Gelöst HIlfe - Shipping druckt keine Etiketten mehr

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Micmac

Gut bekanntes Mitglied
12. Februar 2016
194
18
Hallo,
großes Problem:
Fast alle Versandetiketten werden nicht gedruckt sondern laufen in " Lieferschein offen". Einen Fehler haben die Lieferscheine aber nicht.
Im DHL-Geschätskundenkonto kommen die Daten aber an !!!
Wenn man nun die Lieferscheine aus "offen" nochmal versendet, kommen Etiketten ABER die Daten werden nochmal zu DHL übertragen. Somit haben wir jedes Etikett doppelt im Geschäftskundenkonto.
Wawi wurde schon mehrfach neu gestartet.
Gerade heute ist das fatal bei einer enormen Auftragsmenge...

Was ist da los - was können wir tun??
 

Björn Ponsen

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2016
961
84
Mahlzeit,

es kommt keine Fehlermeldung?

Könnt Ihr da mal bitte nachschauen
unter Versand > Lieferscheine > Offen > auf der rechten Seite in der Box "Pakete", die Sendung mit der rechten Maustaste anklicken und "Meldungen anzeigen" auswählen.

Und einen Screenshot hochladen.
 

Micmac

Gut bekanntes Mitglied
12. Februar 2016
194
18
Jetzt werden leider auch fehlerhafte Label ausgedruckt, obwohl die Leitcodierung eingeschaltet ist. Diese haben im GKP dann ein Nachentgeld vermerkt - auch sejr schlecht!!
 

Micmac

Gut bekanntes Mitglied
12. Februar 2016
194
18
Ticket wurde schon geöffnet.
Aber was Ihr/Du auch immer getan habt - jetzt geht es wieder und auch schneller als vorher :)
 

derjoe

Gut bekanntes Mitglied
4. Januar 2007
520
17
Hamburg
Muss man hier noch ein Ticket eröffnen oder seid ihr da dran?

Habe beim Exportieren abwechselnd:

Der Formatierer hat beim Deserialisieren der Nachricht eine Ausnahme ausgelöst: Fehler beim Deserialisieren von Parameter http://tempuri.org/:CreateShippingsNewResult. Die InnerException-Nachricht war "Der ungültige Aufzählungswert "LOG_ONLY" kann nicht i
und
Der Remoteserver hat eine unerwartete Antwort zurückgegeben: (502) Bad Gateway.
 

3po

Sehr aktives Mitglied
30. August 2011
2.584
94
Wir haben die selben Probleme: Der Remoteserver hat eine unerwartete Antwort zurückgegeben: (502) Bad Gateway.

Im GKP sind sie aber als gedruckt angelegt!
 

Micmac

Gut bekanntes Mitglied
12. Februar 2016
194
18
auch hier wieder sehr langsam und teilweise werden fehlerhafte Etiketten gedruckt und nicht in "offen" geleitet. Validierung ist angeschaltet.
Die DHL sagt zu dem Thema folgendes:

"Das Label wird in JTL erzeugt, erst nach dem Druck werden die Daten an uns übermittelt.#also ist das ein Probelm wo wir Ihnen nicht helfen können. Bitte wenden Sie sich an JTL."

Wer will den schwarzen Peter...
 

Björn Ponsen

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2016
961
84
Mahlzeit,

@Micmac die Aussage von DHL ist nicht richtig. Wir übergeben nur die Daten an DHL und geben dann das von DHL erzeugte Label zurück.

Die Adressvalidierung hat aktuell ein Problem das stimmt. Wir arbeiten daran das Problem zu beheben und werden euch dann hier informieren sobald es wieder ohne Probleme läuft.
 

hago24

Sehr aktives Mitglied
21. Juli 2016
180
31
Hier ist es auch seit Montag katastrophal langsam, ich hatte in einem anderen Thread einmal die Performance bemängelt, aber derzeit ist es wirklich furchtbar. Ich schätze mal es liegt auch am erhöhten Versandvorkommen in der Vorweihnachtszeit und die Server von DHL gehen in die Knie.
 

dennis.k

Aktives Mitglied
18. November 2009
78
3
Hallo, bei uns genau das gleiche Problem wie bei Micmac! Bitte dringend um Lösungsvorschlag oder um behebung des Problems. Im Moment läuft was gar nichts mehr oder extrem langsam!

1 min. Wartezeit bis ein Etikett rauskommt ginge ja noch. Wir warten heute bis zu 25 min bis sich was tut :(

Bitte dringend um Hilfe
 
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