Fehler beim Shopabgleich

[D-Tox]

Hallo,

wenn wir den Shopabgleich (alles wird neu importiert inkl. Bilder) bekommen wir nach ca. 6 Stunden eine Fehlermeldung. Sprich es macht sich ein kleines Fenster auf mit der Überschrift JTL WAWI und da drin steht kein Text, sondern nur ein Ausrufezeichen mit einem O.K. Button.

Somit wird der Shopabgleich unter brochen.

Wenn man auf O.K. klickt überträgt JTL weiter, bis der gleiche Fehler wieder auftritt nach ca 6 Stunden wieder (manchmal auch füher).

Ein allgemeines Problem was wir haben ist, dass wir in unserer Datenbank ca. 45.000 Artikel haben und diese auch in den Webshop mit JTL übertragen wollen. Da wir über keine Standleitung verfügen ist nach 24 Stunden die Leitung unterbrochen (IP wechsel vom Anbieter) und der Abgleich wir abgebrochen (Fehlermeldung: Verbindung unterbrochen)
Also müssen wir wieder von vorne anfangen. Das Problem ist, dass wir bis dahin nur ca 8.000 Artikel mit bildern übertragen haben.

Der erste verdacht den wir hatten war, dass unsere Bilder zugroß sind. Aber wir glauben das ca 200MB nicht 24 Stunden dauern darf.

Was dauert da so lang und können Sie uns helfen. Ist es vielleicht schneller wenn wir erst die Artikel ohne Bilder übertragen oder was sollen wir Ihrer Meinung tun. Vielleicht machen wir ja auch etwas falsch.

Über Ihre schnelle Hilfe würden wir uns sehr freuen.

MfG

 

[Dealux-GmbH]

Was habt ihr denn für einen Internetanschluss? Speziell was für einen Upstream?

 

[D-Tox]

Hallo,

Upstream können wir Ihnen nicht sagen.

Müsste aber eine 1000 Leitung sein.

MfG

 

[Dealux-GmbH]

Hmm... Standard ist da 256 K/Bit upstream. Also 32 k/byte. Berichtige mich einer aber das müssten ca. 10 Stunden sein, die man dann bräuchte um 200 MB hochzuladen. Oder? Bin nicht so ganz fit. Ist ja schließlich Freitag und bin schon fast im WE.

Wenn die WaWi so lange braucht um Daten hozuladen, dann kommt es bestimmt zu nem Time-Out oder ähnlichem. Aber dazu kann Janusch oder Thomas bestimmt besser was zu sagen, einfach nur nen bisschen Geduld, dann melden die sich bestimmt.

 

[D-Tox]

Timeout?

Was wir sagen können, dass als wir im Admintool überprüfen wollten ob wirklich Daten vorhanden sind war ein ständiger Anstieg feststellbar.

MfG

 

[Dealux-GmbH]

Also wird auf jeden Fall was übertragen. Aber halt nicht bis zum Ende. Warum das so ist, wird dir aber wahrscheinlich nur Janusch oder Thomas sagen können. Zumindest wissen die beiden was die Fehlermeldung zu bedeuten hat.

 

[D-Tox]

Wir schätzen, dass der Upload zulange dauert.

24 Stunden für 8.000 Artikel ist nicht normal oder?

Aber warum das so ist können wir nicht feststellen.
Firewall haben wir auch ausgeschalten.
Keine Änderung.

MfG

 

[komaxer]

Gibt es irgendwo im Forum (ich habe gesucht, aber nix gefunden, vielleicht auch falsch gesucht ? ) eine Liste mit den ganzen Fehleranzeigen :?:

Das einzige was ich zum Beispiel weiß ist wenn eine 9 im Fehlerfeld steht ist es ein Bildfehler. Eine Bitmap Datei als jpg abgespeichert erzeugt so einen Fehler, die Wawi speichert das Bild korrekt ab und beim hochladen fürn Webshop oder Ebay fällt das dann erst auf.

Ich fordere eine Liste

Carsten

 

[D-Tox]

Wie gesagt die Fehlermeldung besteht nur aus eine Ausrufezeichen. Kein Text oder Zahlen. Wenn es vielleicht hilft das Ausrufezeichen ist in einem Dreieck.
Also als Bild

Und die andere Fehlermeldung (Verbindungs Fehler) vermuten wir kommt wegen dem Verbindungsabbruch (alle 24 Stunden IP-Wechsel)

MfG

 

[D-Tox]

Hallo,

wollten nur noch mal nachfragen, ob jemand eine Lösung für uns gefunden hat.

MfG

 

[Thomas Lisson]

Hi,

schalten in den Einstellungen die Logdatei ein, starte die Wawi neu und sobald dieser Fehler kommt, Wawi auf dem Task hauen und in die Logdatei schauen.

 

[D-Tox]

Wie schalten wir das an?

 

[Dealux-GmbH]

Einstellungen -> Globale Einstellungen -> Unten Rechts steht dann was von der Log-Datei.

 

[D-Tox]

Hier die Kopie von der LOG Datei.

< Link entfernt >

Wir hoffen, dass uns das weiter helfen wird.

MfG

 

[D-Tox]

Hallo,

heute hatten wir das beste Ergebniss. Ca. 18000 Artikel. Nach 5 Stunden kamm nun die Fehlermeldung "Verbindungsfehler".

Hoffe das Sie das Problem lösen können da alles von unserer Seite fertig ist und nur noch die Artikel hochgeladen werden müssen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

 

[Marcel]

@ D-Tox:

Ich habe den obigen Link mit der log-Datei entfernt, da sich in dieser Datei auch deine Zugangsdaten befinden.

Ich leite die Datei an Janusch weiter, damit er sich das genauer anschauen kann.

 

[D-Tox]

O.K. Danke

 

[Janusch]

Hallo,

das wird sehr problematisch mit dieser Artikelmenge und DSL 1000.
Problem ist der Upstream nur 128kBit.

Die 18k Artikel die Übertragen wurde, haben Datenmenge von 60MB ohne Bilder. Wenn die 18k Artikel Bilder in Größe von 20KB haben ist das schon eine Größe von 420 MB die Übertragen werden muss.
Die Leitung schafft aber nur 60MB / h

Es wäre zu empfehlen eine BAK zu erstellen und von einem Rechner zu Übertragen das min. DSL 6000 besitzt.

 

[D-Tox]

Hallo,

die LOG-Datei die Sie bekommen haben ist vom gleichen Rechner aber jetzt mit einer 16000 DSL-Leitung.

Das was Sie uns geschrieben haben dachen wir uns auch schon.

Deshalb sind wir zu einer anderen Firma und haben da den Rechner angeschlossen. Dann kam der Fehler den Sie jetzt in der LOG Datei haben.

MfG

 

[Janusch]

Hallo,

ich habe das Problem gefunden. Ist mir beim ersten mal entgangen.

In der Logdatei ganz unten wird ein Attribut mit dem Key=0 versendet.
Dies ist ein Fehler da dieser > 0 sein muss.

Ich habe hier eine neue Version 099606 die dieses Problem behebt:
http://www.jtl-software.de/downloads/JTL-wawi.zip