Neu Fehler JTL Shipping Labels (Buffer cannot be null.)

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

bebob

Gut bekanntes Mitglied
2. November 2015
100
7
Hallo Zusammen,

seit kurzem haben wir das Problem, dass wir keine DHL Retouren mehr aus JTL Shipping erzeugen können.

Immer wenn wir versuchen in einer Retoure ein DHL Label zu erzeugen, bekommen wir die Fehlermeldung:

"Buffer cannot be null.
Parameter name: buffer"

Ich habe daraufhin alle EInstellungen nochmal mit dem Guide verglichen und kann den Fehler nicht finden. Es ging mit diesen Einstellung bisher auch immer zuverlässig.

Auch im Geschäftskundenportal habe ich nochmal die Retoure Daten verglichen und auch hier kann ich keinen Fehler feststellen.

Ist das ein DHL Problem oder ein Shipping Problem?

Liebe Grüße
BeBoB
 

Judge_T

Mitglied
31. Juli 2019
1
0
Wir hatten die gleiche Fehlermeldung. Folgendes hat geholfen:

Wir versenden unsere Retouren über die DHL-ROSY Schnittstelle, die hat bei uns unter JTL-ShippingLabels natürlich einen separaten Eintrag - übers Wochenende musste aber unser DHL-Geschäftskundenportal Zugang mit einem neuen Passwort ausgestattet werden (Läuft ja alle X-Tage ab) und die Kollegen haben das Passwort nur in der normalen DHL-Versand Schnittstelle neu gesetzt aber nicht im ROSY Eintrag.

Passwort korrigiert und alles läuft. Am Besten alle Einträge unter versenden->JTLShippingLabels mal kontrollieren und die Passwörter aktualisieren.
1601286571954.png
 

blitz

Aktives Mitglied
28. März 2014
69
6
Lorsch
Hallo auch das gleiche hier bei uns auch :) Ich hab bei uns einen Systembenutzer angelegt bei dem das Passwort glaub nur jedes Jahr abläuft der ist auch für alles freigeschaltet. Hab auch schon alles 3 mal nachkontrolliert und es geht einfach nicht.
 

blitz

Aktives Mitglied
28. März 2014
69
6
Lorsch
Hallo auch das gleiche hier bei uns auch :) Ich hab bei uns einen Systembenutzer angelegt bei dem das Passwort glaub nur jedes Jahr abläuft der ist auch für alles freigeschaltet. Hab auch schon alles 3 mal nachkontrolliert und es geht einfach nicht.
Fehler gefunden die Receiver ID war falsch ! Zu finden im DHL Geschäftskundenportal unter Retoure/Einstellungen unten bei Empfänger und Länderübersicht in den bearbeitungsmodus des Empfängers gehen und bei Retourenempfängername* den Namen rauskopieren und bei Receiver ID in der entsprechenden Versandart unter Retouren eintragen.
 

David Ennenbach

Moderator
Mitarbeiter
3. Januar 2018
112
10
Hallo zusammen,
hier ist das Problem, dass die Meldung
"Buffer cannot be null.
Parameter name: buffer"
die eigentliche Fehlermeldung Verschluckt. Es können also unterschiedliche Fehler sein. die Wir wollen die Problematik kurzfristig lösen.

Deswegen noch einmal den Hinweis:
Wendet euch bitte an unser Support, der kann sich das Problem genauer anschauen. Könnt Ihr bitte ein Ticket bei uns im Support aufmachen?
 

bebob

Gut bekanntes Mitglied
2. November 2015
100
7
Fehler gefunden die Receiver ID war falsch ! Zu finden im DHL Geschäftskundenportal unter Retoure/Einstellungen unten bei Empfänger und Länderübersicht in den bearbeitungsmodus des Empfängers gehen und bei Retourenempfängername* den Namen rauskopieren und bei Receiver ID in der entsprechenden Versandart unter Retouren eintragen.
Löst bei uns das Problem nicht.

Es ging aber bis vor kurzer Zeit noch mit genau den gleichen Einstellungen. Mal sehen, was der Support herausfindet.
 

bronto

Mitglied
7. September 2019
28
3
Auch hier das gleiche Problem. "Passwort abgelaufen" ist ausgeschlossen. Wenn man im Geschäftskundenportal die Übersicht an Retouren aufruft, sieht man die Retourlabels aufgelistet die in JTL mit einem Fehler quittiert wurden. Wie das Problem lösen ist unklar.
 
