Neu eBay - nützliche Links / Workflows für Rückzahlungen / Vorgänge / vieles mehr

[wawi-dl]

Hallo zusammen,

aus gegebenen Anlass mal paar Minuten geopfert um nützliche Infos / Workflows mit anderen zu teilen.
Diverse Abwicklungen mit/über eBay sind teilweise umständlich, zeitraubend und fehleranfällig.

Wir haben uns daher für diverse Vorgänge für eBay manuelle Workflows angelegt.

Alle Workflow-Bezeichnungen für eBay beginnen bei uns mit "eBay - ...", damit man diese schneller zuordnen kann.
Zudem wird ein Historien-Eintrag für die meisten Workflows beim Kunden gesetzt, damit vieles nachvollziehbar bleibt.


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Was ist zu tun?

Manuellen Workflow anlegen mit Aktion "Ausführen", Bedingungen muss jeder passend für sich selbst hinterlegen.

Als Programm/Script einen Browser definieren (man sollte in eBay eingeloggt sein):
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe

Parameter definieren:
<<< hier wird der entsprechende gewünschte Link eingetragen, siehe unten >>>


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Unsere Workflows im Überblück!


WF Nr. 1
eBay - alle gekauften Artikel des Käufers anzeigen

https://www.ebay.de/sh/ord/?filter=status%3AALL_ORDERS&search=buyerusername%3A{{ Vorgang.Stammdaten.Kunde.eBayName }}

WF Nr. 2
eBay - RÜCKZAHLUNG vornehmen (auf eBay nur noch Rückzahlungsgrund auswählen, Betrag eingeben, abschicken)

https://www.ebay.de/refund/create?oid={{ Vorgang.Stammdaten.ExterneAuftragsnummer }}&source=Orders

WF Nr. 3
Käufer für Angebote sperren (es öffnet sich allgemeine Sperrliste)

https://www.ebay.de/bmgt/BuyerBlock?

WF Nr. 4
eBay - Käufer an eBay melden (Probleme mit Käufer direkt an eBay melden)

https://spd.ebay.de/RBASellerHub?itemId={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayItemID }}&transId={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayTransactionID }}&buyer={{ Vorgang.Stammdaten.Kunde.eBayName }}

WF Nr. 5
eBay - Nachricht an Käufer (Käufer zu einem Kauf direkt kontaktieren)

https://www.ebay.de/contact/sendmsg?item_id={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayItemID }}&recipient={{ Vorgang.Stammdaten.Kunde.eBayName }}

WF Nr. 6
Anfrage stellen zur Entfernung von Bewertungen

https://www.ebay.de/sellerhelp/feedback

WF Nr. 7
Status der Anfragen zur Entfernung von Bewertungen

https://www.ebay.de/sellerhelp/requests

WF Nr. 8
eBay - Kundenservice kontaktieren

http://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2004&rcode=GS%25N96003&subject=Impressum%20Anfrage&bcrumb=Startseite+%3E+%20%C3%9Cber%20eBay+%3E+Kontaktformular&instruction=&expirationDate=

WF Nr. 9
eBay - Emailadresse Käufer anzeigen

https://k2b-bulk.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?MyEbayShowEmailLog&transactionid={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayTransactionID }}&itemid={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayItemID }}

Sonstige zusätzliche hilfreiche Workflows in diesem Zusammenhang

WFS Nr. 1
PayPal - RÜCKZAHLUNG vornehmen (Zahlung zu einem Kauf aufrufen)

https://www.paypal.com/activity/actions/refund/edit/{% assign WDL_AUFTRAGSNUMMER = Vorgang.Auftrag.Auftragsnummer %}\
{% capture query -%}\
SELECT TOP(1) tZahlung.cExternalTransactionId AS cExternalTransactionId FROM tZahlung INNER JOIN tBestellung ON tZahlung.kBestellung = tBestellung.kBestellung WHERE tBestellung.cBestellNr = '{{WDL_AUFTRAGSNUMMER}}'
{% endcapture -%}\
{% assign result = query | DirectQuery -%}
{% for item in result.Daten %}{{ item.cExternalTransactionId }}{% endfor -%}

WFS Nr. 2
PayPal - Suche nach TransaktionsID (Zahlung zu einem Kauf aufrufen)

https://www.paypal.com/activity/payment/{{ Vorgang.Zahlungen.Zahlungen.ErstesObjekt.ExterneTransaktionsID }}

