Gelöst HIlfe - Shipping druckt keine Etiketten mehr

[Micmac]

Hallo,
großes Problem:
Fast alle Versandetiketten werden nicht gedruckt sondern laufen in " Lieferschein offen". Einen Fehler haben die Lieferscheine aber nicht.
Im DHL-Geschätskundenkonto kommen die Daten aber an !!!
Wenn man nun die Lieferscheine aus "offen" nochmal versendet, kommen Etiketten ABER die Daten werden nochmal zu DHL übertragen. Somit haben wir jedes Etikett doppelt im Geschäftskundenkonto.
Wawi wurde schon mehrfach neu gestartet.
Gerade heute ist das fatal bei einer enormen Auftragsmenge...

Was ist da los - was können wir tun??

 

[Björn Ponsen]

Mahlzeit,

es kommt keine Fehlermeldung?

Könnt Ihr da mal bitte nachschauen
unter Versand > Lieferscheine > Offen > auf der rechten Seite in der Box "Pakete", die Sendung mit der rechten Maustaste anklicken und "Meldungen anzeigen" auswählen.

Und einen Screenshot hochladen.

 

[Micmac]

Der Formatierer hat beim Deserialisieren der Nachricht eine Ausnahme ausgelöst: Fehler beim Deserialisieren von Parameter http://tempuri.org/:CreateShippingsNewResult. Die InnerException-Nachricht war "Der ungültige Aufzählungswert "LOG_ONLY" kann nicht i

 

[Micmac]

das ist die komplette Fehlermeldung, mehr leider nicht.

 

[Micmac]

Jetzt werden leider auch fehlerhafte Label ausgedruckt, obwohl die Leitcodierung eingeschaltet ist. Diese haben im GKP dann ein Nachentgeld vermerkt - auch sejr schlecht!!

 

[Björn Ponsen]

Macht bitte mal ein Ticket dazu auf! Mit Benutzernamen und ggf Sendungsnummer

 

[Micmac]

Ticket wurde schon geöffnet.
Aber was Ihr/Du auch immer getan habt - jetzt geht es wieder und auch schneller als vorher

 

[modotex]

Ich habe dasselbe Problem auch. Ticket ist eröffnet. Gibt es irgendetwas, wie man das verhindern kann?

 

[derjoe]

Muss man hier noch ein Ticket eröffnen oder seid ihr da dran?

Habe beim Exportieren abwechselnd:

Der Formatierer hat beim Deserialisieren der Nachricht eine Ausnahme ausgelöst: Fehler beim Deserialisieren von Parameter http://tempuri.org/:CreateShippingsNewResult. Die InnerException-Nachricht war "Der ungültige Aufzählungswert "LOG_ONLY" kann nicht i
und
Der Remoteserver hat eine unerwartete Antwort zurückgegeben: (502) Bad Gateway.

 

[Björn Ponsen]

Moin,

wir sind da dran. Ich gebe bescheid wenn es behoben ist.

 

[3po]

Wir haben die selben Probleme: Der Remoteserver hat eine unerwartete Antwort zurückgegeben: (502) Bad Gateway.

Im GKP sind sie aber als gedruckt angelegt!

 

[Björn Ponsen]

Also... es sollte jetzt wieder deutlich besser laufen.

 

[3po]

Teilweise extrem langsam, bis zu 25sec dauert es bis ein Ettiket raus kommt

 

[Micmac]

auch hier wieder sehr langsam und teilweise werden fehlerhafte Etiketten gedruckt und nicht in "offen" geleitet. Validierung ist angeschaltet.
Die DHL sagt zu dem Thema folgendes:

"Das Label wird in JTL erzeugt, erst nach dem Druck werden die Daten an uns übermittelt.#also ist das ein Probelm wo wir Ihnen nicht helfen können. Bitte wenden Sie sich an JTL."

Wer will den schwarzen Peter...

 

[Björn Ponsen]

Mahlzeit,

@Micmac die Aussage von DHL ist nicht richtig. Wir übergeben nur die Daten an DHL und geben dann das von DHL erzeugte Label zurück.

Die Adressvalidierung hat aktuell ein Problem das stimmt. Wir arbeiten daran das Problem zu beheben und werden euch dann hier informieren sobald es wieder ohne Probleme läuft.

 

[hago24]

Hier ist es auch seit Montag katastrophal langsam, ich hatte in einem anderen Thread einmal die Performance bemängelt, aber derzeit ist es wirklich furchtbar. Ich schätze mal es liegt auch am erhöhten Versandvorkommen in der Vorweihnachtszeit und die Server von DHL gehen in die Knie.

 

[joiner966]

Ist das Problem noch immer nicht behoben?

 

[Micmac]

bei uns dauert es auch heute teilweise bis zu einer Minute !! bis das Label rauskommt.

 

[dennis.k]

Hallo, bei uns genau das gleiche Problem wie bei Micmac! Bitte dringend um Lösungsvorschlag oder um behebung des Problems. Im Moment läuft was gar nichts mehr oder extrem langsam!

1 min. Wartezeit bis ein Etikett rauskommt ginge ja noch. Wir warten heute bis zu 25 min bis sich was tut

Bitte dringend um Hilfe

 

[Jonny | knowmates]

Gibts hier Neuigkeiten zu dem Problem? Woran liegt es denn jetzt konkret?