In Diskussion JTL Auftrag trotz storniertem BON bezahlen

MeClose

Aktives Mitglied
10. April 2019
19
5
Hallo zusammen,

wir haben das Problem, dass bisher immer eine Rechnung in der JTL erstellt wurde, die dann beim Kassiervorgang bezahlt wurde.
Allerdings gab es nun das Problem, dass ein BON zu einer Rechnung (aus der JTL) erstellt wurde, der aber dann nicht bezahlt werden konnte.
Um den Tagesabschluss durchzuführen, wurde der BON dann storniert.
Einen Tag später sollte dann ein neuer BON, aus der selben Rechnung erstellt werden.
Dies geht leider nicht mit dem Verweis darauf, dass die Rechnung schon in einem anderen BON übernommen wurde.
Kann man nun die Stornierung rückgängig machen, irgendwo einen Haken setzen, dass die Rechnung noch mal neu auf einen BON gezogen wird oder wie muss ich nun hier vorgehen?
Vielen Dank vorab
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
74
10
Hallo MeClose,

seit der POS 1.0.4.3 wird die Verknüpfung zum Wawi-Auftrag beim Stornieren des Bons aufgelöst, sodass dieser erneut in einen Bon übernommen werden kann.
Ich würde sie daher bitten, einmal ein Update auf die neueste Version der POS durchzuführen (sei es über den Play Store oder per APK Download im Kundencenter), danach sollte das wie gewünscht möglich sein.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 

MeClose

Aktives Mitglied
10. April 2019
19
5
Hallo MeClose,

seit der POS 1.0.4.3 wird die Verknüpfung zum Wawi-Auftrag beim Stornieren des Bons aufgelöst, sodass dieser erneut in einen Bon übernommen werden kann.
Ich würde sie daher bitten, einmal ein Update auf die neueste Version der POS durchzuführen (sei es über den Play Store oder per APK Download im Kundencenter), danach sollte das wie gewünscht möglich sein.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
Hi @Shahne

vielen Dank schon einmal für die Antwort.
Wir haben aktuell die Version 1.0.4.5 im Einsatz, also sollte das Problem eigentlich nicht auftreten :-/
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
74
10
Hey MeClose,

hmm, eigentlich funktioniert das seit der 1.0.4.3 so wie geplant. Wurde hier der Bon vielleicht mit einer älteren Version storniert?

Wurde er storniert oder nachdem er bereits abgeschlossen war retourniert? (Ja das macht einen Unterschied weil dann der Lieferstatus in der Wawi schon fortgeschritten sein könnte)

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 

MeClose

Aktives Mitglied
10. April 2019
19
5
Hey MeClose,

hmm, eigentlich funktioniert das seit der 1.0.4.3 so wie geplant. Wurde hier der Bon vielleicht mit einer älteren Version storniert?

Wurde er storniert oder nachdem er bereits abgeschlossen war retourniert? (Ja das macht einen Unterschied weil dann der Lieferstatus in der Wawi schon fortgeschritten sein könnte)

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
Hello @Shahne,

das ist komisch. Ich habe es gerade noch einmal mit dem Auftrag versucht (das Datum war der 06.04) und habe immer noch den selben Fehlerhinweis erhalten (der Auftrag befindet sich bereits auf einem Bon...) 🤷‍♂️
Die Version 1.0.4.5 haben wir auch bereits seit dem 01.04 im Einsatz, also müssten die Vorgänge eigentlich auch alle mit den zu dem Zeitpunkt neusten Versionen ausgeführt worden sein 😕
 
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