Inaktiv Ebay Bilder nach Angebotsimport sehr klein

[classy]

Guten Tag zusammen,

wir haben gestern unsere Wawi geupdated und seid längerem mal wieder ein Ebay Angebotsimport durchgeführt.
Leider haben alle Bilder eine sehr kleine Auflösung.
400 x 300 und eine Größe von 14-18 kb. Das ist natürlich viel zu klein.

Das ursprüngliche Bild auf Ebay hatte folgende Parameter:
1600 x 1200 und 225 kb.

Woran könnte das liegen?

Beste Dank

 

[Rico Giesler]

Habt ihr mal beim Artikel geschaut was da für Bilder hinterlegt sind?

 

[classy]

Bei welchem Artikel? Wie gesagt in Ebay das grosse korrekte Bild und in wawi dann die kleine Größe. Dieses Problem hätten wir noch nie. Kann es mit dem Update auf die aktuelle wawi version zusammen hängen?

 

[Rico Giesler]

Im Artikel kann man Bilder hinterlegen. Habt ihr mal geschaut welche Größe die in der Wawi haben (für Ebay)?
Wenn die Bilder dort zu klein sind müsste geklärt werden warum die dort nicht korrekt sind. (wer sie geändert hat etc).

 

[classy]

Danke für die Rückmeldung.
Ich habe eben nochmal einen der angesprochenen Artikel geöffnet.
Im Reiter eBay hat dieser keine Bilder.
Im Reiter Alle befinden sich die "kleinen" Bilder wie im Screenshot zu sehen.

Dieser Artikel wurde ursprünglich direkt bei Ebay eingestellt und mit den Bildern in original Größe angelegt.
Nachdem wir nun den Ebay Artikelimport in der Wawi durchgeführt haben wurden die Artikel leider mit kleinen Bildern in die Wawi importiert (siehe Screenshot).

Wir haben das bisher regelmäßig so gemacht. Und nachdem wir nun neulich die Wawi geupdated haben kommt zum ersten Mal dieses Problem. Kann es auch mit dem Update zusammenhängen?

Besten Dank.

 

[classy]

Mir ist eben noch etwas aufgefallen.
Wenn ich für die angesprochenen Artikel die Angebote im Reiter Marktplätze anschaue, dann sind dort keine Bilder hinterlegt. (siehe Screenshot)
Das verwundert mich etwas.

 

[Rico Giesler]

Es könnte mit dem Update zu tun haben. Wobei die Frage ist, warum die Bilder so klein importiert wurden...
Am besten dazu bitte mal ein Ticket im Kundencenter öffnen damit sich die Kollegen das genauer anschauen können.

 

[TecCa]

Gab es hierfür eine Lösung? Wir haben nämlich genau das gleiche Problem und seit dem Update auf 1.3.17.1 scheint es zu diesem Fehler zu kommen. Von 2.600 Bildern sind jetzt 1.600 Bilder in ca. 300*400 Auflösung, das Nachzuarbeiten ist ja nicht machbar. Bilder kamen direkt aus ebay... und dort haben sie die korrekte Größe.

 

[Rico Giesler]

@TecCa - auch dich würde ich bitten ein Ticket dazu zu erstellen, da es von hier schlecht nachstellbar ist.

Gern dürft ihr eine gefundene Lösung hier posten für andere User.