Neu Fehler beim versenden der Emails über ServiceDesk

[ZettlR]

Guten Tag,
ich habe seit ein paar Tagen Probleme mit dem Service Desk seit den Updates werden die Email an den Kunden (denke ich) gesendet jedoch ohne Text von mir!
ich habe diese Fehlermeldung dies immer erscheint bereits an JTL weiter geleitet!

 

[Enrico W.]

Wie hast du diese weitergeleitet? Hast du einfach auf "senden" geklickt oder hast du ein Supportticket aufgemacht und den Errorlog einmal angehängt? Ersteres dauert leider immer ein wenig, bis das bearbeitet werden kann. Darüber hinaus sind diese Errorlogs nicht personalisiert, so dass keine Möglichkeit der Rückfrage besteht.
Daher würde ich Dich ggf. darum bitten, den Log zu speichern und ein Supportticket zu erstellen und diesen Log dort mitzusenden.

 

[ZettlR]

ok danke!

hier auch noch einmal!

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

dieser Zugriff auf _files Error sollte mit der 31 behoben sein. Der Fehler tritt nur auf Clients, aber nicht auf dem Server auf - richtig? Falls der Fehler mit der 31 doch noch auftritt bitte bescheid geben.

Viele Grüße Michael

 

[ZettlR]

Danke! und wie sieht es aus das Bilder in der Signatur mit gesendet werden?
Den auch das ist mir aufgefallen das Bilder beim Versand dem Empfänger nicht angezeigt werden.

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

das haben wir auch beobachtet und sollte ab der 32 fixed sein.

Viele Grüße Michael