Neu Hinweistext zum Kunden - Kundennotiz

[Wissenssammler]

Guten Morgen,

wiedereinmal vermisse ich eine Funktion in der Warenwirtschaft. Und zwar eine Notiz die uns angezeigt wird wenn wir einen Auftrag öffen, am besten Auftragsunabhägig.

Hier mal zwei Situationen:
1. Hatten wir dieser Tage ein Päarchen hier, welche beide Taubstum waren. am ende haben wir auch alles besprochen bekommen, aber es wäre natürlich sinnvol, wenn alle Mitarbeiter einen Hinweis sehen.
ACHTUNG: Kunde ist Taub, bitte e-mail oder Whatsapp schreiben.

2. Aber auch Hinweise, wie das der der Kunde Kritsisch ist.
z.B. bei Kunden die gerne frech werden oder anspruchsvoll im Umgang sind. Vielleicht auch anklickbar ein Achtung Zeichen Grün, Orange, Rot, das ich die notiz nicht öffne, wenn der Kunde gerade hinter mir steht, ich aber weis das ich da mal kurz einen blick rein werfen sollte.

 

[Simone_die_Echte]

Du könntest die Hinweise beim Kunden hinterlegen (dafür ein eigenes Feld anlegen) und dann über einen Workflow nach Auftragsanlage diesen Hinweis in die Anmerkung schreiben lassen.

 

[mesh]

Wir hatten in den 2 Wawis die wir vor JTL genutzt haben auch ein solches Eingabefeld.
Immer wenn wir den Kunden mit einem hinterlegten Hinweis geöffnet haben, oder einen Auftrag, bzw. Rechnung angelegt haben mit dem Kunden ploppte ein Hinweisfeld auf.

Das war sehr praktisch. Mir fallen da auch diverse Hinweise auf die dort reinmüssten.

Falls jemand eine Schritt-für-Schritt-Anleitung dafür hat dann gern hier in den Betrag stellen.

Danke !

 

[Simone_die_Echte]

Ein Popup ließe sich wohl mit einem PowerShell-Skript umsetzen.

 

[Steffen80]

Einen Trigger für Auftrag geöffnet gibt es glaub ich nicht aber bei Auftragsanlage und Änderung kann man Hinweise per Powershell realisieren:

Beispiel mit kleiner Warnungsbox und Ausrufezeichen....
Das könnte man umschreiben das er den Hinweis eines Eigenen Feldes oder Kundenhinweise anzeigt

Trigger Auftrag angelegt oder geändert.....

Code:

-Command "Add-Type -AssemblyName 'System.Windows.Forms';[System.Windows.Forms.MessageBox]::Show('E-Mail Adresse prüfen','E-Mail Check',0,48)

 

[mesh]

Einen Trigger für Auftrag geöffnet gibt es glaub ich nicht aber bei Auftragsanlage und Änderung kann man Hinweise per Powershell realisieren:

Beispiel mit kleiner Warnungsbox und Ausrufezeichen....
Das könnte man umschreiben das er den Hinweis eines Eigenen Feldes oder Kundenhinweise anzeigt

Trigger Auftrag angelegt oder geändert.....

Code:

-Command "Add-Type -AssemblyName 'System.Windows.Forms';[System.Windows.Forms.MessageBox]::Show('E-Mail Adresse prüfen','E-Mail Check',0,48)

Danke ! Auch wenn ich davon nichts verstehe

Würde das dann auch aufploppen wenn jemand den Kunden in der Wawi öffnet ?

 

[Steffen80]

Danke ! Auch wenn ich davon nichts verstehe

Würde das dann auch aufploppen wenn jemand den Kunden in der Wawi öffnet ?

Nein das öffnet leider erst wenn der Auftrag gespeichert wird. Sprich nach schließen...

Ein Trigger (Bedingung) für Auftrag geöffnet fehlt meines Wissen nach in JTL wäre aber toll

 

[Wissenssammler]

Ja toll wäre, wenn es bei Auftrag öffnen oder anlegen sich öffnen würde.
Wäre auch hilfreich, wenn der Kunde oder die Versichung anruft. So könnte man Vermerken, dass wir noch auf die Freigabe der Versichung warten oder xyz noch besprochen werden muss usw. falls der Kunde zurück ruft.Nächster Step wäre dann noch wenn man die Kundennotizen anharken kann. Das nurnoch aktuelle Notizen angezeigt werden, veraltete notizen aber erhalten bleiben.