Neu HILFE: LS-POS startet nicht, Luwosoft nicht erreichbar

[IRCnet]

Hallo liebes Forum,

LS-POS startet heute morgen plötzlich nicht mehr. Natürlich passiert es an einem Samstag, an dem Luwosoft nicht erreichbar ist und bei uns viel los ist. Alle mir bekannten Tricks funktionieren nicht. Die Datenbank liegt im lokalen Netzwerk, Wawi und alles anderen im Netzwerk funktioniert einwandfrei vom Kassen-PC aus. LS-POS kommt bis zu dem Punkt "Prüfe JTL-Wawi-Installation" und schließt sich dann einfach. Wenn ich die Datenbankeinstellungen öffne schließt es sich beim Testen der Verbindung auch einfach. Es gibt keinerlei Fehlermeldungen. Leider bin ich mit meinem Latein am Ende. Hat jemand eine Idee, was ich noch probieren kann um den Tag zu retten? Oder hat jemand einen Kontakt zu Wolfgang Lunz oder jemanden aus dem Luwosoftteam? Habe eine E-Mail geschickt und auf den AB gesprochen...

Gestern gab es Abends noch ein Windowsupdate inkl. .NET Framwork, ich vermute, dass es vielleicht dadurch zu Problemen gekommen ist. Ich nutze Windows 10 und die aktuelle 2.4.2.0.

Vielen Dank für eure Hilfe

 

[christian1701]

das letzte update halt wieder deinstallieren wenn sonst nichts geändert wurde:

MS support sagt: Wenn Sie kürzlich ein Windows-Update installiert haben und ein Problem haben, können Sie das Update deinstallieren, um zu versuchen, das Problem zu beheben: Wählen Sie die Schaltfläche "Start" und dann "Einstellungen > Update & Security > Windows Update > Updateverlauf anzeigen > Updates deinstallieren" aus.

 

[IRCnet]

So, das Problem ist fürs Erste per Workaround gelöst. Meine Vermutung mit dem .NET Update war richtig. Ich habe das Update aus dem Windowsupdateverlauf heraus wieder deinstalliert, der Computer hat sich einmal neu gestartet und LS-POS startet normal ohne Probleme als wenn nichts gewesen wäre.

Wer also LS-POS nutzt: Das Windowsupdate 21. November 2024– KB5048292 Kumulative Updatevorschau für .NET Framework 3.5, 4.8 und 4.8.1 für Windows 10 Version 22H2 vorsichtshalber erst einmal nicht installieren, bis seitens Luwosoft geklärt ist, warum dann LS-POS nicht mehr startet.

https://support.microsoft.com/de-de...ion-22h2-5d645428-d7be-4fe1-8b5d-34b7506f7d55

 

[IRCnet]

das letzte update halt wieder deinstallieren wenn sonst nichts geändert wurde:

MS support sagt: Wenn Sie kürzlich ein Windows-Update installiert haben und ein Problem haben, können Sie das Update deinstallieren, um zu versuchen, das Problem zu beheben: Wählen Sie die Schaltfläche "Start" und dann "Einstellungen > Update & Security > Windows Update > Updateverlauf anzeigen > Updates deinstallieren" aus.

Hallo Christian, danke für deine Hilfe. Ich hatte dann parallel die gleiche Idee (manchmal hilft das Aufschreiben als Forumsbeitrag alleine schon für neue Denkanstöße) und habe die Lösung hier auch noch mal reingeschrieben und das problematische Update benannt. Schönes Wochenende

 

[christian1701]

Hallo Christian, danke für deine Hilfe. Ich hatte dann parallel die gleiche Idee (manchmal hilft das Aufschreiben als Forumsbeitrag alleine schon für neue Denkanstöße) und habe die Lösung hier auch noch mal reingeschrieben und das problematische Update benannt. Schönes Wochenende

Danke für die Rückmeldung, bei mir in der Firma läuft die Luwo Kasse auch noch auf einem win10 rechner, wenn die am montag nicht mehr startet weiss ich dann auch wo ich suchen muss.

 

[Luwo]

Zur Info, hatte gerade mit Christian telefoniert. Probleme mit dem KB5048292 sind uns bislang nicht bekannt gewesen. Wir werden das KB unter die Lupe nehmen und dessen Auswirkungen prüfen.
PS: Bzgl. Support an Sa/So/Feiertag bitte uns direkt kontaktieren.

 

[IRCnet]

Finale Lösung des Problems: Das Windowsupdate kann man installieren, muss dann aber im Anschluss das Reparaturscript ausführen, damit die Wawi-Kommunikationsverbindung repariert wird. Dies geht indem man im LS-POS Unterordner Tools die Datei ReparaturScript_WawiExternDLL.bat mit der rechten Maustaste als Administrator ausführt. Wichtig ist dabei der Administrator. Ich hatte aus dem Windowsmenü heraus LS-POS mit Startparametern gestartet und darüber /repaircom ausgewählt, dann fehlt aber der Administrator (auch, wenn man "Mit Startparametern" schon per Rechtsklick als Administrator startet) und es funktioniert nicht. Alternativ soll es wohl auch gehen, die Wawi einmal neu zu installieren.

 

[F.Schneider]

Hallo,

wie IRCnet bereits erwähnt hat, ist die Lösung unser ReparaturScript.
Wir haben dazu auch eine Seite in unseren FAQ eingerichtet: https://www.luwosoft-support.de/813519-Programmstart-bricht-bei-Pruefung-der-Wawi-ab

Das Setup der Wawi führt am Ende der Installation denselben Befehl wie das Script aus (ngen.exe) und hat den gleichen Effekt. Dabei genügt es, die gleiche Version zu installieren, die bereits vorhanden ist. Ein Update der Wawi ist nicht nötig.

 

[konzentrat]

Spricht etwas dagegen das Script automatisch nach jedem Systemstart laufen zu lassen? Leider müssen wir das Script bei Kunden immer wieder laufen lassen, da sich die Windows Updates nicht gänzlich deaktivieren lassen.

 

[F.Schneider]

Spricht etwas dagegen das Script automatisch nach jedem Systemstart laufen zu lassen? Leider müssen wir das Script bei Kunden immer wieder laufen lassen, da sich die Windows Updates nicht gänzlich deaktivieren lassen.

Hi,
da spricht nichts dagegen. Solange nichts "kaputt" ist, wird das Script schon nach ein paar Sekunden beendet. Ich würde empfehlen, ggfs. den Pause-Befehl am Ende des Scripts zu entfernen, damit es sich nach Abschluss selbst schließt. Wichtig ist, dass das Script mit Administrativen Rechten ausgeführt wird. Das geht am besten über die Windows Aufgabenplanung -> Haken bei "Mit höchsten Privilegien ausführen" setzen.

 

[konzentrat]

Genau. Wäre es ggf. sinnvoll das sie fix eine Version ohne Pausebefehl mitausliefern damit ich das Skript nach einem LS-POS Update nicht wieder ändern muss? Oder kann ich davon ausgehen das sich an dem Skript nichts gross ändern wird und ich dies an einem anderen Ort ablegen kann als im LS-POS Ordner?

 

[F.Schneider]

Du kannst das Script natürlich auch umbenennen oder in einen anderen Ordner legen, damit es vom nächsten LS-POS-Setup nicht überschrieben wird. Ich denke nicht, dass sich an dem Script irgendetwas ändern wird. Es handelt sich ja um einen Systembefehl.