Neu Internetmarke 2.0 – seit Mitte Juli keine Sendungsverfolgung / keine Scans mehr

[delaware]

Hallo zusammen,

ich wollte einmal nachfragen, ob jemand aktuell dasselbe Problem mit der Deutschen Post INTERNETMARKE 2.0 hat.

Wir versenden täglich eine größere Anzahl an Briefsendungen über die INTERNETMARKE aus JTL-Wawi. Zusätzlich versenden wir DHL Kleinpakete.

Seit ungefähr anfang Juli 2026 ist mir aufgefallen, dass bei praktisch allen neu erstellten INTERNETMARKEN keinerlei Scan mehr in der Sendungsverfolgung erscheint.

Wenn ich die Sendungsreferenznummer der INTERNETMARKE bei der Deutschen Post in der Sendungsverfolgung eingebe, steht dauerhaft nur:

„Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze.“

Es erscheint weder ein Scan im Start-Briefzentrum noch später ein Scan im Ziel-Briefzentrum bzw. der Hinweis, dass die Sendung in die Zustellung geht.

Ich habe inzwischen zahlreiche Sendungsreferenznummern aus den letzten Tagen überprüft und bei allen kontrollierten neueren Briefsendungen dasselbe Ergebnis.

Zum Vergleich habe ich eine INTERNETMARKE von einer Sendung vom 09.07.2026 herausgesucht. Bei dieser ist der damalige Sendungsverlauf weiterhin vollständig vorhanden und abrufbar. Die Basis-Sendungsverfolgung hat bei uns also definitiv vorher funktioniert.

Besonders merkwürdig:

Die DHL Kleinpakete, die zusammen mit den Briefsendungen abgeholt werden, werden weiterhin ganz normal gescannt, weiterbefördert und zugestellt.

Mittlerweile melden sich allerdings vermehrt Kunden bei uns und geben an, ihre per Brief versandte Ware nicht erhalten zu haben. Da bei den INTERNETMARKEN überhaupt kein Scan mehr vorhanden ist, lässt sich momentan nicht feststellen, ob die Briefe von der Deutschen Post verarbeitet wurden.

Wir verwenden aktuell:

JTL-Wawi 2.0.4
Deutsche Post INTERNETMARKE 2.0 / JTL-Shipping

Hat jemand von euch in den letzten ein bis zwei Wochen einmal seine Sendungsreferenznummern der INTERNETMARKEN überprüft?

Mich würde besonders interessieren, ob bei anderen JTL-Nutzern aktuell noch die normalen Start- und Zielscans der INTERNETMARKE erscheinen.

Ich habe bereits mit dem Geschäftskundenservice der Deutschen Post telefoniert und wurde an eine weitere zuständige Stelle verwiesen. Dort werde ich morgen ebenfalls anrufen.

Falls mehrere JTL-Nutzer dasselbe Verhalten feststellen, wäre interessant zu wissen, ob das Problem bei der Deutschen Post oder eventuell im Zusammenhang mit INTERNETMARKE 2.0 bzw. der Übermittlung über JTL-Shipping liegt.

Viele Grüße

 

[ple]

habe das selbe Problem, Support der DP hatte mich an irgend ne scandienstleister weitergeleitet, die leiten mich wieder zurück zur DP. Dreht sich im Kreis aktuell.
echt Mist, das nichts mehr getrackt wird.

 

[Asisito]

Ich hatte das bei Warenpost International, nachdem wir umgestellt haben auf DHL Versenden 4.0. Nichts war mehr trackbar ("Wir erwarten Ihr Paket in Kürze"), ich bin in die Versand > Versandarten-Einstellung rein und habe gesehen, dass die Option "Premium" nicht aktiviert war. Hab es aktiviert, seitdem sind wieder alle Warenpost International Sendungen nachverfolgbar.

 

[ple]

Der Haken bei Premium ist mir bekannt bei Warenpost.
Nur meine Kompaktbriefe werden nicht mehr getrackt, was früher mal ging. Muss ja irgendwie an DHL/Deutsche Post liegen.

 

[DITH-Shop]

Der Haken bei Premium ist mir bekannt bei Warenpost.
Nur meine Kompaktbriefe werden nicht mehr getrackt, was früher mal ging. Muss ja irgendwie an DHL/Deutsche Post liegen.

Ich weiß nicht was ich anders mache, meine Großbriefe werden ganz normal getrackt.
Ab erster Scannung im ersten Verteilzentrum bis zum Zustellzentrum.
Da es sich aber nur um eine Basisverfolgung handelt, NICHT bis zum Empfänger

ABER - Die Sendungsdaten werden seit Update auf die Wawi 2 nicht mehr an ebay übermittelt. Ich muss alle paar Tage von Hand alle Großbrief-Sendungen markieren und dann den Button "versandaten an AMAZON/ebay übertragen" klicken

Das nervt. Und wenn man es vergisst, kann ebay dann auch schnell mal zickig werden und angeblich zu spät versendete Bestellungen negativ auswerten.

 

[Chopperfahrer]

Das Problem mit der Sendungsverfolgung bei Briefsendungen beobachte ich bereits seit Februar, völlig unanhängig von "Internetmarke".
Denn ich frankiere Briefsendungen manuell mit Einwurf-Einschreiben und bestimmt 90% aller Sendungen bekommen einen einzigen Scan laut Online Sendungsverfolgung. Bei einem Nachforschungsauftrag kommt dann aber komischerweise ein Zustelldatum heraus. Zudem habe ich in den letzten 4 Wochen massive Zustellverzögerungen erlebt, dass es zeilweise im Inland 2-3 Wochen dauerte, bis Sendungen zugestellt wurden. Später in der Nachforschung stellte sich raus, das Inland-Sendungen mehrfach fehlgeleitet wiurden und zuerst ins Ausland gingen.
Die DP/DHL redet sich raus und Verzögeruzngen sind kein ja kein Schaden, auch wenn wir wegen Beschwerden und A-Z Garantie Geld verlieren. Interessiert dort einfach Niemand.

 

[DITH-Shop]

Das Problem mit der Sendungsverfolgung bei Briefsendungen beobachte ich bereits seit Februar, völlig unanhängig von "Internetmarke".
Denn ich frankiere Briefsendungen manuell mit Einwurf-Einschreiben und bestimmt 90% aller Sendungen bekommen einen einzigen Scan laut Online Sendungsverfolgung. Bei einem Nachforschungsauftrag kommt dann aber komischerweise ein Zustelldatum heraus. Zudem habe ich in den letzten 4 Wochen massive Zustellverzögerungen erlebt, dass es zeilweise im Inland 2-3 Wochen dauerte, bis Sendungen zugestellt wurden. Später in der Nachforschung stellte sich raus, das Inland-Sendungen mehrfach fehlgeleitet wiurden und zuerst ins Ausland gingen.
Die DP/DHL redet sich raus und Verzögeruzngen sind kein ja kein Schaden, auch wenn wir wegen Beschwerden und A-Z Garantie Geld verlieren. Interessiert dort einfach Niemand.

Also Einwurf- Einschreiben müssen mehr als nur einen Scan bekommen.

1: Beim Einliefern
2: Bei Ankunft im ersten Verteilzentrum
3: Bei Ankunft im Zustellzentrum
4: Bei Zustellung, quittiert durch den Boten

Wenn das nicht so ist, dann läuft in deinem Bereich bei der Post gehörig was schief und Du solltest Dich direkt beschweren. Notfalls bei der Bundesnetzagentur.

 

[wawi-dl]

wir sind auf 2.0.6 und Internetmarke 2.0, keine Probleme es wird alles gescannt