Gelöst Fehler beim Shopabgleich: Rechnungsanschrift anstatt Lieferanschrift SW 5.2.7

[tiroled]

Seit dem Update auf SW 5.2.7 mit dem Connector 2.0.5 gibt es Probleme mit dem Shop-Abgleich.

Beim 1. Abgleich:
"
Fehler:
Aufträge-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der Wawi notwendig sind!
Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.CustomerOrderSaver.Save(List`1 customerOrders, List`1& exceptions)
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.Saver.Save(IEnumerable`1 items, jtlShop shop, List`1& exceptions)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Funktionen.ConnectorPuller.Pull[TEntity](Int64 quantity)

Warnungen:
Der Shop hat nicht alle Aufträge gesendet.
"
Die Aufträge werden unvollständig in die WaWi eingespielt. Rechnungs- und Lieferanschrift bleiben leer. In kLieferAdresse und kRechnungsAdresse steht "0". Also die Referenz fehlt.

Ein wenig später .. (nachdem alle StoPro ausgeführt wurden?)
Die Adressen stehen jetzt plötzlich in der Datenbank.

Soweit so gut, aber leider wird die Lieferanschrift nicht korrekt übernommen.
Anstatt der Lieferanschrift steht immer die Rechnungsanschrift.

Beim 2. Abgleich:
"
Warnungen:
Auftrag '240634' ist bereits in der Wawi vorhanden. Er wird mit dem Shop-Auftrag verknüpft.
Auftrag '262588' ist bereits in der Wawi vorhanden. Er wird mit dem Shop-Auftrag verknüpft.
"

Meine Vermutung ist, dass dieses Problem mit den neuen Features (mehere Rechnungs- und Lieferadressen) ab SW 5.2 zusammenhängt.
Der Connector kann die Rechnungs- und Lieferanschriften nicht mehr korrekt zuordnen.

Gibt es ein Workaround?

 

[Daniel B.]

Hey,

lese ich nun zum ersten Mal. Passiert das bei dir bei jeder Bestellung?

Lg,
Daniel

 

[tiroled]

Hi,

ja, bei jeder Bestellung (Neu- und Bestandskunde).
Hatte dazu parallel ein Ticket #103345418400 erstellt.
Dort hatte ich den Fehler detailliert beschrieben und zu jedem Schritt einen Screenshot angehängt.
Wenn du keinen Zugriff auf das Ticket hast, sag einfach Bescheid.

Nochmals alles kurz zusammengefasst:
Der Connector holt die Bestellung aus dem Webshop ab.
Laut Log werden die Rechnungs- und Lieferadresse korrekt übertragen.
Beim "Import" in die JTL DB werden in tRechnungsadresse und tLieferadresse die korrekte Daten eingetragen.
Aber in der Tabelle tBestellung werden kRechnungsAdresse und kLieferAdresse nicht verknüpft. Dort fehlen die Referenzen. Siehe Ticket mit Screenshots.
Ein paar Stunden und ein paar Abgleiche später...
Die Rechnungsadresse ist plötzlich wieder vorhanden. kRechnungsAdresse ist nicht mehr "0".
Die Lieferadresse ist dann die Rechnungsadresse --> Fehler!!

Man kann jetzt den Fehler eigentlich nicht mehr nachvollziehen, da die Spuren weg sind. Im Auftrag steht nur eine falsche Lieferadresse drinnen.
Das ist uns nur aufgefallen, da wir manuell den Abgleich durchgeführt haben.
Alle, die mit dem Worker arbeiten, werden sich nur über die falsche Lieferadresse wundern.

Seit dem Update funktioniert "In allen Onlineshops aktualisieren" nicht mehr. Es kommt immer die Fehlermeldung "Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt".

Wenn du noch mehr Info brauchst, einfach melden.

 

[perfectdeals]

ICh hänge mich mal aus Interesse mit ran. Welchen JTL Version nutzt ihr?

 

[tiroled]

WaWi 1.1.4.6

Hat sonst wirklich niemand dieses Problem? Oder nutzen alle den Worker und merken den Fehler nicht?

 

[Daniel B.]

Ich habs nun auf 2 Testsystemen ausprobiert und auch bei einem Pilotkunden. Alle Bestellungen kommen mit der korrekten Lieferanschrift in die Wawi.

Ich leite das Ticket mal zum Support, vlt. kann er sich das mal bei dir anschauen.

 

[tiroled]

Ok. Danke.

