Falschinfo bei Mailversand Zahlungseingang

[chmod]

Hallo,

wird bei einer Rechnung nur ein Teilbetrag als bezahlt gebucht und dann die Mailfunktion aktiviert ("Zahlungseingang E-Mail jetzt senden"), dann erscheint im Mailtext der gleiche Text als wenn die Rechnung komplett bezahlt worden wäre, d. h. der Kunde wird informiert über einen kompletten Zahlungseingang obwohl aber nur eine Teilzahlung eingegangen ist. Das sollte dringend nachgebessert werden.

LG
chmod

JTL WaWi Vx923
Windows7

 

[reneromann]

AW: Falschinfo bei Mailversand Zahlungseingang

Die Mailvorlage kannst du selbst entsprechend anpassen...
Und vielleicht sollte man den Kunden auch erst über den Zahlungserhalt informieren, wenn dieser wirklich komplett ist

 

[chmod]

AW: Falschinfo bei Mailversand Zahlungseingang

Hallo,

sorry für die späte Rückmeldung von mir. Ja, ich kann das ganz eingeschränkt anpassen aber sinnvolle Variablen fehlen halt an dieser Stelle (bereits bezahlt, noch offen, ...)

Und vielleicht sollte man den Kunden auch erst über den Zahlungserhalt informieren, wenn dieser wirklich komplett ist

Wenn der Kunde auf Vorkasse gestuft ist dann kann man u. U. bis zum St. Nimmerleinstag warten auf eine Restzahlung - hier wäre eine solche unkomplizierte Erinnerungsfunktion als reine Infomail die offiziell aber nicht als Ermahnung ausschaut schön.
Praktisch wäre halt wenn man diverse Variablen abgreifen könnte um Nachrichten zu formulieren wie z. B. "Wir haben Ihre Anzahlung in Höhe von $anzahlung am $datum dankend erhalten und warten bis zum Versand der Ware auf ihre Restzahlung in Höhe von $restzahlung"
Einfach so als Anregung ...

LG
chmod