JTL-Ameise oder manuelle Eingriffe?

 

[waagenwelt]

Hallo Stephan,

werden beide Artikel in JTL-Wawi angezeigt, gefunden und lassen sich dort öffnen und bearbeiten? --> JA

Falls ja, ist das durchaus merkwürdig. Und die haben auch Lagerbestand mit einer Menge >1 in dem Standardlager in welchem du eingeloggt bist? --> JA

Und trotzdem werden die in JTL- Packtisch+ nicht gefunden, wenn du nach der Artikelnummer suchst? --> JA

Alle Fragen mit JA beantwortet? Da wird wohl nur eine Anfrage über den Support und ein Blick in die Datenbank helfen. --> OK

Es handelt sich auch nicht um VarKombi oder Stückliste? --> NEIN
Oder der Typ wurde mal geändert? Ggf. versehentlich über JTL-Ameise oder manuelle Eingriffe? --> nicht, dass es mir bekannt wäre.

Viele Grüße
Stefan