Eine Anmerkung noch:
Es sind dauernd diese 2 Fehlermeldungen im Log:
[2016-10-10 16:17:58] global.INFO: (E_USER_DEPRECATED) File (/.../engine/ Shopware/Application.php, 366): Shopware()->__call(Locale) is deprecated since version 4.2 and will be removed in 5.3. Use the Container instead. [] []
[2016-10-10 16:18:20] global.ERROR: Exception: - File: phar:///.../engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/jtlconnector/ connector.phar/src/jtl/Connector/Shopware/Mapper/Customer.php - Line: 149 [] []

 

[Daniel B.]

[2016-10-10 16:18:20] global.ERROR: Exception: - File: phar:///.../engine/Shopware/Plugins/Local/Frontend/jtlconnector/connector.phar/src/jtl/Connector/Shopware/Mapper/Customer.php - Line: 149 [] []

Ist mit der Connector Version 2.0.7 gefixed.

 

[tiroled]

Ist mit der Connector Version 2.0.7 gefixed.

Super! Danke!

Der Fehler mit der falschen Lieferanschrift liegt in der WaWi Datenbank. Hat mit dem Conenctor nichts zu tun.

 

[tiroled]

Ist mit der Connector Version 2.0.7 gefixed.

Die Aktualisierung funktioniert, aber jetzt gibt ein neues Problem.
Das aktualisierte Kundenkonto wird als "Gastkonto" gesetzt. Ein Login ist für den Kunden nicht mehr möglich.
Man kann zwar im SW-Backend das Konto reaktivieren, aber bei der nächsten Aktualisierung ist es wieder ein Gastkonto.

 

[Lipa]

Hab das gleiche Problem bei SW v5.1.6 und meinen aus modified v1.6 importierten Daten:

Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.CustomerOrderSaver.Save(List`1 customerOrders, List`1& exceptions)
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.Saver.Save(IEnumerable`1 items, jtlShop shop, List`1& exceptions)
bei jtlCore.ControllerClasses. Connector.Abgleich.Funktionen.ConnectorPuller.Pull[TEntity](Int64 quantity)

Beim Abgleich von JTL an modified das gleiche "Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt."

 

[Daniel B.]

@Lipa: welche Wawi Version nutzt du? Welche Connector Version nutzt du?

@tiroled: Kannst du bitte den Wawi und den Connector Log posten?

 

[tiroled]

@Lipa: welche Wawi Version nutzt du? Welche Connector Version nutzt du?

Es ist ein Bug in der WaWi. Hat mit dem Connector eigentlich nichts zu tun.
Prüf mal die Einstellungen.

@tiroled: Kannst du bitte den Wawi und den Connector Log posten?

WaWi Log gibt es (warum auch immer) nicht.
Connector Log:

[2016-11-14 10:16:31] global.INFO: (E_USER_DEPRECATED) File (../engine/ Shopware/Application.php, 366): Shopware()->__call(Locale) is deprecated since version 4.2 and will be removed in 5.3. Use the Container instead. [] []
[2016-11-14 10:16:32] global.NOTICE: (E_NOTICE) File (../engine/Library/Doctrine/ORM/Persisters/Entity/BasicEntityPersister.php, 671): Undefined index: key [] []

Dieser Effekt trifft unregelmäßig auf. D. h. bei der Aktualisierung werden die Daten in ein bestehendes falsches Kundenkonto überschrieben und als Gastkonto umgewandelt.

 

[Daniel B.]

Ich geb es mal an die Wawi Abteilung weiter. Wäre cool wenn die sich das mal bei dir anschauen.

 

[Lipa]

@Lipa: welche Wawi Version nutzt du? Welche Connector Version nutzt du?

@tiroled: Kannst du bitte den Wawi und den Connector Log posten?

Hab alle Versionen ab v0.99 bis aktuell mit allen 3 Konnektoren durch. Gleiche Fehlermeldung auch an einem frischen Modified! System mit einer Demobestellung.

 

[Lipa]

Es ist ein Bug in der WaWi. Hat mit dem Connector eigentlich nichts zu tun.
Prüf mal die Einstellungen.

Welche Einstellungen und auf was prüfen?

 

[tiroled]

Ich glaube bei uns waren es die Steuereinstellungen.

 

[Lipa]

Danke!

Mal ganz ehrlich, warum gibt das Programm solche nichtssagenden Fehlermeldungen aus? Da kann alles und nichts bedeuten.

 

[Daniel B.]