Neu FBA - Reparatur- Tool steht zum Download bereit!

[Dominic Nelle]

Hallo zusammen,

das FBA-Reparatur Tool zur Korrektur der doppelten FBA Aufträge vom 06.06. und folgend steht nun endlich zum Download bereit!

Ihr findet das Tool unter folgendem Link:FBA-Reparatur Tool - Download
( JTL-Kundencenter-Login erforderlich!)

Issue-Tracker Ticket: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-70443

Hintergrund: https://forum.jtl-software.de/threa...e-fuer-fba-voruebergehend-deaktiviert.206569/

Newsletter vom 07.06.2023

Update vom 10.08.2023

• Es gab ein Update vom heutigen Tage 10.08.2023, das Tool weist jetzt eine Versionierung auf. Ladet bitte die aktuellste Version V6 runter.

Änderungshinweise

• Kunden mit JTL-Wawi 1.5er Versionen die den Fehler "Exception: System.ArgumentOutOfRangeException: Das angegebene Argument liegt außerhalb des gültigen Wertebereichs. bei FBAKorrektur.Business.InvoiceCorrectionCorrectionService" erhalten haben, sollten die Version V6 herunterladen.

FAQ

Frage: Was bedeutet der Status: Warte auf Settlement-Report?

Antwort: Der Abrechnungsbericht (= Settlement Report ) wurde noch nicht eingelesen. Amazon stellt diese in der Regel verzögert bereit.
Fordert man im Sellercentral manuell einen Abrechnungsbericht eher an, wird die JTL-Wawi diesen auch einlesen. Den Settlement Report können wir leider nicht für Euch anfragen,
er wird von Amazon autom. bereitgestellt und wenn einer bereitsteht, wie bereits erwähnt wird dieser eingelesen. Das Reparatur-Tool kann wie erwähnt mehrfach ausgeführt werden. Im Zweifelsfall führt dieses in einigen Tagen erneut aus.

 

[recent.digital]

Danke!

 

[Stephan K.]

Ok, was bedeutet es, wenn das Tool ca. 30 Amazon Bestellnummern findet (vom 31.05. bis 06.06) und da noch steht: Warte auf Settlement-Report?
Das kommt in jedem Schritt vor.

Beispiel aus dem Log:

31.05.2023 19:49​

Incomplete

Diese Amazon-Bestellung ist betroffen, es fehlen aber noch Daten im Settlement-Report

 

[hula1499]

Mir auch nicht ganz klar, was hier jetzt zu tun ist. Die sind ja alle quasi schon 1M alt und sollten daher doch in allen Reports sein, oder?

 

[Dominic Nelle]

Das dein Abrechnungsbericht (= Settlement Report ) noch nicht eingelesen wurde. Amazon stellt diese in der Regel verzögert bereit. Du kannst aber im Sellercentral auch eher einen anfordern, dann würde den deine JTL-Wawi auch schon einlesen.
Den Settlement Report können wir leider nicht für Euch anfragen, er wird von Amazon autom. bereitgestellt und wenn einer bereitsteht, wie bereits erwähnt wird dieser eingelesen.

Aufgenommen in FAQ, im Ursprungsbeitrag

 

[neuling-help]

Meint Ihr folgenden Punkt im Seller Central:

Repository für Abrechnungsberichte​

Dort kann man zumindest einen benutzerdefinierten Zeitraum angeben. Bei uns ist der letzte Bericht von gestern .

 

[HT2022]

Wäre halt schön wenn das Tool auch funktionieren würde.



[2023-06-30T14:44:42] [AmazonOrderCorrectionService] TooManyOrderItemIds: 028-07XXX2-36XXX 5208XXXX
[2023-06-30T14:44:42] [AmazonOrderCorrectionService] Exception: System.Exception: In der Gruppe 028-07XXX2-36XXX 5208XXXX sind zu viele OrderItemIds
bei FBAKorrektur.Business.AmazonOrderCorrectionService.<Run>d__4.MoveNext().

