Falsche Berechnung bei Gutschriften

[Raben]

Ich schon wieder. Also ich habe folgendes Problemchen. Ich habe eine Gutschrift erstellt über 2 Artikel.
Die Artikel wurden dem Kunden wie folgt fakturiert:
10 x 0,90 Euro - 46,4% Rabatt = 4,824 Euro
10 x 0,90 Euro - 46,4% Rabatt = 4,824 Euro
-5% Vorauskasse-Rabatt = 0,4824 Euro

Sollte es relevant sein die tatsächliche Rechnung war über eine höhere Stückzahl aber ich will nur 10 Stück gutschreiben
=> Also die Reaktion der Wawi:
1. Schritt: Es kam eine Meldung dass sich der Preis ändert, das habe ich bestätigt und festgestellt, dass die Wawi 0,4824 (also 0,90 - 46,4%) als neuen Preis nimmt und davon wieder 46,4% abzieht
2. Schritt: Ich hab den Preis wieder korrigiert auf 0,90 Euro - un nun festgestellt, dass er nicht richtigerweise 4,824 Euro ausrechnet sondern 4,86 :-/
Kann jemand helfen?

 

[Raben]

AW: Falsche Berechnung bei Gutschriften

Außerdem ist mir aufgefallen dass die Artikel mit einem EK-Preis von 0,00 Euro eingebucht werden. Als der Artikel verkauft wurde gab es doch einen EK-Preis. Warum wird dieser bei Wiedereinbuchung über ein Rechnungsbezogenen Gutschrift nicht beachtet?

 

[Raben]

AW: Falsche Berechnung bei Gutschriften

RHat jemand diesen Fehler nachstellen können?
Der Fehler macht mir sorgen.
Denn ich buche 2012 neu ein,
wegen der Artikelhistotie und der Bedarfsmengenberechnung.
Und will jetzt nicht bei den Gutschriften ein Fehler reinhauen.

 

[Raben]

AW: Falsche Berechnung bei Gutschriften

1. Fehler - Rundungsfehler
Wie oben beschrieben sollte meine Gutschrift so aussehen:
10 x 0,90 € -46,4% = 4,824
10 x 0,90 € -46,4% = 4,824
- 5% Vorauskasse = -0,4824
= 9,1656 also 9,17 € die WAWI rechnet aber 9,24 € aus

Ich habe es mal zu testzwecken mit VK 1,- € und ohne Vorauskasse probiert, dabei ist mit aufgefallen, dass das Programm zu früh rundet.
Also 10 x 1,- € (-46,4%) = 5,40 (richtig wäre 5,36)

2. Fehler - falscher Grundpreis
Außerdem nimmt das Programm als VK den bereits rabattierten Wert aus dem Auftrag und rabattiert ihn erneut.

In meinen Beispiel also 0,4824 € -46,4% | Das habe ich noch bemerkt und manuell abgeändert auf 0,90 €

3. Fehler | unerklärliche Differenz zwischen Gutschriftswert, Auftrag und Rechnung

Ursprünglicher Auftragswert 3972,21 € | Ursprüngliche Zahlung = 3972,21 € | Ursprüngliche Rechnung = 3972,21 € | Gutschrift = 9,24 €

Bei [Aufträge] steht unter [Bezahlt] nun [JA/-17,51]
Bei [Rechnung] steht unter [Bezahlt] nun [JA/-9,24]

Das Problem ist, dass beim Auftrag -17,51 steht und nicht der Wert der Gutschrift.

Wenn ich die Gutschrift NULLE dann steht überall unter [bezahlt] [JA] also perfekt keine Differenz

Fülle ich die Werte der Gutschrift wieder aus dann sieht es wieder wie oben aus also Auftrag -17,51 und Rechnung -9,24 (eine unerklärliche Differenz von 8,27 €)

4. Ist mehr eine Frage als ein Fehler
Wie mache ich es wenn ich die Gutschrift mit der Bezahlung nächsten Rechnung verrechne?

Denn wenn ich die Zahlung kleiner der Gutschrift eingebe:
- habe ich wieder eine offene Zahlung in Höhe der Gutschrift
- und bei dem Auftrag mit der Gutschrift noch ein Haben für den Kunden in Höhe der Gutschrift

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Falsche Berechnung bei Gutschriften

Hallo,

wir werden das beschriebene Verhalten prüfen.
Bitte habe Geduld, wir geben unser Bestes allen eine zufriedenstellende Lösung bieten zu können. Leider können wir das nicht für alle gleichzeitig.

Gruß

Manuel

 

[Raben]

AW: Falsche Berechnung bei Gutschriften

Gut! Fühlte mich nur etwas alleine und verlassen

 

[SebastianB]

AW: Falsche Berechnung bei Gutschriften

Ich versuche mich gerade daran die Fehler nachzustellen.

Treten die Fehler denn bei der aktuellen Beta überhaupt noch auf? Ich habe hier versucht das ganze auf einem Testsystem nachzustellen - aber ohne Erfolg.

Wie gehst Du denn genau vor um die Gutschrift zu erstellen?

Gibt es die Möglichkeit uns via PN die Datenbank und die entsprechende Auftragsnummer zu schicken damit wir uns das Problem direkt "live" anschauen können?

Danke und Gruß,
Sebastian