WFS Nr. 3
Lieferadresse in Google suchen (falls Lieferadresse undklar ist)

https://www.google.com/search?q={{ Vorgang.Lieferung.Lieferadresse.Straße | Replace: ' ', '+' }}+{{ Vorgang.Lieferung.Lieferadresse.PLZ }}+{{ Vorgang.Lieferung.Lieferadresse.Ort | Replace: ' ', '+' }}

P.S. alternativ evtl. auch mal das 1-Mal-1 lesen
https://forum.jtl-software.de/threa...berweisung-alles-was-man-wissen-sollte.72617/

 

[timmken]

woooow, super hilfreich, vielen Dank!!

 

[wawi-dl]

Ich habe oben einen Workflow ergänzt, eBay anonymisiert ja die Emailadressen, wenn man Glück hat, kann man sich diese mit diesem WF Nr. 9 anzeigen lassen.
Alternativ mal versuchen den Kauf zu archivieren, hier hat aber eBay wohl bereits die Emailadresse ausgeblendet, also die Frage wie lange es mit diesem versteckten Fenster noch geht.

WF Nr. 9
eBay - Emailadresse Käufer anzeigen

https://k2b-bulk.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?MyEbayShowEmailLog&transactionid={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayTransactionID }}&itemid={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayItemID }}

 

[NewBuy]

Danke, mit dem Firefox klappt es Super

Aber leider weder mit Chrome, Edge, Opera hier werden 3 Seiten geöffnet
Da wir 3 Shops haben bringt uns die Lösung auch nur dann etwas, vielleicht hat einer eine Idee wie man es mit anderen Browsern gelöst bekommt.
Bis es über das Zahlungsmodul geht, uns kostet die Mehrarbeit täglich im Schnitt 30 min... täglich die würden wir doch gerne einsparen

 

[zhelyde]

hier bei Paypal ist ein Fehler drin Vorgang.Zahlungen.Zahlungen.ErstesObjekt.ExterneTransaktionsID
2 mal Zahlungen.Zahlungen.

 

[wawi-dl]

Läuft bei uns seit langem so produktiv ohne Probleme 🙏

 

[zhelyde]

Möchte noch dazu beitragen. Für Amazon Erstattungen aus der Wawi Verkauf->Rechnungen kann man den Link nehmen:

https://sellercentral-europe.amazon.com/returns/list?pageSize=25&returnRequestState=viewAll&useDefaultReturnRequestState=false&keyword={{ Vorgang.Rechnungskorrekturen.ErstesObjekt.Auftrag.ExterneAuftragsnummer }}

oder direkt zum Erstattungsfenster

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/orders-v2/refund?isGiftReturn=false&onSuccess=/gp/returns/list&orderID={{ Vorgang.Rechnungskorrekturen.ErstesObjekt.Auftrag.ExterneAuftragsnummer }}

Ich hab noch nicht entschieden, welche Vorgehensweise ist besser.

Gerade frisch getestet und es funktioniert.

 

[zhelyde]

Und weiß jemand vielleicht, wie man den Browser Auswahl einbaut? Wir haben 2 Ebay Konten und jeder wird im eigenem Browser (bei uns Edge und Chrome) bearbeitet.

 

[ht_m]

Läuft bei uns seit langem so produktiv ohne Probleme 🙏

Vielen Dank! Ich habe das gerade mit dem Code für das Anzeigen der Lieferadresse getestet, jedoch wird im aktuellen Firefox mit dem Code die Adresse nicht geöffnet. Funktioniert das noch?

 

[wawi-dl]

Möchte noch dazu beitragen. Für Amazon Erstattungen aus der Wawi Verkauf->Rechnungen kann man den Link nehmen:
...

Danke ... es wäre vielleicht hilfreich, hier ein separates Thema nur für Amazon zu machen, sonst wird es unübersichtlich.

 

[seven39]

Hallo zusammen,

aus gegebenen Anlass mal paar Minuten geopfert um nützliche Infos / Workflows mit anderen zu teilen.
Diverse Abwicklungen mit/über eBay sind teilweise umständlich, zeitraubend und fehleranfällig.

Wir haben uns daher für diverse Vorgänge für eBay manuelle Workflows angelegt.

Alle Workflow-Bezeichnungen für eBay beginnen bei uns mit "eBay - ...", damit man diese schneller zuordnen kann.
Zudem wird ein Historien-Eintrag für die meisten Workflows beim Kunden gesetzt, damit vieles nachvollziehbar bleibt.


