Gutschrift erstellen wie geht das genau?

[nonorush]

Wir haben ein Problem mit den Gutschriften in der WAWI.
Wir verkaufen an einem Kunden über unseren Onlineshop beispielsweise 2 Paar Schuhe. 1 Paar schickt der Kunde wieder zurück und wir überweisen diesen sein Geld zurück.
Wir erstellen dann ein Gutschrift und fertig. Jedoch wird in der Rechnungsgesamtbetrag immer noch der Betrag von beiden Paar Schuhen angezeigt. Obwohl tatsächlich nur ein Schuhe verkauft worden ist. Demnach stimmen diese Werte ja nicht. Schön wäre wenn eine Gutschrift auch von der Rechnung wieder abgezogen wird. Ich habe hier im Forum schon einiges darüber gelesen aber so richtig verstanden habe ich noch nicht wie das geht und ob überhaupt.

 

[XYZ]

AW: Gutschrift erstellen wie geht das genau?

Blende erstmal über "Einstellungen->Listenansichten anpassen" in der Auftragsübersicht die Spalte "Bezahlt" ein und in der Rechnungsübersicht die Spalten "Bezahlt" und "Offen", setze diese am besten jeweils rechts neben die Spalte mit dem Auftrags-/Rechnungsbetrag, dann siehst Du genau, was noch offen ist. Hast Du eine Gutschrift erstellt, markierst Du die dazugehörige Rechnung in der Übersicht und klickst rechts oben auf den Button "Zahlung", dort trägst Du dann den zurücküberwiesneen Betrag negativ ein. Ich habe mir dafür extra die Zahlungsart "Gutschrift" angelegt und ins Kommentarfeld der Zahlung schreibe ich die Zahlungsweise, also Überweisung, Paypal, Rückbuchung auf Kreditkarte, Shopgutschein etc.. Beachte jedoch, das dies nur bei Gutschriften funktioniert, die direkt zu einer Rechnung erstellt wurden.