 

[Dominic Nelle]

Meint Ihr folgenden Punkt im Seller Central:

Repository für Abrechnungsberichte​

Dort kann man zumindest einen benutzerdefinierten Zeitraum angeben. Bei uns ist der letzte Bericht von gestern .

Ich suche mal mit, und gebe hier in Kürze bescheid. Die Navigations-Struktur hat sich geändert, und es ist nicht klar ersichtlich welcher Report hier konkret hinter steckt.
Es wird der GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE_V2 benötigt.

 

[Dominic Nelle]

Wäre halt schön wenn das Tool auch funktionieren würde.

Den Anhang 100558 betrachten

[2023-06-30T14:44:42] [AmazonOrderCorrectionService] TooManyOrderItemIds: 028-07XXX2-36XXX 5208XXXX
[2023-06-30T14:44:42] [AmazonOrderCorrectionService] Exception: System.Exception: In der Gruppe 028-07XXX2-36XXX 5208XXXX sind zu viele OrderItemIds
bei FBAKorrektur.Business.AmazonOrderCorrectionService.<Run>d__4.MoveNext().

@HT2022
Es tut mir leid, dass es bei dir zu diesem Fehler kommt. Bitte erstelle einen Supportfall, hänge das Fehlerlog das im entsprechenden Ordner abgelegt wurde an.
Und wir helfen dir gerne weiter.

 

[neuling-help]

Was genau passiert eigentlich bei der Wawi 1.5 ?

Ich habe das Tool durchlaufen lassen, es wurden viele Aufträge storniert, soweit so gut, jedoch wurden zu den falsch ausgestellten Rechnungen keine Rechnungskorrekturen erstellt.

Jetz sind bei uns 805 Rechnungen (welche auch ursprünglich von dem Tool detektiert wurden) unter Rechnungen "Nicht bezahlt". Ist es so aber korrekt?
Die Zahlung wurde entfernt (was ja denke ich richtig ist ).

So hat man ja dann 805 Rechnungen, die nicht beglichen wurden.

Über eine kurze Rückmeldung würd ich mich freuen.

 

[neuling-help]

Ich suche mal mit, und gebe hier in Kürze bescheid. Die Navigations-Struktur hat sich geändert, und es ist nicht klar ersichtlich welcher Report hier konkret hinter steckt.
Es wird der GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE_V2 benötigt.

Habe eine Auszahlung angestoßen. Danach war der aktuelle Amazon Abrechnungsbericht bis zu der Auszahlungsuhrzeit etwas Zeitverzögert in der Wawi drinne .

 

[Naturprodukte.shop]

@HT2022
Es tut mir leid, dass es bei dir zu diesem Fehler kommt. Bitte erstelle einen Supportfall, hänge das Fehlerlog das im entsprechenden Ordner abgelegt wurde an.
Und wir helfen dir gerne weiter.

Wäre halt schön wenn das Tool auch funktionieren würde.

Den Anhang 100558 betrachten

[2023-06-30T14:44:42] [AmazonOrderCorrectionService] TooManyOrderItemIds: 028-07XXX2-36XXX 5208XXXX
[2023-06-30T14:44:42] [AmazonOrderCorrectionService] Exception: System.Exception: In der Gruppe 028-07XXX2-36XXX 5208XXXX sind zu viele OrderItemIds
bei FBAKorrektur.Business.AmazonOrderCorrectionService.<Run>d__4.MoveNext().

Habe diesen Fehler auch gehabt. Das Problem ist das in der Bestellung dasselbe Produkt mehrmals aufgeführt ist. Die Lösung ist für diese den Storno der Rechnung manuell zu machen, und die falsche Bestellung unter Platform Bestellungen zu löschen. Lässt sich leicht an dem Datum feststellen welches das Korrekte ist. Bei über 10000 falschen Rechnungen kam das Problem für 2 Aufträge vor. So etwas lässt sich natürlich schwer testen.

