Neu eBay neues Authentifizierungsverfahren / weitere Nutzer authentifizieren

[wawi-dl]

Hallo zusammen,

das neue eBay Authentifizierungsverfahren mag ja irgendwo Sinn machen, aber die Umsetzung ist grottig.
Wir haben es nun umgestellt auf eBay-App, damit man wenigstens schnell zustimmen kann, SMS ist öde.

Dabei gibt es aber viele Probleme und fehlende Funktionen, wie siehts bei euch aus?

1.) Vertrauenswürdige Geräte sind nicht zu erfassen, wenn ich einen neuen Account erstelle wird dieser komischerweise erkannt, manuell kann man aber kein Gerät nachträglich erfassen.

2.) Mehrere Geschäftsführer müssen in eBay arbeiten, Nachrichten etc. verwalten, geht nicht ... man kann nur einen Benutzer hinterlegen, auch nur eine Handynummer!
Man kann weitere Nutzer authentifizieren, haben aber keinen Zugriff auf Nachrichten, schön blöd, Kundenservice war stumm ...
Wir sollen die Handynummer ändern, uns zwei alte Handys mit Dualsim kaufen, damit sich jeder damit authentifizieren kann 😀

Super gelöst, vor allem wenn man dann auch noch mehrere Accounts hat.

 

[JohnFrea]

...wir haben das Thema mit dem Support mit vielen Telefonaten (auch mit Mitarbeitern, die da deutlich mehr machen können als im 1-Level Support) durch.

1. Hat man 2 Faktor einmal eingeschaltet, können selbst die Mitarbeiter, zu denen wir uns huchtelefonieren konnten nicht wieder deaktivieren.
2. An mehr als an ein eingeschränktes Verkäufercockpitt kommt man über einen freigegebene Account nicht heran. Insb. die Nachrichten fehlen. Richtig böses Problem.

Beschwert Euch ordentlich bei eBay. Vielleicht merken sie dann, wie sehr sie das Ding für KMU mit mehr als einem Mitarbeiter vergurkt haben.

Mann könnte das auch einfach schön machen. Google Authentificator App auf den Account und gut. Aber nein, eBay muß ja wieder das Rad neu erfinden.