Neu Express mit DPD

[andreas.risto]

Wer hat auch das Problem, daß DPD nach der Abholung die Abholung auf den nächsten Tag stellt?
Es erscheint ein Hinweis im Tracking "Die Abholung wurde für (Datum des nächsten Tages) beauftragt.
Dadurch bleibt das Paket 1 Tag länger im Versand. Bei Express ganz schön nervig.
Wenn ich das Paket auf der DPD - Seite anmelde, kann ich die Abholung auf heute stellen und DPD stellt nichts um.

LG Andy

 

[MichaelH]

Theorie und Praxis - wie ist der tatsächliche Ablauf, wann ist der Eingangsscann ?
Wenn das Paket eingeloggt ist, dann ist es drin und unterwegs.

Deine Angabe klingen irgendwie konfus, du schreibst "das Paket wurde abgeholt, aber DPD schreibt dann es wurde erst morgen abgeholt" und andererseits schreibst du "kann ich die Abholung auf heute stellen".
Geht es nun um den Auftrag zur Abholung oder um die tatsächliche Abholung ?

 

[andreas.risto]

Dpd holt bei uns jeden Tag ab.
Wenn wir ein Express - Paket per jtl labeln, wird es am selben Tag abgeholt und gescannt.
Dann kommt im Paketverlauf irgendwann Nachts der Vermerk, daß die Abholung für den Tag danach beauftragt wurde.
Das führt dazu, dass das Paket einen Tag später auf Reisen geht.

Wenn ich das Ganze per onlineportal mache, habe ich die Möglichkeit auszuwählen, wann die Abholung erfolgen soll.
Da klicke ich natürlich auf heute, weil der Fahrer ja noch kommt.
Er holt es ab und alles läuft gut.

 

[MichaelH]

Verstehe ich immer noch nicht, nimm mal 2 Sendungen und kläre das mit DPD, die wissen 100%ig warum das so ist, kommt mir aber komisch vor.

Warum sollte ein Paket das abgeholt wurde 1 Tag herumliegen, die haben ja eh keinen Platz im Depot ... ?

Express haben wir noch nie verwendet, unsere Pakete sind ultraschnell beim Kunden und privat wenn ich bestelle sind DPD-Pakete bei mir in Österreich am Freitag bestellt am Dienstag zugestellt, erst kürzlich eines aus Spanien und eines aus Norddeutschland, während es mit Post und DHL mittlerweile so gut wie immer 1 Woche = 5 Werktage dauert und wenn dann etwas nicht klappt kommt das Ding erst in 2 Wochen an, sehr ärgerlich.

 

[andreas.risto]

Heute wieder mal genau das Problem gehabt..
Paket (Express 12 Uhr) wurde gestern abgeholt und ist heute nicht in Zustellung.

 

[Underbär]

Das sieht mir dannach aus das ihr die Sendungsdaten zu spät übermittelt, wie erzeugt ihr denn die Labels?
Nutzt ihr die DPD Cloud oder benutzt ihr Delisprint und importiert die Daten?

Auftragsdaten übermittelt wird bei der Cloud direkt eingetragen unter der Sendungsnummer.
Bei deinem Bild wird Paket an DPD übergeben als erstes angezeigt. Das kommt mir etwas komisch vor.

mfg