Fehler bei Kundenübernahme

[induparts]

Hallo zusammen,

wenn ich den Webshop-Abgleich gemacht habe, sind Aufträge komplett und richtig übertragen. Nur die Kunden nicht so ganz. Es gibt ja den Menü-Punkt Webshop-Kunden. Da kann ich leider keinen Kunden finden und auch nicht aktivieren. Kann mir jemand helfen? Vielleicht verstehe ich das auch falsch.


Gruß

Andreas Biehl

 

[Dealux-GmbH]

Hallo!

Nur die Kunden nicht so ganz.

Was heißt das genau? Werden sie zum Teil übernommen oder gar nicht?

Welches Shopsystem und welche WaWi-Version benutzt du denn?

 

[induparts]

Hallo.

Ich habe den XTC- Shop und die WAWI 9.9.610

Die Kunden werden schon in den hop übernommen. Ich sehe die Bestellung und kann den Kunden dann komplett übernehmen. Allerdings der Punkt " Webshopkunden " funktioniert nicht. Da ist nicht ein einziger Kunde zu sehen.

 

[Xtrem-Web]

Hallo,

kannst Du das mal genauer erklären?

Gruß Sascha

 

[Thomas Lisson]

Hi,

das ist auch korrekt so. Über die Connectoren wern nur Kunden importiert, die auch etwas bestellt haben. Diejenigen, die sich nur registriert haben, werden nicht importiert.

Da bei der Bestellübernahme der Kunde autom. in Wawi angelegt wird, verbleibt er nicht unter "Webshopkunden aktivieren".
Aktuell funktioniert dies nur mit JTL Shop 2 und ist dafür gedacht, z.B. Händlerkunden oder FSK 18 Kunden (ggf. nach einer Prfüfung) zu aktivieren.

 

[induparts]

Herzlichen Dank für die Antwort.
Da habe ich gleich noch eine Frage:

Ich habe über JTL-Wawi dem Kunden die Versandmitteilung geschickt. Normalerweise hätte ja nach dem Shop-Abgleich auch hier im Shop der Status geändert werden müssen. Also genau gesagt, hätte im Shop der Status auf " versendet " stehen müssen. Tuts aber nicht. Woliegt hier noch der Fehler?


Vielen Dank

 

[Jan Schl.]

Vermutlich an fehlerhaften Einstellungen im Connectoradmin - dort kannst Du einstellen was bei Statuswechsel passieren soll.

Gruß Jan

 

[induparts]

Also über FTP auf den Server und dann in den Connector?

 

[Jan Schl.]

Nein - über den Browser

shopxyz.de/admin/includes/modules/jtlwawi_connector/admin bei xt:c etc

shopxyz.de/jtlwawi_connector/admin bei oscommerce

 

[induparts]

über den XTX- Shop ist der Connector nicht zu finden. Mit dem FTP-Programm sehe ich ihn, kannIhn aber nicht ändern......da muss ich wohl bis Montag warten. Da ist mein Spezi wieder aus dem Urlaub