Neu Zufällige Preisanpassungen beim Abgleich mit Woocommerce

[Brueckner_2109]

Guten Abend Zusammen,
wir haben folgendes Problem.
Wir verwenden JTL im Zusammenspiel mit Woocommerce für unseren Onlineshop. Und haben seit dem Wochenende das Problem, dass bei jedem Abgleich der Wawi über den entsprechenden Connector die Preise im Woocommerce Shopsystem zufällig angepasst werden, d.h. als Beispiel hatten wir einen Artikel für 79,90 EUR und nach dem Abgleich ist der Preis 2,90 EUR. Obwohl in der Wawi der korrekte Preis hinterlegt ist.
Auch ein wiederholter Abgleich hat hier keine Abhilfe geschafft. Hat jemand eine Idee an was es liegen kann?
Vielen Dank.

 

[Steffen80]

Sonderpreise aktiv evtl.

 

[zerokewl]

same here.

Ändere ich einzelne Artikel, so stimmt der Preis. Beim Komplettabgleich werden die Preise "gewürfelt" oftmals 3,33333 netto. Im Log des Connectors kommen die Preise noch richtig an.

 

[zerokewl]

Downgrade auf 2.3.3 hat jetzt geholfen: https://downloads.wordpress.org/plugin/woo-jtl-connector.2.3.3.zip

Pass aber auf, er kann sich nach dem Neuverbinden die falschen Preise in deine Wawi ziehen.

 

[Klaus A]

Oh Gott, das ist ja ein Alptraum - wie geht Ihr denn damit um, wenn ein Kunde den Artikel dann zum falschen Preis bestellt?

 

[Brueckner_2109]

Downgrade auf 2.3.3 hat jetzt geholfen: https://downloads.wordpress.org/plugin/woo-jtl-connector.2.3.3.zip

Pass aber auf, er kann sich nach dem Neuverbinden die falschen Preise in deine Wawi ziehen.

Vielen Dank für deine Antwort - es "beruhigt", dass wir nicht die Einzigen sind, die dieses Problem haben.
Denn da zweifelt man schon an sich selbst.

Kurze Frage - alle anderen Plugins/ Wordpress hast du auf dem aktuellsten Stand?

 

[Brueckner_2109]

Oh Gott, das ist ja ein Alptraum - wie geht Ihr denn damit um, wenn ein Kunde den Artikel dann zum falschen Preis bestellt?

Ja das ist es - wenn es nur Cent-Beträge oder mal ein Euro wären, wäre es nicht ganz so schlimm. Aber bei uns sind es tatsächlich Artikel die statt 80 EUR plötzlich 2 EUR kosten.
Wir haben die Kunden alle informiert, dass auf Grundlage eines technischen Fehlers Preise nicht korrekt angezeigt wurden und haben ihnen angeboten die Produkte zu stornieren.
Als "Entschädigung" haben wir einen Sonderrabatt für die komplette Bestellung angeboten. Was soll man sonst tun

 

[zerokewl]

Ja, man kann hier nur kulant agieren. Peinlich ist es trotzdem.

Ich habe ein Ticket eröffnet und als Antwort erhalten, dass ein Fehler in der Preisübertragung besteht und wir die Paketgröße für Quicksync auf 1 stellen sollen.

Vielleicht hilft es einem von euch die Paketgröße zu ändern. Ich bin einstweilen auf der Connector Version 2.3.3., wie oben beschrieben.

Schade finde ich, dass die 2.4.0. nicht vom Updateserver zurück gezogen wird.

 

[zerokewl]

Wer traut sich die 2.4.1 zu installieren?

 

[Brueckner_2109]

Wer traut sich die 2.4.1 zu installieren?

Nachdem bei uns tatsächlich das Jahresendgeschäft läuft - bin ich erstmal raus 🙈 falls sich jemand traut, aber gerne berichten