Gelöst Fehlermeldung DHL versenden

[Diedrichs]

Hallo!

Seit dem update auf JTL 1.2.3.4 bekomme ich mit JTL shipping mit DHL versenden folgende Fehlermeldung:

Originalmeldung
Meldung: Der Nutzer des Webservice konnte nicht authentifiziert werden.
Code: 1001
ID: d066019e-bbd1-41b2-9ed6-588e3970cb66

Wenn ich dann mit DHL versenden auf Intraship wechsle geht das label mit JTL shipping erstellen.

Wenn ich wieder zurück auf dhl versenden wechsele kommt wieder die Fehlermeldung.

Kann jemand weiter helfen? Oder ist das ein Bug?

Liebe Grüße
Harald

 

[Jan Weber]

Hallo Harald,

bitte prüfe deine Zugangsdaten in deinem Benutzerkonto das für DHL Versenden konfiguriert wurde.

Wenn du dich mit den Benutzerdaten im DHL Geschäftskundenportal anmelden kannst, funktionieren sie auch in JTL Shipping.

Alternativ kannst du das für Intraship genutzte Konto unter JTL Shipping auf Versenden umstellen, auch das wird funktionieren.

 

[vitalmarcel]

Wir haben einen ähnlichen Fehler obwohl nichts geändert wurde!
"der Wert NULL kann in die bLabel Spalte....nicht eingefügt werden - die Spalte lässt NULL nicht zu. Fehler bei INSERT".

Anscheinend liegt da doch ein Problem seitens DHL vor, mit unterschiedlichen Meldungen.

 

[vitalmarcel]

Hat sicherlich etwas hiermit zu tun:

"Zur Bereitstellung einer neuen Version wird das DHL Geschäftskundenportal
von Samstag, 08.07. ab 22 Uhr bis voraussichtlich Sonntag, 09.07. um 6 Uhr
nicht verfügbar sein. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen."

 

[Hangman]

Gestern morgen kam da eine Mail:

Sehr geehrter Herr XXX,

wir haben Ihren Benutzer „XXX“ wegen Inaktivität für das DHL Geschäftskundenportal gesperrt. Um Ihren Benutzer zu entsperren, benötigen Sie ein neues gültiges Passwort.

Das Geschäftskundenportal ist allerdings derzeit nicht erreichbar.

Ist schon wieder Montag?

 

[_simone_]

Ja, es ist Montag. 🙁

8:56 h

Wartungsarbeiten / Site maintenance
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

um Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können, führen wir Wartungsarbeiten an unseren Kundensystemen und Webseiten durch. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Bald stehen Ihnen die Systeme und Webseiten wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Deutsche Post DHL Group

 

[Rhinoo]

Wir haben einen ähnlichen Fehler obwohl nichts geändert wurde!
"der Wert NULL kann in die bLabel Spalte....nicht eingefügt werden - die Spalte lässt NULL nicht zu. Fehler bei INSERT".

Anscheinend liegt da doch ein Problem seitens DHL vor, mit unterschiedlichen Meldungen.

selbe bei uns auch heute Vormittag nur sporadisch jetzt ununterbrochen. DPD geht aber.

 

[Björn Ponsen]

Am 09.07.2017 wurde eine neue Version für das DHL Geschäftskundenportal eingespielt. Teil dieser Version ist u. a. die Bereinigung der Benutzer, die mehr als 120 Tage nicht aktiv waren. Dabei wurden einige Benutzer gesperrt, die sich bisher noch nicht in das DHL Geschäftskundenportal eingeloggt haben und die ausschließlich den Webservice Versenden nutzen. Lösung des Problems ist das ändern des Benutzers welchen Ihr in der Wawi zum erzeugen benutzt.

 

[SebiW]

Das ist mal wieder so richtig typisch für DHL... Danke für die Info Björn!

 

[Nicpoe]

Hiho....

Bei mir das gleiche Problem. Ich habe bisher Intraship genutzt. Jetzt möchte ich auf DHL Versenden wechseln. Habe einen neuen Benutzer angelegt und sehe im Webportal auch nur noch DHL Versenden. Leider kommt es bei der Übermittlung der Daten an DHL zu besagter Fehlermeldung: Der Nutzer des Webservice konnte nicht authentifiziert werden.

Mit den Daten des Benutzers kann ich mich auch im Webportal bei DHL anmelden.

Weiß einer Hilfe?

VG
Nicpoe

 

[Jan Weber]

Guten Morgen,

die Lösung heißt "Geduld" ...

https://forum.jtl-software.de/threads/aktuelle-authentifizierungs-probleme-mit-dhl.101835/