Neu Immer wieder Überverkäufe (auch Amazon) - wo ist das Problem?

[H.B.EVO]

Hallo zusammen!

Wir haben seit einiger Zeit immer wieder Probleme mit Überverkäufen (1.5.40.0).
Es handelt sich um parallelen Vertrieb über eBay und Amazon.

1. Bei ALLEN Artikeln in der Wawi sind Überverkäufe deaktiviert.
2. Der Worker hat folgende Einstellungen:
- alle 120 Sekunden Abgleich starten (wobei Amazon ja offensichtlich minimal 300 Sek. Braucht)
- Amazon Bestellungen sofort in Aufträge umwandeln ist DEAKTIVIERT

1. Beispiel (Artikel A):
- Lagerbestand 1
- Verkauf 1: 09.04.2021 15:32:41 (Stückzahl 1) (Kanal: Amazon)
- Verkauf 2: 09.04.2021 15:50:10 (Stückzahl 2) (Kanal: Amazon)
- Verkauf 3: 09.04.2021 17:14:06 (Stückzahl 1) (Kanal: Amazon)
- Ergebnis -3 verfügbar

2. Beispiel (Artikel B):
- Lagerbestand 2
- Verkauf 1: 09.04.2021 14:16:53 (Stückzahl 1) (Kanal: Amazon)
- Verkauf 2: 09.04.2021 21:22:07 (Stückzahl 2) (Kanal: eBay)
- Ergebnis -1 verfügbar

Da ja die Zeit der Verkäufe durchaus „ausreichend“ weit auseinander liegt hätte der Bestand ja durch den Worker abgeglichen werden sollen.
Wo kann hier das Problem liegen? Wir verstehen es aktuell nicht. Für das tägliche Geschäft ist es jedoch ziemlich problematisch, da mehrmals in der Woche bei irgendeinem Artikel passiert.

Beste Grüße
Gregor

 

[Pinkman]

Hallo Gregor,
hast Du in der Kontoanbindung auch die Haken gesetzt für Inventardaten abholen und Lagerbestandsveränderungen?
Arbeiten die Artikel alle mit Bestandsführung und sind in der Marktplatzverwaltung alle zugeordnet?

Es kann auch am Amazonabgleich selbst liegen. Ist aus der Ferne nicht so pauschal zu sagen, außer die Tips die ich gegeben habe

 

[H.B.EVO]

hast Du in der Kontoanbindung auch die Haken gesetzt für Inventardaten abholen und Lagerbestandsveränderungen?
Arbeiten die Artikel alle mit Bestandsführung und sind in der Marktplatzverwaltung alle zugeordnet?

Danke für Deine Rückmeldung!
Ich kann alles mit JA beantworten.
Hoffe auf weitere Ansätze woran es liegen kann.
Wenn der Abgleich wirklich alle 300 Sekunden erfolgt, dürfte das Problem so nicht sein. Muss also einen Grund haben denke ich.

 

[Pinkman]

Nutzt Du auch FBA?

 

[H.B.EVO]

Nutzt Du auch FBA?

Nein. Nur eigener Versand aus eigenem Lager.

 

[kmarcus17]

Guten Abend ich habe ähnliche Probleme! Ne Lösung jemand ?

 

[Pinkman]

@H.B.EVO
Da wir so etwas noch nie hatten muss man sich das genauer anschauen.

 

[gnarx]

Wir haben das auch wissen aber woran es liegt und zwar am ebay Abgleich der einfach zu lange dauert wenn Artikel bei ebay aktualisiert werden.
Mal die Zeiten im Worker beobachten.