Gelöst JTL-Connector fuer Gambio 3.4

[bork]

Stelle doch mal einen Screenshot deiner Gambio-Produktattribute ein!

 

[Mike02]

Hallo,

klar hat sich die wawi vVersion wie auch die Gambio Verion geändert. Der Connector hat sich jetzt natürlich auch noch geändert auf 2.2

An welcher Änderung das nun liegt können wir ja leider nicht sagen .. hat sich ja alles innerhalb einer Woche geändert und aufgefallen ist es uns nur .. als auf einmal manche Artikel doppelt im Shop waren 1x mit Bild und einmal ohne Bild.

 

[bork]

Wenn Artikel doppelt drin sind liegt das daran, dass der Synchronisationstabelle in der Datenbank Einträge fehlten und JTL daher dachte, dass die Produkte noch nicht im Shop wären. Wo ist denn er Screenshot von deinen Gambio-Produktattributen?

 

[bork]

Irgendwie erschließt sich mir das genaue Problem auch nicht: Vorher Gambio & JTL, nachher Gambio & JTL. Da sind doch dann alle Produkte im Shop und in der Wawi? Was heißt denn dann, "alte Produkte" kannst du nicht hochladen? Sie sind doch dann oben. Warum ein Komplettabgleich und ein Connector-Reset, wenn du nur von JTL-Connector 2.0 auf 2.2 migriert hast? Die DB sollte sich dann automatisch selbst anpassen. Oder hast du vielleicht den JTL 2.2 Connector gar nicht und der greift noch auf die alte Synchronisationstabelle zurück? Kannst du mal genau beschreiben, was du gemacht hast seit der Connector problemlos lief und was jetzt genau das Problem ist abgesehen davon dass da eine Fehlermeldung kommt?

 

[bork]

Also wenn ein Produkt schon im Shop ist und der Connector denkt, dass das Produkt noch hochgeladen werden muss, dann kann das natürlich passieren, dass es einen SQL Fehler gibt, wenn nämlich ein einzigartiger Wert plötzlich nochmal in die DB geschrieben werden muss. Dann wäre die Lösung, die fehlenden Einträge (also "alte" Artikel, die es im Shop schon gibt aber von denen die Wawi nicht weißt dass es sie schon dort gib) manuell in der Synchronisationstabelle einzutragen. Aber sowas ins Blaue hinein zu machen ist nicht so toll. Du solltest erstmal genau herausfinden, was da passiert, dann kann man evtl helfen.

 

[Mike02]

Hallo,

nein so ist das nicht.

Ich meinte selbst älteres Artikel die bereits eit 5 Jahren unverändert in der Wawi stehe und zuvor auch mit dem Connector übertragen wurde ... verursachen nun diese Probleme.

Habe jetzt den Connector einmal komplett deinstalliert und alle Artikel, Kategorien und Bilder in der Datenbank von Gambio gelöscht. Nach der neuen Installation des Connectors bekomme ich jetzt schon beim Verbindungstest eine Fehlermeldung weil die Tabelle jtl_connector_link fehlt. Diese wurde bei der Installation des Connectors nicht erstellt. Leider finde ich den beitrag nicht mehr ... wo steht wie man die Tabelle manuell in der datenbank anlegt (sql Befehl)

Aber warum legt er die tabelle auch nicht an ?

 

[bork]

Hallo,
wie gesagt: Wenn alte Artikel nicht mehr hochgeladen werden, ist es gut möglich, dass es an veralteten Produktattributen in JTL für den Gambio Shop liegt. Hatte dich ja schon 3x aufgefordert, mal ein Beispiel als Screenshot einzustellen. Wo ist der denn?

Die jtl_connector_link wird seit JTL Connector 2.0 nicht mehr verwendet und deswegen nicht angelegt. Wenn du schreibst, du hast den alten Connector komplett deinstalliert, was meinst du dann damit? Vermutlich hast du die Webshop-Einstellungen und den Connector nicht komplett in der JTL Wawi zurückgesetzt, oder du verwendest einen veralteten JTL Connector-Pfad, oder du hast die falsche Connector-Version heruntergeladen, oder die Migration von Connector 1.0 zu 2.0 / 2.2 hat nicht geklappt.

