In Diskussion imin falcon 1 mit jtl-pos und sumup air Bluetoothverbindung bricht ab

timeout20

Aktives Mitglied
6. März 2019
13
0
ich benutze seit kurzer Zeit ein imin falcon 1 mit jtl pos, dazu ein sumup air für Kartenzahlungen. Leider kommt es immer wieder vor, dass die Blutooth Verbindung verloren geht und ich muß die Geräte neu verbinden, was vor einem Kunden sehr nervig ist. Gibt es da eine Idee oder Lösung, dass dieses Problem behoben wird?
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
335
53
ich benutze seit kurzer Zeit ein imin falcon 1 mit jtl pos, dazu ein sumup air für Kartenzahlungen. Leider kommt es immer wieder vor, dass die Blutooth Verbindung verloren geht und ich muß die Geräte neu verbinden, was vor einem Kunden sehr nervig ist. Gibt es da eine Idee oder Lösung, dass dieses Problem behoben wird?
Moin @timeout20 , leider wird das an der Physik von Bluetooth liegen. Diese relativ hochfrequente Verbindung ist störanfällig, vor allem wenn sie auf der viel genutzten 2,4 GhZ Frequenz läuft.

Es könnte helfen, wenn das Terminal näher an der Kasse gelassen wird, oder wenn ein 2,4 GhZ WLAN genutzt wird auf LAN oder 5,0 GhZ WLAN umzustellen... aber die grundlegende Instabilität von Bluetooth wird sich nie 100%ig vermeiden lassen, da ja z.B. Earbuds, Smartwatches und Mobiltelefone von Kunden ebenfalls 2,4 GhZ Bluetooth in der Nähe des Terminals verwenden werden - und wenn diese zu stark "funken", bricht halt die Verbindung zwischen Kasse und Terminal gegebenenfalls ab.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 
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