Wie hast du diese weitergeleitet? Hast du einfach auf "senden" geklickt oder hast du ein Supportticket aufgemacht und den Errorlog einmal angehängt? Ersteres dauert leider immer ein wenig, bis das bearbeitet werden kann. Darüber hinaus sind diese Errorlogs nicht personalisiert, so dass keine Möglichkeit der Rückfrage besteht.
Daher würde ich Dich ggf. darum bitten, den
Log zu speichern und ein Supportticket zu erstellen und diesen Log dort mitzusenden.