Nach deinen Aussagen von vor ein paar Tagen läuft der Connector aber an und bricht dann ab. Das kann aber nur sein, wenn für Connector 1.0 die jtl_connector_link Tabelle da ist, oder wenn für Connector 2.0 die jtl_connector_link_* Tabellen da sind. Wenn die Fehlermeldung also kommt dass die Tabelle fehlt, dann kann gestern kein Upload gestartet worden sein, und du kannst du nicht den Connector 2.0 am Laufen haben.

Fazit: Irgendwie passt das was du hier bruchstückhaft an Informationen präsentierst, alles nicht zusammen, und mit den spärlichen Infos die zu zu Verfügung stellst, kann dir keiner helfen. Vielleicht solltest du dich an einen JTL Servicepartner wenden, der dir das alles neu einrichtet: https://www.jtl-software.de/Servicepartner

 

[Mike02]

Hallo,

das ist eben auch nicht ersichtlich ... da

innerhalb einer Woche eine neue Gambioversion, ein neue Connector wie auch eine neue wawi installiert wurde. Aufgefallen ist es ja alles erst später. Denn in den letzten 14 Tagen wurde ja keine neuen produkte eingestellt und die Bestellungen wurde immer korrekt abgeholt. Erst als jemand im Shop darauf hingewiesen hat, dass Produkte ohnen Bild enthalten sind .. ist der fehler aufgefallen. Zu dem Zeitpunkt habe ich dann auch einmal einen Komplettabgleich gestartet und dann diese Fehlermeldung erhalten.

Also alle alten funktionieren nicht? Seit kurzem bedeutet was?

das ist ja das komische ....

Man kann es nicht unbedingt auf alte oder neue Artikel beschränken. Ich hatte gestern einmal Verucht eine Kategorie nach der anderen in den Shop zu laden.

Also erst einmal alle Artikel für den Onlinshop in der wai deaktiviert ... danach alle Artikel einer Kategorie wieder aktvieiert und einen Abgleich gestartet. Die erste Kategorie mit 60 Artikeln wurde einwandfrei und ohen Fehler hochgeladen.

Danach kamen dann 3 andere Kategirorien dran, bei denen jeweils der Fehler aufgetreten ist. Bei unseren Bonsais war zuvor nie ein Fehler und die Artikel wurde die letzten Jahre imm von der wawi über den Connector zum Shop übertragen.

Leider können wir also nicht sagen ... wo genau der fehler ensteht ... in der Wawi, im Shop oder im Connector.

Könnt Ihr mir kurz sagen wie ich nun die fehlende tabelle in der Shopdatenbank anlegen kann um den neu installierten Connector zu testen ?

 

[bork]

Klar, aber das hilft dir vermutlich nicht weiter. Du musst erstmal klarkriegen welchen Connector du hast / haben willst.
Hier der SQL Code für die veraltete jtl_connector_link Tabelle die du nicht mehr brauchst und die bei der Connector-Installation eigentlich ohnehin selbst angelegt werden sollte:

CREATE TABLE IF NOT EXISTS `jtl_connector_link` (
`endpointId` varchar(64) COLLATE utf8_unicode_ci NOT NULL DEFAULT '',
`hostId` int(10) NOT NULL DEFAULT '0',
`type` int(10) NOT NULL DEFAULT '0',
KEY `endpointId` (`endpointId`),
KEY `hostId` (`hostId`),
KEY `type` (`type`),
KEY `GambioTest` (`type`,`hostId`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8 COLLATE=utf8_unicode_ci;

 

[Mike02]

Danke für die Rückmeldung.

Habe jetzt die Verbindung in der wawi auch gelöscht. Nochmals alle daten im Webverzeichniss gelöscht und auch die Tabellen im Shop.

Wir haben Gambio 3.4 die neuste wawi ... welchen Connector soll ich versuchen 2.2 aus dem JTL Kundencenter ?

 

[bork]

Ich würde so vorgehen:

Gambio Datenbank sichern
In Gambio alle Artikel löschen, die kein Bild haben (Tabellen products, products_description, products_to_categories u.a. je nachdem ob du auch Attribute und Eigenschaften nutzt)
JTL Wawi Datenbank sichern
In JTL unter Onlineshop - Onlineshop-Anbindung - Connector konfigurieren - Zurücksetzen - Connector zurücksetzen betätigen
in der Gambio-Datenbank alle Tabellen löschen, die mit eazysales oder jtl_connector_link beginnen
Im Kundencenter die aktuellste Connector-Version 2.2 herunterladen und in den Gambio Shop hochladen (Binär-Modus!)
Installer aufrufen
Webshop in JTL einrichten
Synchronisation starten mit "Artikel aus dem Onlineshop importieren" und "vorhandene Artikel aktualisieren".