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Was ist zu tun?

Manuellen Workflow anlegen mit Aktion "Ausführen", Bedingungen muss jeder passend für sich selbst hinterlegen.

Als Programm/Script einen Browser definieren (man sollte in eBay eingeloggt sein):
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe

Parameter definieren:
<<< hier wird der entsprechende gewünschte Link eingetragen, siehe unten >>>


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Unsere Workflows im Überblück!


WF Nr. 1
eBay - alle gekauften Artikel des Käufers anzeigen

https://www.ebay.de/sh/ord/?filter=status%3AALL_ORDERS&search=buyerusername%3A{{ Vorgang.Stammdaten.Kunde.eBayName }}

WF Nr. 2
eBay - RÜCKZAHLUNG vornehmen (auf eBay nur noch Rückzahlungsgrund auswählen, Betrag eingeben, abschicken)

https://www.ebay.de/refund/create?oid={{ Vorgang.Stammdaten.ExterneAuftragsnummer }}&source=Orders

WF Nr. 3
Käufer für Angebote sperren (es öffnet sich allgemeine Sperrliste)

https://www.ebay.de/bmgt/BuyerBlock?

WF Nr. 4
eBay - Käufer an eBay melden (Probleme mit Käufer direkt an eBay melden)

https://spd.ebay.de/RBASellerHub?itemId={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayItemID }}&transId={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayTransactionID }}&buyer={{ Vorgang.Stammdaten.Kunde.eBayName }}

WF Nr. 5
eBay - Nachricht an Käufer (Käufer zu einem Kauf direkt kontaktieren)

https://www.ebay.de/contact/sendmsg?item_id={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayItemID }}&recipient={{ Vorgang.Stammdaten.Kunde.eBayName }}

WF Nr. 6
Anfrage stellen zur Entfernung von Bewertungen

https://www.ebay.de/sellerhelp/feedback

WF Nr. 7
Status der Anfragen zur Entfernung von Bewertungen

https://www.ebay.de/sellerhelp/requests

WF Nr. 8
eBay - Kundenservice kontaktieren

http://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2004&rcode=GS%25N96003&subject=Impressum%20Anfrage&bcrumb=Startseite+%3E+%20%C3%9Cber%20eBay+%3E+Kontaktformular&instruction=&expirationDate=

WF Nr. 9
eBay - Emailadresse Käufer anzeigen

https://k2b-bulk.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?MyEbayShowEmailLog&transactionid={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayTransactionID }}&itemid={{ Vorgang.AuftragsPositionen.Positionen.ErstesObjekt.EbayItemID }}

Sonstige zusätzliche hilfreiche Workflows in diesem Zusammenhang

WFS Nr. 1
PayPal - RÜCKZAHLUNG vornehmen (Zahlung zu einem Kauf aufrufen)

https://www.paypal.com/activity/actions/refund/edit/{% assign WDL_AUFTRAGSNUMMER = Vorgang.Auftrag.Auftragsnummer %}\
{% capture query -%}\
SELECT TOP(1) tZahlung.cExternalTransactionId AS cExternalTransactionId FROM tZahlung INNER JOIN tBestellung ON tZahlung.kBestellung = tBestellung.kBestellung WHERE tBestellung.cBestellNr = '{{WDL_AUFTRAGSNUMMER}}'
{% endcapture -%}\
{% assign result = query | DirectQuery -%}
{% for item in result.Daten %}{{ item.cExternalTransactionId }}{% endfor -%}

WFS Nr. 2
PayPal - Suche nach TransaktionsID (Zahlung zu einem Kauf aufrufen)

https://www.paypal.com/activity/payment/{{ Vorgang.Zahlungen.Zahlungen.ErstesObjekt.ExterneTransaktionsID }}

WFS Nr. 3
Lieferadresse in Google suchen (falls Lieferadresse undklar ist)

https://www.google.com/search?q={{ Vorgang.Lieferung.Lieferadresse.Straße | Replace: ' ', '+' }}+{{ Vorgang.Lieferung.Lieferadresse.PLZ }}+{{ Vorgang.Lieferung.Lieferadresse.Ort | Replace: ' ', '+' }}

P.S. alternativ evtl. auch mal das 1-Mal-1 lesen
https://forum.jtl-software.de/threa...berweisung-alles-was-man-wissen-sollte.72617/

Vielen Dank für die Workflow-Sammlung!

