Gelöst Einzelne Bestellung wird nicht abgeholt

[humorpharm]

Hallo,

woran kann es liegen, dass eine einzelne Bestellung nicht bei eBay abgeholt wird?

Die Bestellung ist bei eBay als bezahlt markiert.

Andere Bestellungen auf eBay wurden ordnungsgemäß abgeholt und nach der Bearbeitung als versendet markiert. Das heißt für uns, dass die Schnittstelle grundsätzlich arbeitet.

Wir arbeiten aktuell mit der Wawi 1.5.16.1

BG

Rene

 

[humorpharm]

Nachtrag: Auch ein Update auf die Version 1.5.17.1 brachte keine Besserung.

 

[hula1499]

Mach mal einen händischen Abgleich mit eBay und forder die Daten, vom jeweiligen Tag, einfach nochmal an und schau ob sie dann reinkommt.

 

[humorpharm]

Mach mal einen händischen Abgleich mit eBay und forder die Daten, vom jeweiligen Tag, einfach nochmal an und schau ob sie dann reinkommt.

Also nach mehrmaligem Abgleich hat er die Bestellung importiert. --> unter offene Bestellungen

Status steht auf Bezahlt und auf Abgeschlossen.

Muss man da jetzt manuell einen Auftrag erstellen, denn die Bestellung erscheint nicht wie gewohnt unter lieferbare Aufträge.

Oder nutzt man hier den Button Second Chance?

 

[humorpharm]

Hallo @hula1499

Nachdem ich den Worker wieder aktiviert habe, hat der die Bestellung auch automatisch in den normalen Auftragslauf übernommen.

Hast Du eine Idee, woran es gelegen haben könnte?

 

[hula1499]

Hast Du eine Idee, woran es gelegen haben könnte?

Vom Virus aufgefressen....

So was passiert leider immer wieder, egal ob eBay oder Amazon.

 

[Suidualc]

Bei uns das gleiche (aktuelle Version 1.5.17.1)
Seit dem Update kommen
- keine neuen Ebay Bewertungen in der Wawi an
- 3 einzelnte Bestellungen wurden nicht importiert (bei Ebay als nicht versandt, die Wawi kennt diese nicht) [manueller Abgleich wurde oft durchgeführt]

Was passiert wenn wir anklicken: Bestellungen erneut anfordern ab dem: "und das Datum nach hinten verschieben. Werden dann alle Bestellungen nochmal doppelt rein geholt auch die die schon erfolgreich abgeholt wurden oder nur die fehlenden?

 

[hula1499]

Werden dann alle Bestellungen nochmal doppelt rein geholt auch die die schon erfolgreich abgeholt wurden oder nur die fehlenden?

Wenn Bestellung in der WaWi vorhanden = ignoriert
Wenn Bestellung in der WaWi nicht vorhanden = importiert

Zumind. bei der 1.5.16.1

 

[Suidualc]

Danke für die Hilfe.