Ohne Gewähr, alles auf eigene Verantwortung.

 

[Mike02]

Hallo,

so Connector 2.2 neu installiert. Connector komplett neu in der JTL Wawi eingerichtet.

Erster Abgleich ohne Produkte (Bestellungen Kunden Kategorien) ohne Fehler.

Dann erster versuch mit einem Artikel ... Fehlermeldung:

Abgleich-Protokoll:
Prüfe Endpointkonfiguration.
Abgleich gestartet für 'Exotenherz'.
Onlineshop-Abgleich beendet für 'Exotenherz'.


Fehler:
Exception: phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Core/Database/Mysql.php (327):You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '' at line 4
phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Core/Database/Mysql.php (327):You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '' at line 4
Artikel-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Funktionen.ConnectorPusher.Push[TEntity](IEnumerable`1 models, Boolean checkForOrderPull)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.Push.ConnectorPushTaskProduct.<>c__DisplayClass5.<Run>b__2(List`1 models)
bei jtlTools.Linq.EnumerableExtensions.ExecuteInSetsOf[TInput](IEnumerable`1 source, Action`1 action, Int32 max)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.Push.ConnectorPushTaskProduct.Run()
bei JTL.Connector.Business.SyncRunner.Run()

Es sind bei dem Artikel selbst keine Atrribute eingegeben. Ich finde auch keinen Anhaltspunkt, warum er bei diesem Artikel die Fehlermeldung bringt. Vieleicht könnt Ihr auf den angehängten Bildern etwas erkennen.

 

[bork]

Hallo,

also Bilder habe ich auch noch nicht zum Laufen bekommen seit Bestehen des Connectors. Die habe ich einfach in der features.json Datei aus dem Connector-Paket deaktiviert.

Ansonste fällt mir auf, dass deine Gambio Produktattribute alle alt (veraltet) sind. Und dazu kommt, dass für dein Produkt kein einziges Gambio-Attribut angelegt ist, und ich kann mir gut vorstellen, dass das der Grund für die Probleme ist. Z.B. "Aktiv" = 0 oder 1 bestimmt, ob ein Produkt überhaupt sichtbar ist oder nicht. Je nachdem wie die SQL Abfragen alle genau gestrickt sind im Connector, kann es sein, dass Pflichtfelder bestehen, die einfach nicht leer bleiben dürfen.

Im Screenshot die Attribute die wir haben. Ein Versuch wäre es, in der Connector Funktion zu aktivieren: Produkte aus dem Shop in die Wawi holen. Wenn dabei dann ein Produkt angelegt wird, das noch nicht in der Wawi war, dann werden die Gambio-Produktattribute alle angelegt, so dass sie dir für die anderen Produkte zu Verfügung stehen.

 

[bork]

Oder du probierst mal bei einem Produkt, die bestehenden Produkt-Attribute einzurichten und probierst, ob du das Produkt dann online stellen kannst.

 

[bork]

bei jtlTools.Linq.EnumerableExtensions.ExecuteInSetsOf[TInput](IEnumerable`1 source, Action`1 action, Int32 max)
bei jtlCore.ControllerClasses. Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.Push.ConnectorPushTaskProduct.Run()
bei JTL.Connector.Business.SyncRunner.Run()

Das sieht auch so aus als würde irgendein Maximalwert überschritten?

Hast du diese Datei auf dem Server? https://www.exotenherz.de/jtlconnector/global-2017-04-09.log Das ist das Error Log vom JTL Connector

 

[Mike02]

Hallo,

danke ... aber die hatten wir die ganze Zeit auch nicht genutzt und die Produkte wurde immer alle hochgeladen.

Habe jetzt mal einen Bonsai hochgeladen ... hat funktioniert und bei diesem waren auch keine Gambio Attribute aktiv. Also im prinzip genauso wie bei dem anderen Artikel den er nicht hochgeladen hat. Aus dem Grund bin ich ja am verzweifeln ... da man einfach keinen Zusammenhang erkennnen kann

 

[bork]

Mach doch mal Try und Error: Bei dem Produkt mal immer eine Sache verändern / vereinfachen und dann immer versuchen hochzuladen. Und schau auch mal nach, welche products_id das Produkt in Gambio hat und ob die in der jtl_connector_link_products enthalten ist.

