Neu Guthaben für JTL Shop nicht möglich - Abfrage Standardbankverbindung?

Dee

Aktives Mitglied
20. Februar 2014
13
0
Hallo ihr Lieben!

Ich wollte soeben für einen Kunden ein Guthaben hinterlegen, JTL Wawi lässt mich die Änderungen aber nicht speichern:

Folgende Fehlermeldung erscheint:

Kundenstammdaten können nicht gespeichert werden

Bankverbindungen
- Dem Kunde ist keine Standardbankverbindung zugeordnet

Jetzt arbeiten wir aber a) nicht mit hinterlegten Bankverbindungen unserer Kunden und b) war das bis dato für ein Guthaben, das wir im Kundenaccount hinterlegen auch nicht nötig.
Verwendete WaWi Version ist die 1.6.39.0.

Hatte dieses Problem schon jemand von euch bzw. wie können wir es am Besten lösen?
Die Eintragung fiktiver Daten hat hier leider nicht geholfen.

Danke euch vorab!

Liebe Grüße, Pia
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
7.094
1.286
Hallo Pia,
ich vermute, das sieht bei Deinem Kunden ähnlich aus wie im Screenshot?

1656421548273.png

Sprich, da ist eine solche leere Zeile?
Wenn ja, dann selektiere diese bitte mal und lösche sie.
Der Fehler scheint ausgelöst zu werden, wenn es eine LEERE Bankverbindung gibt. Gibt es gar keine, dann ist das Guthaben scheinbar auch kein Problem.
 

Dee

Aktives Mitglied
20. Februar 2014
13
0
Hi Enrico!

Genau so sah das aus, ja.

Zwischenzeitlich haben wir es gelöst indem wir einfach eine neue (leere) Bankverbindung angelegt haben.
Das hat dann interessanterweise funktioniert.

Ich habe jetzt aber deinen Rat befolgt und die Bankverbindung(en) komplett gelöscht. Bei der nächsten Guthaben-Vergabe werde ich mal darauf achten.

Danke dir und schönen Nachmittag! :)

Liebe Grüße, Pia
 
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