Es wäre noch schön wenn du noch dazu schreiben könntest unter welcher Rubrik (Arikel, Einauf, Kunden, Aufträge usw.) Ihr jeweils den manuellen Workflow angelegt habt.

 

[wawi-dl]

Guter Hinweis (meistens Auftrag), aber eigentlich "fast" egal, man muss dann lediglich die DotLiquid Variable anpassen.
Wir haben die Workflows in mehreren Rubriken überall parat, nur die Variable dann etwas angepasst.

 

[wawi-dl]

Weiterer nützlicher Workflow

WF Nr. 10
eBay - Auftragsdetails / Verkaufsprotokoll öffnen

https://www.ebay.de/sh/ord/details?orderid={{ Vorgang.Stammdaten.ExterneAuftragsnummer }}

 

[wawi-dl]

Weiterer nützlicher Workflow

WF Nr. 11
eBay - Historie für bisherige eBay-Mitgliedsnamen (sofern jemand seinen Namen geändert hatte)
Kundenübersicht

https://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ReturnUserIdHistory&requested={{ Vorgang.eBayName }}

Auftragsübersicht

https://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ReturnUserIdHistory&requested={{ Vorgang.Stammdaten.Kunde.eBayName }}

 

[wawi-dl]

Weiterer nützlicher Workflow

WF Nr. 12
eBay - Transaktionsdetails / Gebühren zur Transaktion

https://www.ebay.de/sh/fin/transactions?q=orderId:{{ Vorgang.Stammdaten.ExterneAuftragsnummer }}

 

[seven39]

Hallo zusammen,

hab gerade mal paar Workflows von hier unter Aufträge angelegt.

Folgendes Problem: Wenn man einen Workflow auslöst und eine Variable drin enthalten ist werden mehrere Tabs im Browser geöffnet, getestet unter Firefox und Chrome. Irgendwie wird der komplette richtige Link nicht an den Browser übergeben. Im Anhang mal zwei Screenshot´s für WF Nr. 10 eBay - Auftragsdetails / Verkaufsprotokoll öffnen.



Hat da jemand eine Lösung für?

Vielen Dank!

 

[wawi-dl]

Ja die Workflows wurden "falsch" gebaut, die Variablen sind so "unbekannt", man muss den Editor verwenden, siehe rechts "...".

Das Feld muss im Nachgang grau hinterlegt sein, dann ist die Variablen-Erkennung aktiv, müssen dann nur noch stimmen/vorhanden sein.

 

[seven39]

Ja die Workflows wurden "falsch" gebaut, die Variablen sind so "unbekannt", man muss den Editor verwenden, siehe rechts "...".

Das Feld muss im Nachgang grau hinterlegt sein, dann ist die Variablen-Erkennung aktiv, müssen dann nur noch stimmen/vorhanden sein.

Ok, perfekt! Danke!

Mir war nicht bewusst damit Copy&Paste hier nicht funktioniert.

 

[Pifan]

Und weiß jemand vielleicht, wie man den Browser Auswahl einbaut? Wir haben 2 Ebay Konten und jeder wird im eigenem Browser (bei uns Edge und Chrome) bearbeitet.

Für Firefox gibt es eine Extension/App/Erweiterung die heißt Multi-Accounts Container
https://addons.mozilla.org/de/firefox/search/?q=multi-accounts

Damit kann man gut mehrere Accounts auf ebay und Amazon in eigene Tabs aber in einem Browser laufen lassen.
Die Cookies ect bleiben erhalten.

 

[zhelyde]

Ich mach keine separates Thema weil hier um das gleiche Workflows für Rückerstattungen geht sei mir bitte nicht böse.

Für Amazon Pay hab das gerade gebastelt und es funktioniert:
https://sellercentral-europe.amazon.com/external-payments/pmd/payment-details?orderReferenceId={{ Vorgang.Zahlungen.ErstesObjekt.ExterneTransaktionsID | Truncate: 19,""}}

Für Mollie geht das:
https://www.mollie.com/dashboard/org_XXXXXX <=(hier ihre Org-Nr)/orders/{{ Vorgang.Zahlungen.ErstesObjekt.ExterneTransaktionsID }}/

Für Kaufland ehem. Real geht das:
https://sellerportal.kaufland.de/order/{{ Vorgang.Auftrag.ExterneAuftragsnummer }}