 

[Mike02]

Hast du diese Datei auf dem Server? https://www.exotenherz.de/jtlconnector/global-2017-04-09.log Das ist das Error Log vom JTL Connector

Ja die datei ist da ... hier ein Auszug aus dem Log

[2017-04-09 14:48:38] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/vendor/jtl/ connector/src/jtl/Connector/Core/Http/Request.php, 89): Undefined index: jtlrpc [] []
[2017-04-09 14:48:38] global.ERROR: Exception: RpcException - File: phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Core/Rpc/RequestPacket.php - Line: 173 [] []
[2017-04-09 14:49:14] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Core/Http/Request.php, 89): Undefined index: jtlrpc [] []
[2017-04-09 14:49:14] global.ERROR: Exception: RpcException - File: phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Core/Rpc/RequestPacket.php - Line: 173 [] []
[2017-04-09 14:51:34] global.ERROR: Exception: SessionException - File: phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Application/Application.php - Line: 579 [] []
[2017-04-09 14:51:34] global.WARNING: (E_WARNING) File (phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/ Gambio/Gambio.php, 106): file_get_contents(/www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/db/version): failed to open stream: No such file or directory [] []
[2017-04-09 14:51:34] global.WARNING: (E_WARNING) File (phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Gambio.php, 110): file_get_contents(/www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/db/version): failed to open stream: No such file or directory [] []
[2017-04-09 14:51:34] global.WARNING: (E_WARNING) File (/www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/db/updates/2.1.php, 40): Invalid argument supplied for foreach() [] []
[2017-04-09 14:51:34] global.ERROR: Exception: DatabaseException - File: phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Core/Database/Mysql.php - Line: 327 [] []
[2017-04-09 14:51:34] global.WARNING: (E_WARNING) File (phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Gambio.php, 106): file_get_contents(/www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/db/version): failed to open stream: No such file or directory [] []
[2017-04-09 14:51:34] global.WARNING: (E_WARNING) File (phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/src/jtl/Connector/Gambio/Gambio.php, 110): file_get_contents(/www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/db/version): failed to open stream: No such file or directory [] []

 

[bork]

Dann wird dir der Tipp von Verkäuferlein vermutlich weiterhelfen:

Sicher, dass es die gleiche Fehlermeldung wie die von TE ist?

Ich habe heute einen Gambio 3.2.3.1 und den Connector 2.2 komplett neu installiert und auch zunächst eine Fehlermeldung mit dem von Dir beschriebenen Verhalten erhalten. Nur lautet diese Fehlermeldung nicht wie die vom TE.

Das Problem war, dass im Connector-Ordner im Unterordner DB die Datei mit Dateinamen "version" und Inhalt "2.2" fehlte. Diese habe ich manuell angelegt und schon war die Fehlermeldung erledigt.

 

[Mike02]

Hallo,

doch die Datei war da .. hatte aber als Inhalt 2.1.
Habe es dann geändert auf 2.2 und den Artikel nochmal versucht hochzuladen ... auch wieder Fehlermeldung

Abgleich-Protokoll:
Prüfe Endpointkonfiguration.
Abgleich gestartet für 'Exotenherz'.
Onlineshop-Abgleich beendet für 'Exotenherz'.


Fehler:
Exception: phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/vendor/jtl/ connector/src/jtl/Connector/Core/Database/Mysql.php (327):You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '' at line 4
phar:///www/htdocs/w01234f5/exotenherz-de/jtlconnector/index.php/vendor/jtl/connector/src/jtl/Connector/Core/Database/Mysql.php (327):You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '' at line 4
Artikel-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Funktionen.ConnectorPusher.Push[TEntity](IEnumerable`1 models, Boolean checkForOrderPull)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.Push.ConnectorPushTaskProduct.<>c__DisplayClass5.<Run>b__2(List`1 models)
bei jtlTools.Linq.EnumerableExtensions.ExecuteInSetsOf[TInput](IEnumerable`1 source, Action`1 action, Int32 max)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.Push.ConnectorPushTaskProduct.Run()
bei JTL.Connector.Business.SyncRunner.Run()