Emailverkehr via wawi möglich?

[deliman]

Das Versenden von Emails aus der Wawi ist ja möglich aber soweit ich gesehen habe, nicht der Emailempfang und die Zuordnung zu den Kundenkonten.

Das ist zwar Teil eines CRM aber das ist so noch nicht vorhanden, oder?

Wie macht ihr das?

Unser aktelles System kann das und das ist sehr angenehm. Wieder getrennte Datensätze zu haben und wichtige Nachrichten zu Produktionsaufträgen zu haben, die man per Hand von verschiedenen Ordnern zusammensuchen muss, ist nicht wirklich der Hit und zeitgemäß.

Gibt es hier (bald) eine Lösung?

 

[HMS_IT]

AW: Emailverkehr via wawi möglich?

Haben wir auch schon diskutiert, viele verwenden hierfür ein Ticketsystem, in welchen die Mails themenbezogen (also je Support- Ticket wenn man so will) zugeordnet und abgelegt sind. Ich hab damit mal gespielt, aber aus meiner Sicht auch noch nicht der Weisheit letzter Schluss.

Ich fände es auch super, wenn man über ein Addon für bspw. Outlook, Thunderbird und Co. dem jeweiligen Kunde, Lieferant die Email hinzufügen könnte.
Dann wäre jede Information für jeden an der richtigen Stelle sichtbar...

 

[boaa-group]

AW: Emailverkehr via wawi möglich?

Such im Forum Mal nach Ticketsystem, da solltest du die Themen dazu finden.

 

[tafechner]

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