Neu EBay Bestellung doppelt vorhanden - 2 AB-Nummern - gleiche ext.Nr.

H.B.EVO

Aktives Mitglied
2. Januar 2011
91
3
Hallo,

uns ist soeben durch Zufall aufgefallen, dass in den eBay Bestellung in JTL ein Auftrag mehr angezeigt wird, als bei eBay unter "nicht versendet".
Eine kurze genauere Prüfung ergab, dass eine Bestellung doppelt vorhanden ist.
Es sind in JTL 2 getrennte Aufträge, wobei beide die gleiche Zahlung (also gleiche Transaktionsnummer) haben und beide die gleiche Ext-Auft-Nummer (sprich eBay Bestellnummer).
Beide Aufträge sind somit für den Versand frei und wären auch so rausgegangen. Das schafft starke Unsicherheit.
Ist hier was bekannt?

Gruß
Gregor
 

wortek

Offizieller Servicepartner
SPBanner
1. Juli 2016
1.486
302
Landsberg am Lech
Am besten ein JTL Ticket aufmachen. Da muss sicher was auf dem eazyAuction-Server geprüft werden, was da angekommen und gesendet wurde. Und da kann nur JTL selbst drauf schauen.
 
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