Verwiesen an Support Fehler beim Update von Version 1.1.4.14 auf 1.2.3.7

[hdo]

Hallo,

wir möchten gerne von der Version 1.1.4.14 auf 1.2.3.7 updaten. Beim Update tritt folgender Fehler auf:
Unbehandelte Ausnahme #959190594F6282F vom Typ System.Exception in
System.Exception: 03:11:05 Fehler in der Version 1.1.90.0 beim Befehl:

Vollständige Fehlermeldung in der angehängten Datei.

Was sollen wir machen ?

 

[Rico Giesler]

Bitte erstellt dazu ein Ticket im Kundencenter.
Hier scheint es einen Fehler in eurer Datenbank zu geben der behoben werden muss.

 

[hdo]

Wir würden gerne ein Ticket erstellen. Der Support Button fehlt aber in unserem Kundencenter.

LG
Herbert Dormann

 

[Rico Giesler]

Ich bitte mal einen Kollegen dass er sich mit euch in Verbindung setzt.

 

[Rico Giesler]

Habt ihr mal ein Update auf eine neuere Version versucht?
Eventuell wurde an der Updateroutine etwas gemacht so dass es mit der aktuellen Version (1.3.20.0) passt.

 

[hdo]

Habt ihr mal ein Update auf eine neuere Version versucht?
Eventuell wurde an der Updateroutine etwas gemacht so dass es mit der aktuellen Version (1.3.20.0) passt.

Moin,

wir haben versucht die aktuelle Version zu installieren. Der Abbruch und die Fehlermeldung erscheint dann immer bei :
System.Exception: 03:11:05 Fehler in der Version 1.1.90.0.

Das heißt er macht an dieser Stelle mit dem Update nicht weiter.

 

[T4DT.GmbH]

Moin,

wir haben versucht die aktuelle Version zu installieren. Der Abbruch und die Fehlermeldung erscheint dann immer bei :
System.Exception: 03:11:05 Fehler in der Version 1.1.90.0.

Das heißt er macht an dieser Stelle mit dem Update nicht weiter.

Bitte vor dem Update einmal versuchen die Datenbank zu bereinigen. Es hat den Anschein, als würde eine alte ebay-Transaktion im Weg stehen. Dafür gibt es aber eine Bereinigungs-Funktion in der JTL-Datenbankverwaltung. Das könnte helfen

 

[hdo]

Moin,

hier nochmal die Frage zum Update.
Wir haben die Datenbank bereinigt. Allerdings bricht der Update immer noch an der gleichen Stelle mit dem
gleichen Fehler ab.

Wir brauchen hiermal den Support von JTL.
Wie sollen wir da vorgehen ?