guthaben kundenkonto

Hallo ihr Lieben! Ich wollte soeben für einen Kunden ein Guthaben hinterlegen, JTL Wawi lässt mich die Änderungen aber nicht speichern: Folgende Fehlermeldung erscheint: Kundenstammdaten können nicht gespeichert werden Bankverbindungen - Dem Kunde ist keine Standardbankverbindung zugeordnet...

Hallo zusammen, eine Kundin wollte bei mir online einen Gutschein einlösen. Ich habe ihr dafür den Wert des Gutscheins (50€) als Guthaben im ihrem Kundendatensatz im Shop (JT Shop4 ) hinterlegt. Nun hat sie für 46,80€ eingekauft. Ich kann aber nicht sehen, dass sich das Guthaben verringert...

Wenn der Kunde über den Shop z.B. aus Kundenbewertungen Guthaben generiert, haben wir festgestellt, dass im WAWI das Guthaben nicht im Kundenkonto angezeigt wird. Ich bin mir relativ sicher, dass das mal funktioniert hat, da wir es für einen bestimmten Zweck getestet haben. Shopabgleich und...