Gelöst Internetmarke gestört?

[tauchrobby]

Hi zusammen,

ich bekomme heute keine Internetmarke raus.

Bei Großbriefen gibt es folgende Fehlermeldung: "[Provider] Order with ID '995339964' not found."
Bei der Warenpost national L: "unknown User oder gar keine Fehlermeldung."

Es wird aber auch keine Internetmarke bei der Portokasse abgebucht.

Eine Idee woran es liegt?

 

[Peter75]

Bei mir gehts auch nicht: Diese Fehler kommen:

If provided serialnumber must have a length of 10 characters. Actual is '-12207019' characters.

und

Order with ID '995513744' not found.

Ich habe heute auf die 1.5.12.2 geupdated, welche Versieon nutzt Du?

 

[dc-nico]

Heute geht hier alles mit der 1.5.12.2

Gruß

NICO

 

[chd]

Ich habe seit gestern Abend die gleichen Fehlermeldungen. Gibt es dazu was Neues?

 

[KristinaS]

Bei mir tauchen seit gestern mittag dieselben Fehlermeldungen au .

If provided serialnumber must have a length of 10 characters. Actual is '-12207019' characters.
und
Order with ID '995513744' not found.

Wir haben am Samstag auf Wawi 1.5.12.2 geupdatet und seit Montag mittag diese Fehler...
Betroffen sind Internetmarken für Großbriefe und Warensendungen.
Irgendwelche Lösungsansätze?

 

[Christopher.S]

Hallo Zusammen,

diese Meldung bedeutet, dass die Portokasse nicht genügend Geld beinhaltet für das gewünschte Produkt.

Wir haben die Meldung bearbeitet. Diese sollte nun wieder aussagekräftig sein.

Viele Grüße

Christopher

 

[weisner]

Hallo Christopher,

leider bekomme ich die gleicher Fehlermeldung, doch ist das Guthaben deutlich zu sehen.

Weitere Ideen?

 

[Christopher.S]

Hallo @welsner,

es gab heute im Zeitraum von 13:45 -16 Uhr Probleme beim Versand über die Internetmarke. Diese Probleme wurden gelöst und der Versand sollte nun wieder problemlos möglich sein.

Viele Grüße

Christopher

 

[jendris]

Die Etiketten (Warenpost national) werden seit heute nachmittag falsch (ohne QR Code) gedruckt. (JTL Shipping)
Trackingcode wird generiert, und Portokasse auch belastet. Nur der Ausdruck ist seit heute nachmittag falsch.

 

[Schwestern-Kaufhaus]

Wir haben auch das Problem mit dem fehlerhaften Ausdruck der Internetmarke, das Problem liegt allerdings bei der Post, wir haben über den Shop der Deutschen Post das selbe Problem. Es zieht sich allerdings bis in den Abend rein und scheint von der Post noch nicht gelöst. Es kommt auch nicht bei allen Internetmarken vor sondern seltsamerweise nur vereinzelt. Ist aber trotzdem nervig.

 

[jendris]

Die ersten Marken wurden heute morgen wieder korrekt ausgedruckt.

 

[Christopher.S]

Wenn Ihr weiterhin Probleme mit fehlerhaften Etiketten haben solltet, bite ich euch ein Support-Ticket bei uns hierfür zu öffnen, damit wir uns dies ansehen können.

Viele Grüße

Christopher