Inaktiv eBay Auftrag mit Kundendaten auf Hebräisch

[lobi]

Hallo,

wir haben heute einen Auftrag von eBay rein bekommen mit Hebräischen Zeichen.

Also in eBay sehe ich die hebräischen Zeichen, der Kunde hat das wohl so angegeben, die Bestellung kommt von ebay.com laut WAWI.

Das Problem ist, dass die Wawi wohl keine hebräischen Zeichen darstellen kann zumindest kommen bei mir nur Fragezeichen.

Was mache ich nun? Das sollte schleunigst gefixt werden, denn in eBay kann der Kunde diese Zeichen angeben, aber die Wawi kann diese nicht übernehmen.

 

[Rico Giesler]

Derzeit kann die Wawi leider noch kein UTF-8. Die Kollegen sind an dem Thema dran, aber es wird noch eine Weile dauern, weil hier sehr viel umgestellt werden muss.
Wir hatten in der alten Firma so was auch ab und zu (russische Adressen), da haben wir den Kunden angeschrieben und gebeten uns die Adresse in englisch zu schicken.

 

[lobi]

Gibt es ein Ticket dazu?

 

[versuchsmal]

Brauchst Kein Ticket, ändert daran auch nicht, Wissen die Jungs schon ein paar Jahre.

 

[NewBuy]

Es warten alle auf eine Lösung dafür, aber dieses wird sich leider hinziehen
Und spätestens dein Versanddienstleister wird damit nichts anfangen können

 

[Rico Giesler]

Dazu haben wir kein separates Ticket, da die Umstellung auf UTF-8 die Umstellung vom C++ auf C# voraussetzt.
Dies betrifft die ganze Wawi und deren Elemente und ist dadurch wie schon angedeutet nicht mal eben fix gemacht.

Wie NewBuy richtig schreibt gibt es dann im Nachgang leider bei vielen Versanddienstleistern in der Weiterverarbeitung Probleme, weil die wiederum zu Teil kein UTF-8 verarbeiten können.
Wie es mit dem Steuerberater etc ausschaut weiß ich leider nicht.