Moin zusammen,
seit längerer Zeit werden Käufe von ebay mit Zahlungsart "eBay Rechnungskauf" in der Wawi mit der Zahlungsart PayPal gemappt. Dies führt dazu, dass die Kunden eine falsch ausgestellte Rechnung erhalten mit dem Hinweis einer bereits erhaltenen Zahlung. Also genau das, was nicht gewollt ist. Wir beobachten dies schon länger und müssen alle Zahlungseingänge bei PayPal auf einen evtl. Rechnungskauf prüfen, um dann den Auftrag in der Wawi auf die korrekte Zahlungsart umzustellen, damit auf der Rechnung der Rechnungskauf-Text ausgegeben wird. Dies ist mühsam und zeitraubend.
Ticket(s) beim Support bereits erstellt, doch das Problem scheint nicht allzu wichtig zu sein.
1. Ticket nach Inaktivität automatisch geschlossen.
2. Ticket aktuell noch offen...
Hat jemand das gleiche Problem oder ist es nur noch keinem aufgefallen?
Ich habe bereits versucht per Workflow mir die Aufträge zu markieren, die einen Rechnungskauf-Text haben, damit ich mir den manuellen Abgleich mit PayPal sparen kann, doch leider bekomme ich die Variable nicht in eine Workflow-Abfrage im Bereich "Auftrag -> Erstellt". Allein dies wäre schon hilfreich, würde aber das eigentliche Problem nicht lösen. Die Wawi sollte eBay Rechnungskäufe erkennen und der gleichnamigen Zahlungsart fehlerfrei zuordnen können.
seit längerer Zeit werden Käufe von ebay mit Zahlungsart "eBay Rechnungskauf" in der Wawi mit der Zahlungsart PayPal gemappt. Dies führt dazu, dass die Kunden eine falsch ausgestellte Rechnung erhalten mit dem Hinweis einer bereits erhaltenen Zahlung. Also genau das, was nicht gewollt ist. Wir beobachten dies schon länger und müssen alle Zahlungseingänge bei PayPal auf einen evtl. Rechnungskauf prüfen, um dann den Auftrag in der Wawi auf die korrekte Zahlungsart umzustellen, damit auf der Rechnung der Rechnungskauf-Text ausgegeben wird. Dies ist mühsam und zeitraubend.
Ticket(s) beim Support bereits erstellt, doch das Problem scheint nicht allzu wichtig zu sein.
1. Ticket nach Inaktivität automatisch geschlossen.
2. Ticket aktuell noch offen...
Hat jemand das gleiche Problem oder ist es nur noch keinem aufgefallen?
Ich habe bereits versucht per Workflow mir die Aufträge zu markieren, die einen Rechnungskauf-Text haben, damit ich mir den manuellen Abgleich mit PayPal sparen kann, doch leider bekomme ich die Variable nicht in eine Workflow-Abfrage im Bereich "Auftrag -> Erstellt". Allein dies wäre schon hilfreich, würde aber das eigentliche Problem nicht lösen. Die Wawi sollte eBay Rechnungskäufe erkennen und der gleichnamigen Zahlungsart fehlerfrei zuordnen können.
