Neu Google reCaptcha funktioniert nicht mehr

[Nomadics]

Hallo ihr,

seit dem Update auf JTL Shop 4.06 funktioniert Google reCaptcha bei uns nicht mehr. Wir haben Websiteschlüssel und den geheimen Schlüssel korrekt eingetragen (stand ja auch schon vorher drin und funktionierte), und als Spamschutz-Methode ist reCaptcha gewählt. Template ist Evo.

Beim Absenden der Formulare (alle Formulare im Shop mit Spamschutz) kommt immer die Fehlermeldung "Ungültiger Sicherheitscode übermittelt".

Hatte schon mal jemand dieses Problem? Was können wir tun?

Grüße
Lars

 

[JulianG]

Hallo @Nomadics
da ist derzeit nichts bekannt. Hast du einmal versucht unter System->Wartung-> Cache die Caches zu löchen (vor allem den Template-Cache)? Wird das als erfolgreich gelöscht zurückgemeldet?

 

[Nomadics]

Ja, haben wir gemacht und wird auch als erfolgreich gelöscht gemeldet, ändert aber nichts. Wir mussten den Spamschutz jetzt ausschalten, damit unsere Kunden bestellen können. Dafür bekommen wir jetzt leider seit Wochen jede Menge Spammails ins Postfach ...

 

[JulianG]

Dann erstelle dafür am besten mal ein Ticket über das Kundencenter für JTL- Shop. Wenn du keines aufmachen kannst, kannst du eine private Unterhaltung hier im Forum mit mir starten, dann schauen wir uns das einmal genauer an.

 

[taupro]

Habe das gleiche Problem.

 

[csaeum]

Hatte das Problem auch, habe erstmal alles abgeschaltet und wollte mich später darum kümmern.
Wenn ihr eine Lösung gefunden habt, könnt ihr die dann bitte hier posten?

 

[css-umsetzung]

Ich würde zuerst in die Console F12 schauen ob Google selbst eine Meldung dort hinein schreibt.

 

[Nomadics]

Gute Idee, da wird aber leider nichts reingeschrieben.

 

[css-umsetzung]

nen link wäre gut

 

[Nomadics]

Damit kann ich leider nicht dienen – auf unserem Shop ist das Captcha wegen des Fehlers ausgeschaltet (Spamschutz-Methode "Keine"). Ich schalte das Captcha nur im Wartungsmodus testweise an.

 

[Spielwaren123]

Ich habe aktuell noch das Problem auf www.spielwaren123.de / Kontakt und oder Newsletter

 

[FPrüfer]

Hallo,
"Fehlerhinweis für Inhaber der Website: Schlüsseltyp ungültig" Hier solltest du mal in der reCaptcha-Konfiguration von Google schauen, ob die korrekte URL hinterlegt ist oder dir im Zweifelsfall einen neuen Website-Schlüssel für das reCaptcha (Version 1) anlegen und diesen im Shop-Backend eintragen.