Gelöst Fehler Versand international " .....Produkt nicht verfügbar"

[Mike40]

Hallo zusammen,

wir bekommen immer die selbe Fehlermeldung bei Versand in die EU bzw. Weltweit.

Es wird immer der Fehler " das angegebene Produkt ist für das Land nicht verfügbar" ausgegeben.

Anbei eine Ansicht.

Ich habe schon alle Schritte der JTL Hilfe und Anleitung durchgegangen und nix gefunden.

Des weiteren haben wir noch einen Account, mit einem anderen Benutzer bei DHL bei dem es geht. Auch hier beides verglichen in der WAWI. Keinen Unterschied gefunden.

An was kann es liegen. Ich bin bald am verzweifeln.

Danke und Gruß

Mike

 

[gnarx]

Ich vermute das in der Versandart unter dem Button "DHL versenden konfigurieren" was verkehrt ist

 

[Mike40]

Das hatte ich verglichen und keine Unterschiede gefunden.
Daher denke ich das der Fehler wo anders liegen muß.

 

[SebiW]

Hallo Mike,
welche Paketmaße übergibst Du? Wir haben zb das Problem, dass bei Versand nach Russland die Maße des großen Paketes nicht funktionieren.
Ansonsten: Handelt es sich um eine Versandart mit Altersprüfung oder einer sonstigen Premiumfunktion? Dann liegt da sicher der Hase im Pfeffer.
Möglichkeit drei: Ist für das DHL Konto gar kein Vertrag für internationalen Versand abgeschlossen?

 

[Mike40]

erstmal danke für eure Hilfe....

Auch wenn es jetzt mehr als peinlich wird... Es war die Abrechnungsnummer.
Trotz mehrmaligen kontorllieren war eine falsche Zahl drin die ich immer wieder übersehen habe.

Danke nochmal

Gruß
Mike