Ähnliche Themen Forum Antworten Erstelldatum des Themas
Gelöst JTL Shipping bugg, fehler? Gelöste Themen in diesem Bereich 1
Neu Woher kommt der Fehler "CSRF-Warnung fuer Login: 1" in den JTL Logs? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Fehler bei Sichtbarkeit Kundengruppe(Rabatt) nach Aktivierung von Kategorie für die JTL-POS JTL-POS - Fehler und Bugs 2
In Bearbeitung JTL 1.5.30.3 Fehler: "Kein gueltiges Bild hinterlegt." User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Gelöst Kritischer Fehler - JTL Shop 4 Gutschein + Konfigurator Plugins für JTL-Shop 2
Neu JTL Shopware Connector Fehler beim Import von Kunden und Bestellungen Onlineshop-Anbindung 2
Verwiesen an Support JTL Fehler beim Ausliefern JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Neu JTL Shop 5 rc2 Admin Panel css oder js - Fehler JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 6
In Bearbeitung Display editieren: "Es ist eine Fehler aufgetreten. JTL-POS muss beendet werden." JTL-POS - Fehler und Bugs 2
Neu Fehler bei Layoutauswahl JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Shop5 Installation Fehler URL install.php?task=doinstall nicht erreichbar JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 4
Neu Fehler bei Mahnlauf JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Offen Nova Auswahlassistent - 2 Fehler gefunden JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 3
Neu Worker zeigt oft Fehler bei Ebay Abgleich 1.5.31.0 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 7
Neu Fehler beim Scannen von Artikeln - Artikel nicht gefunden! ABER es gibt ihn doch! JTL-POS - Fehler und Bugs 12
Neu Fehler bei Beendigung Objektname "Timer" nicht gefunden JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Fehler in Export- CSV der Bons JTL-POS - Fehler und Bugs 1
In Bearbeitung [WAWI-50281] Schwerer Fehler in dot liquid führt zu Fehlberechnungen - Typen Deklaration Problem JTL-Wawi - Fehler und Bugs 18
Neu Versanddaten mit Fehler bei Umlagerungen erneut exportieren User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Gelöst Fehler bei Cond(Page() == 1, 110, 10) Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Neu Workflow Fehler bat Datei wird nicht ausgeführt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu schwerwiegender Fehler nach Buchung Barentnahme nach Tagesabschluß JTL-POS - Fehler und Bugs 6
Gelöst Fehler beim Erstellen des FBA Anlieferplans - Missing_Dimensions Amazon-Lister - Fehler und Bugs 3
In Diskussion TSE1_ERROR_TRANSACTION_NOT_STARTED - unbehebbaren Fehler in 1.0.2.8 JTL-POS - Fehler und Bugs 4
Abgelehnt Fehler bei Update: "SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Unknown column 'l.type' in 'field list'" Gelöste Themen in diesem Bereich 4
Neu Datenbank Fehler - tpreise Spalte kKundengruppe in tpreise nicht vorhanden JTL-Shop - Fehler und Bugs 1
Gelöst [Deutsche Post] UPDATE: 09.10.20 Fehler beim erstellen der Versandetiketten Gelöste Themen in diesem Bereich 1
Neu Smarty Syntax-Fehler JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 1
Neu Fehler im Shop bei Passwort JTL-Shop - Fehler und Bugs 6
Fehler bei Update auf Version>= 1.5.30.x JTL-Wawi - Fehler und Bugs 2
Neu CLS Fehler in Search Console Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 3
Neu Wann kommt die nächste Connector Version? Nächster Fehler Modified eCommerce-Connector 0
Neu Onlineshop Abgleich Fehler Woocomerce Connector Onlineshop-Anbindung 6
Gelöst PayPal Express - Fehler im Log Plugins für JTL-Shop 2
In Bearbeitung Leeres Feld "Produktart" führt bei Ebay zu Fehler eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 5
Neu Fehler nach öffnen einer E-Mail Servicedesk (Beta) 5
Gelöst 02.10.2020 Ebay Abgleich Fehler Gelöste Themen in diesem Bereich 2
Neu Fehler beim versenden der Emails über ServiceDesk Servicedesk (Beta) 5
Gelöst Prime by Seller, Fehler beim erstellen des DPD Etiketts Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 2
In Bearbeitung Worker ebay Abgleich zeigt heute stets Fehler User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 10
In Bearbeitung Fehler bei Artikeleinstellen auf Ebay: "Produktart fehlt" User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu DHL Versenden 3.0 einrichten - Verursacht Fehler JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 2
Neu WAWI Mail-Einstellungen SMTP "Verbindung testen" Fehler beim Versenden der E-Mail JTL-Wawi - Fehler und Bugs 10
Neu Fehler im Connector 3.0 Modified eCommerce-Connector 1
Neu Fehler nach Update 1.5.30.0 - Aufragsdruck sql_variant-Datentyp in Datetime & IGL Problem Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 15
Gelöst Fehler nach Update von 1.0 auf 1.5.29.3 Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Neu Ausliefern Fehler 1.5.30 Tracking ID auf Rechnung fehlt! JTL-Wawi - Fehler und Bugs 2
Gelöst Login zur Datenbank Fehler 772 Installation von JTL-Wawi 1
Neu Fehler nach Update auf 1.5.30.0 beim Mailen JTL-Wawi - Fehler und Bugs 26
In Bearbeitung Ameis Import Fehler! Vorgang wurde abgebrochen????? JTL-Ameise - Fehler und Bugs 2
Ähnliche Themen