Neu Gutschein nur bis 5,- obwohl gültige Lizenz?

[konzentrat]

Hallo zusammen,

LS-POS gibt mir folgenden Fehler:

Das Modul Shopgutschein ist nicht ihrer Lizenz enthalten. Deswegen wird der Betrag im Demomodus auf 5.- beschränkt.

Meine Lizenz ist aber bis Mai 2022 gültig, inkl Schopgutschein Modul. Jemand ähnliche Probleme?

Lg,
Konrad

 

[ofenheizer]

Du bist im falschen Forum, hier geht es um JTL-POS und nicht um LS-POS. Evtl .kann das mal einer der Mods verschieben.

 

[MBesancon]

@ofenheizer Danke für den Hinweis. Ich habe das Thema in den richtigen Bereich verschoben.

 

[F.Schneider]

Hallo zusammen,

LS-POS gibt mir folgenden Fehler:

Das Modul Shopgutschein ist nicht ihrer Lizenz enthalten. Deswegen wird der Betrag im Demomodus auf 5.- beschränkt.

Meine Lizenz ist aber bis Mai 2022 gültig, inkl Schopgutschein Modul. Jemand ähnliche Probleme?

Lg,
Konrad

Hallo Konrad,

Du schreibst, du hast das Modul Shopgutscheine. Hast du das auch in der Konfiguration eingestellt?


Wenn hier "Standardgutschein" oder "Nummerierte Gutscheine" gewählt ist und du nur das Modul "Shopgutscheine" hast aber nicht das Modul "Gutscheine", bekommst du genau die angegebene Meldung...

Falls du das Modul Shopgutscheine noch konfigurieren musst, schau dir mal die folgende Anleitung an: https://www.luwosoft-support.de/993751-Modul-Shopgutscheine-einrichten

 

[konzentrat]

Hallo Florian,

ich musste die Lizenz nochmals neu übermitteln damit es funktioniert hat. Scheint mir irgendwie ein Bug zu sein.
Eine generelle Frage: muss man eine gültige Subscription haben damit das Shopgutschein Modul funktioniert? Weil nun habe ich die gleiche Meldung mit einer Lizenz die tatsächlich abgelaufen ist...

Beste Grüsse,
Konrad

 

[F.Schneider]

Hallo,
die Subscription wird nur für Updates benötigt und hat keinerlei Einfluss auf die Funktion innerhalb von LS-POS (auch nicht, wenn sie abgelaufen ist).
Was allerdings immer der Fall ist: Wir versenden Mails mit dem Lizenzschlüssel. Wenn der Schlüssel z. B. nicht eingespielt wurde oder das Einspielen evtl. nicht richtig funktioniert hat, kann es natürlich sein, dass trotz theoretisch vorhandener Lizenz in LS-POS weiterhin angezeigt wird, dass das Modul nicht da ist. Man kann das prüfen, indem man im Info-Dialog auf "Module anzeigen" klickt. Ob die neue Lizenz eingespielt wurde, lässt sich anhand des Lizenzdatums (und der Uhrzeit) erkennen. Dieses muss mit dem Zeitstempel der Lizenzdatei in der Lizenzmail übereinstimmen. Der Zeitstempel ist der Dateiname!



Achtung: Man kann auch alte Schlüssel einspielen. Da dies einfach durch Öffnen der Lizenzdatei per Doppelklick funktioniert, sollte man alte Lizenzdateien auf keinen Fall z. B. auf dem Desktop "rumliegen" lassen, wo man sie versehentlich anklicken kann.