 

[jim-tonic]

Ich habe das Tool drüber laufen lassen, es hat gut geklappt. von 220 Fällen wurden 200 korrigiert. Die Abrechnungsberichte sind zwar einigermaßen aktuell. Was man nicht vergessen darf ist dass Amazon die Abrechnung bei Kundenzahlung erstellt. Wenn der Kunde auf Rechnung bestellt verzögert sich das so lange + Erstellungszeit für den Report. D.h. 6 Wochen Verzögerung sind möglich.

Was ich aber nicht verstehe und das hier als Frage: Mir fehlen überschlägig ca. 200 VCS Rechnungen, also wahrscheinlich alle von betroffenen Verkäufen. Es gibt im Wawi 2 Aufträge, einer davon storniert aber keine Rechnung. Mit den VCS Gutschriften sieht es nicht besser aus. Wie bekomme ich die rein?

 

[Svenka]

Das dein Abrechnungsbericht (= Settlement Report ) noch nicht eingelesen wurde. Amazon stellt diese in der Regel verzögert bereit. Du kannst aber im Sellercentral auch eher einen anfordern, dann würde den deine JTL-Wawi auch schon einlesen.
Den Settlement Report können wir leider nicht für Euch anfragen, er wird von Amazon autom. bereitgestellt und wenn einer bereitsteht, wie bereits erwähnt wird dieser eingelesen.

Aufgenommen in FAQ, im Ursprungsbeitrag

Bei uns haben ca. 7300 Bestellungen die Settlement Meldung. Wo genau bzw. wie genau erstellt man denn "GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE_V2" und wie lange dauert es bis JTL die Daten einliest?

 

[Pinkman]

Wo genau bzw. wie genau erstellt man denn "GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE_V2" und wie lange dauert es bis JTL die Daten einliest

das ist der Abrechnungsbericht von Amazon der bei einer Auszahlung erstellt wird.

 

[servogt]

Hallo zusammen,

ich habe jetzt das Tool gestartet, allerdings bricht es nach einigen Sekunden ab und gibt einen Fehler aus. Hab es danach neu gestartet mit dem selben Ergebnis. Laut Log-Dateien arbeitet das Tool die Bestellnummern wie erwartet ab, bis dann bei einer bestimmten Bestellnummer folgender Fehler auftritt:

[2023-07-02T11:30:07] [AmazonOrderCorrectionService] TooManyOrderItemIds: 405-2728528-9507515 BL40GN-1
[2023-07-02T11:30:07] [AmazonOrderCorrectionService] Exception: System.Exception: In der Gruppe 405-2728528-9507515 BL40GN-1 sind zu viele OrderItemIds
bei FBAKorrektur.Business.AmazonOrderCorrectionService.<Run>d__4.MoveNext().


Dies sind dann auch die letzten Zeilen des Logs, also keine Aufschluss was danach geschieht.

 

[Leventinio]

und gibt einen Fehler aus.

Habe diesen Fehler auch gehabt. Das Problem ist das in der Bestellung dasselbe Produkt mehrmals aufgeführt ist. Die Lösung ist für diese den Storno der Rechnung manuell zu machen, und die falsche Bestellung unter Platform Bestellungen zu löschen. Lässt sich leicht an dem Datum feststellen welches das Korrekte ist. Bei über 10000 falschen Rechnungen kam das Problem für 2 Aufträge vor. So etwas lässt sich natürlich schwer testen.

 

[neuling-help]

Nutzt keiner von euch die Wawi 1.5 )

 

[SebiW]

Kurze Frage, will ich jetzt nicht auf dem Live Mandanten testen und habe gerade kein aktuelles Testsystem am Start: Wenn ich das Tool starte, zeigt es mir in einem ersten Schritt die Menge der zu korrigierenden Aufträge an oder wird die Korrektur sofort durchgeführt? Ich hätte gerne erstmal einen Überblick über den Umfang des Problems auf meinen verschiedenen Mandanten.

 

[CM Tronic]

Hallo,

es hat gut geklappt aber eine Frage hätte ich noch.
Erkennt JTL2Datev die Stornobelege oder müssen die Rechnungen in der Wawi separat gutgeschrieben werden?