Neu Gewicht für einen Stücklistenartikel bei Versand verdoppelt

[Loads]

Wir haben einen Artikel der 0,88 KG wiegt lt. System.
Will ,man den Artikel nun ausliefern, steht plötzlich 1,54 KG im Versanddatenexport.
Da dies eine Auslieferung per Warenpost ist, ist das aufgefallen.
Evtl. sind noch mehr Artikel betroffen wo es uns nicht aufgefallen ist.
Wawi-Version: 1.7.14.0

 

[MirkoWK]

Hi,

habt ihr vielleicht ein Zusatzgewicht in der Versandarteneinstellung drin?

Viele Grüße
Mirko

 

[Loads]

Hallo Mirko,

nein ist kein Zusatzgewicht drin.

 

[Enrico W.]

Haben vielleicht die Komponente UND die Stückliste ein Gewicht eingetragen? Oder ist die Option in den globalen Einstellungen "Gewicht von Stücklisten automatisch berechnen" an?

 

[Loads]

Die Stückliste errechnet das Gewicht automatisch anhand der Komponente.
Da kann man gar nichts eintragen.

 

[wawi-dl]

Wir kennen auch das Problem, die Variable hat immer den doppelten Wert, da ist intern bei JTL wohl etwas falsch.

Wir haben daher in unseren Prozessen das Gewicht immer durch 2 geteilt und es passt dann. (Packliste, eigene Packsoftware, etc.)
Ich meinte bei uns ist es egal ob Stüli oder nicht ... wir haben auch alles mögliche versucht, in der DB selbst ist es korrekt.

 

[Loads]

JTL hat sich auf unser Ticket heute früh gemeldet.
ist ein bekannter Bug in der Version.
Dann hoffe ich mal dass bald eine neue Version kommt wo das problem behoben ist.

 

[wawi-dl]

Bitte das Ticket zum ISSUE hier verlinken, danke 🙂

 

[Loads]

JTL hat uns geantwortet dass es schon diese 3 Tickets dazu gibt:

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-71653
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-71651
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-71582

 

[Loads]

Fehler existiert übrigens mit Wawi Version 1.7.15.1 immer noch. 🙁
Nervig da wir hier bei allen Aufträgen hier händisch über die Wawi das Gewicht korrigieren müssen.

 

[Angelfachmarkt]

Wir haben gerade auf die aktuelle Version 1.8.11.2 umgestellt und nun haben wir das gleiche Problem.
Bei Stücklistenartikeln wird das Versandgewicht verdoppelt.
Das ist nicht gut nun müssen wir bei diesen DHL Versand mehr bezahlen als üblich.
Da dieses Problem schon seit September 2023 bekannt ist warum wir es nicht behoben?

 

[Enrico W.]

Die Tickets sind aktuell in der Bearbeitung.

 

[Angelfachmarkt]

Und wie ist der Stand dieses Problem aus der Welt zu schaffen?

 

[Enrico W.]

Die Tickets sind aktuell in der Bearbeitung.

Das ist der Stand!

 

[Angelfachmarkt]

Aja na dann vielen Dank für den Fehler in Ihrem System und die genau Aussage wann dieser behoben wird.

 

[Enrico W.]

Er wird aktuell behoben, denn das Ticket ist AKTUELL IN DER BEARBEITUNG. Und wenn diese Bearbeitung abgeschlossen ist, dann ist der Fehler hoffentlich behoben.
Ticket https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-71582 ist zum Beispiel schon so weit fortgeschritten, dass eine Zielversion eingetragen werden konnte. Da kann ich sagen: Mit der 1.8.12.0 ist das behoben.

 

[Angelfachmarkt]

Ja aber der Fehler ist ja schon seit September 2023 bekannt und sie müssen doch von ihrer Entwicklung mal mehr Informationen haben wann ein Fehler behoben ist.
Es kann doch nicht sein das wir nun Mehrkosten haben nur weil die Entwicklung wichtige Fehler seit einem halben Jahr nicht behebt.

 

[Enrico W.]

Ich glaube, es ist in unser aller Sinn, wenn wir die Entwickler entwickeln lassen und nicht alle 2 Minuten nachfragen, wann was fertig wird. Beobachte die Tickets, da sind die Statusänderungen ersichtlich. Mehr kann ich ohne funktionierende Glaskugel auch nicht sagen.

 

[Angelfachmarkt]

Kopfschütteln und kein Verständnis dafür sorry ein halbes Jahr gibt es diesen Fehler! Vieleicht sollte man aber mal nachfragen damit solch Fehler schneller behoben werden.

 

[Enrico W.]

Ich beende an dieser Stelle die Diskussion. Wir drehen uns im Kreis und es wird die Bearbeitung nicht beschleunigen.